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章誠老師簡介

章誠培訓(xùn)講師

章誠

博客訪問:76729

章誠講師具有20年國家行政機關(guān),10年企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)崗位從業(yè)經(jīng)歷,擁有經(jīng)濟管理雙碩士學(xué)位,具備豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗和實務(wù)操作能力。先后擔(dān)任中國少數(shù)民族經(jīng)濟文化開發(fā)總公司、云南愛爾法生物科技有限公司、騎士酒店投資管理(中國)有限公司、上海大東南國際貿(mào)易有限公司等80余個管理項目總顧問。專職從事企業(yè)管理咨詢..

章誠最新博文

章誠主講課程

靈敏的嗅覺是優(yōu)秀培訓(xùn)師必備的素質(zhì)
時間:2015-04-02     作者:章誠

 從事企業(yè)管理培訓(xùn)的講師能將培訓(xùn)對象(包括組織及個人,以下均指兩個層面。)的思想、素質(zhì)、理念、文化、價值觀、工作行為、生產(chǎn)方式中的褒貶,融入到課程,依托管理學(xué)原理進行頌揚、論述與剖析,從而教會受訓(xùn)對象如何對自身實施有效的科學(xué)管理,使自身的行動始終維持在有利于組織及個人正向發(fā)展的良性軌道上。無疑,這樣的課程就會產(chǎn)生無限的“魅力”,實現(xiàn)精彩100%。這樣的培訓(xùn)講師是優(yōu)秀的。但除非培訓(xùn)講師的課程結(jié)合到企業(yè)管理的項目實施中,否則培訓(xùn)講師很難有較長的時間,較深入地對培訓(xùn)對象進行調(diào)研,掌握培訓(xùn)對象在思想、素質(zhì)、理念、文化、價值觀、工作行為、生產(chǎn)方式等等中的褒貶。因而,大多數(shù)培訓(xùn)講師在培訓(xùn)時,只能用“自己的例子”進行授課,給培訓(xùn)對象帶去的,也只能是“和我不怎么相干么”、“好象我們公司沒有發(fā)生過這類事么”、“似乎在書上看到過的”、“是旁邊那家企業(yè)的事吧”等等的感覺。那么,培訓(xùn)課程的吸引力也由此被打了折扣——說不出來,內(nèi)容系統(tǒng)全面,分析透徹深入,表達準確流暢,可就是感覺講師在講授這節(jié)課的時候,缺了點什么。

因而,這就要求一名優(yōu)秀的培訓(xùn)講師,必須具備靈敏的嗅覺,能在極短的時間內(nèi),搜獵到培訓(xùn)對象的言行“組件”進而靈動出“質(zhì)量成色”,有機地將之結(jié)合到培訓(xùn)的課程當中,賦之于管理科學(xué)的論述與剖析。褒與貶,都會讓培訓(xùn)對象獲得“噢,這就發(fā)生在我身上的么”,“講師講的就是我的例子么”,“我們原本就是那樣做的,今天終于掌握理論出處和管理學(xué)依據(jù)了”,“如果講師不說,原來還真不知道這此習(xí)慣性做法是不合適的”。由此達成課程的“魅力”和實用性,幫助受訓(xùn)對象解決由于“課程與自身行為的游離性”而產(chǎn)生的“說不出來的”那種感覺。

培訓(xùn)課程若要實現(xiàn)并達到這樣的功效,培訓(xùn)講師需要具備靈敏的嗅覺。

因而一個優(yōu)秀的企業(yè)管理培訓(xùn)講師,必定是嗅覺靈敏的人。

那么,靈敏的嗅覺從何而來?

從根本上來說是兩個字:“修煉”。具體說來,成就培訓(xùn)講師靈敏嗅覺的方式方法至少包含以下幾個方面:

第一、警覺。強調(diào)的是培訓(xùn)講師要注重觀察“場景”,成為一流的觀察者。通過觀察“場景”來認清局勢,認識環(huán)境,并在認清“場景”中,保持警覺,洞悉“場景”背后的“場景”,并善于抓住和把握機會。舉例來說,當有學(xué)員來向你請教或交流時,高仰著頭,既沒問好,也不作自我介紹,沒有謝謝性的結(jié)束語。那么,該場景背后的場景至少可以列舉出以下“手卡”:自信心、禮節(jié)性、禮貌性、修養(yǎng)性、教育程度、組織文化、家境、感恩的心、崇尚、境界……

一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師,依靠警覺,能在極其短暫的時限內(nèi),通過幾個簡單的“圖像”搜獵足夠多的“手卡”,然后憑借專業(yè)功底,將幾張或數(shù)張“手卡”進行綜合,對受訓(xùn)對象的思想、素質(zhì)、理念、文化、價值觀、工作行為、生產(chǎn)方式中存在的褒貶進行準確定位,進而很自信地將這些“收獲”運用到課堂上,籍此創(chuàng)造出優(yōu)秀的課程。

第二、赤子之心。赤子之心是指跟年輕聯(lián)系在一起的特征。好奇、頑皮、熱心、熱情、無畏、精神。也叫“幼態(tài)持續(xù)”。與那些被時間和年齡所擊敗的人不同,杰出的講師往往保持著開放、勇敢、愿意冒險、對知識和體驗如饑似渴、渴望看到新的一課所帶來的新鮮事物。

赤子之心最明顯的特征就是不受過去的經(jīng)驗所羈絆的無拘無束的好奇心。這是優(yōu)秀講師靈敏嗅覺的“啟動馬達”。缺之,就象無法啟動的車輛,是不可能實現(xiàn)高速飛馳的。

第三、判斷力。判斷力是培訓(xùn)講師準確地捕捉“場景”的真功夫。判斷力包括思想、觀點、理念、視野、分析力度、哲學(xué)理念等等。那么,這些來自于哪里?在形而上,哲學(xué)家、思想家、教育家的思想和判斷對人有不可抗拒的影響力。西方有蘇格拉底、色諾芬、黑格爾、馬克思、邱吉爾。中國有孔子、孟子、老子、莊子、管子、墨子。都給我們留下了豐富的思想寶庫。

思想家的視野、遠見、思維、教誨和判斷力給了世上成千上萬的人精神和心靈的熏陶,讓無數(shù)的追隨者在他們的后面奔向未來,實現(xiàn)了自己的夢想。

說到這里,淺顯的道理就是——講師的判斷力來自于學(xué)習(xí)。培訓(xùn)講師欲想在課堂上,成為名副其實的傳道者,如急需提升自己的思想、視野、分析力和判斷力,唯一的方法就是加強學(xué)習(xí)。即:靈敏的嗅覺通過判斷力呈現(xiàn),準確的判斷力則通過學(xué)習(xí)才能實現(xiàn)。

第四、專業(yè)知識能力。毫無疑問,講師的專業(yè)知識能力是指科學(xué)的管理理論。因而專業(yè)主義精神是講師的重要源泉,既是課程產(chǎn)生影響力的重要基礎(chǔ),也是啟動靈敏嗅覺的催化劑。很難想象,一個企業(yè)管理知識不全面、不系統(tǒng)、“道行”不高的培訓(xùn)講師,能夠先于其他人,嗅到別人無法發(fā)現(xiàn)的問題及不足并提出改進和優(yōu)化的措施和建議,能以極其短暫的時限,對培訓(xùn)對象中的褒貶行為作出準確的判斷并賦之以有真正管理學(xué)意義的頌揚、論述與剖析。

第五、持續(xù)拓寬眼界。眼界,是對經(jīng)驗進行反思,并對內(nèi)心的沖突有了一個解答之后,就開始發(fā)展出自己的眼界。

要獲得高端眼界,培訓(xùn)講師不能把目光局限在狹窄的商業(yè)領(lǐng)域或自己的專業(yè)領(lǐng)域。也就是說,培訓(xùn)講師要廣泛地閱讀,涉獵各類學(xué)科。要通過刻苦的學(xué)習(xí),不斷拓展自己的眼界。

培訓(xùn)講師必須擅長的事情之一就是眼界。眼界就是你看待事物時的具體的參照框架。同時眼界也是觀點。沒有眼界的培訓(xùn)講師,看到什么即是什么,不會并發(fā)出深刻且常人不可及的觀點。那么,培訓(xùn)講師也就不具備靈敏的嗅覺。

第六、堅守的勇氣。當信息大爆炸遇上中庸之道,發(fā)生在講師身上的現(xiàn)象之一就是:善于說明的人很多,敢于明說的人很少。因而,靈敏的嗅覺往往被講師以利益、利潤為導(dǎo)向的目的、追求掩埋進對市場的屈就之中。因而,靈敏的嗅覺往往會被講師,以人要獲得較好的成長,我們想要在這個社會環(huán)境中有所成就,被人認同,就必須遵循中庸之道的態(tài)度,隱藏起來。明明嗅到某些方面的不足,但為了迎合,我就是不說。因而,在某種程度上,培訓(xùn)講師的靈敏的嗅覺來自于對專業(yè)主義精神的執(zhí)著。而這種執(zhí)著的背后,體現(xiàn)的是培訓(xùn)講師的勇氣。

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