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三招搞定績效考核

課程編號:11887   課程人氣:1063

課程價格:¥3200  課程時長:2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:人力資源 

授課講師:謝炎

課程安排:

       2014.9.26 深圳



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
人力資源部 人事專員 人事主管

【培訓(xùn)收益】


前言:
1、績效管理與人力資源管理的關(guān)系
2、績效考核與績效管理
3、績效考核常見九種誤區(qū)
 
績效考核的三大黃金招式

第一招:明確績效管理與考核的目的與思路
一、績效管理與考核的目的
目的一:達(dá)成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)與經(jīng)營指標(biāo) 目的二:提升員工的工作積極性 目的三:提高員工的技能水平 目的四:降低工作成本與管理成本 目的五:提高工作效率
二、績效考核的設(shè)計思路
1、醍醐灌頂式: 從戰(zhàn)略目標(biāo)開始層層分解成各項關(guān)鍵成功因素。
2、精耕細(xì)作式:從企業(yè)的工作分析入手,對每一個工序進(jìn)行分解。
3、前呼后應(yīng)式:不同的企業(yè)有自己不同的運營模式,針對運營模式建立企業(yè)的運營流程。
 
第二招:整合績效工具設(shè)計績效考核體系
一、常規(guī)使用的幾種績效考核工具: 1、平衡計分卡(BSC) 2、關(guān)鍵績效指標(biāo)考核(KPI) 3、全方位考核法360° 4、平衡計分卡的特點
5、360°績效考核方法:
二、績效考核體系的設(shè)計策略: 1、以平衡計分卡的角度設(shè)計績效考核體系 2、用KPI/KRA的方法設(shè)計績效考核指標(biāo) 3、以360°的思路設(shè)計定性指標(biāo) 三、績效考核體系設(shè)計步驟: 第一步:建立崗位管理和崗位說明書(見案例 2) 第二步:優(yōu)化工作流程 (案例) 第三步:設(shè)計具有激勵效應(yīng)的薪酬體系(案例) 第四步:設(shè)計系統(tǒng)的績效考核制度 第五步:根據(jù)崗位設(shè)計績效考核指標(biāo)(定量指標(biāo)\定性指標(biāo)) 第六步:完善企業(yè)的數(shù)據(jù)流和信息流(作為績效考核的依據(jù)) 第七步:績效改進(jìn)與績效面談

第三招:實施績效考核并不斷改進(jìn)
一、 績效實施與推行
1、如何有效地進(jìn)行績效動員 2、為什么要進(jìn)行績效動員? 3、動員大會的設(shè)計與組織 4、績效導(dǎo)入的方法選擇 5、樣板部門建設(shè)的技巧和方法 6、一般績效實施前員工的疑慮有哪些? 7、績效推行前的常見障礙 8、績效推行的四大密招 二、如何進(jìn)行績效面談
1、 如何保持內(nèi)部有效溝通 2、與上司溝通的技巧 3、平級溝通注意的事項 4、與下屬溝通的常見障礙 5、構(gòu)建良性溝通平臺:口頭、書面、會議的運用方法 6、績效面談的五種策略 三、績效改進(jìn)的方法
1、 經(jīng)營策略與績效改進(jìn) 2、 改進(jìn)指標(biāo)的設(shè)計 3、WHY的運用 4、如何建立改進(jìn)指標(biāo)庫 5、改進(jìn)指標(biāo)的導(dǎo)入方法
 
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