一、質(zhì)量、環(huán)境管理體系概論 1.1質(zhì)量管理新七大原則 1.2過(guò)程方法與程序的簡(jiǎn)介； 1.3風(fēng)險(xiǎn)管理簡(jiǎn)介 1.4過(guò)程與績(jī)效管理 二、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀 2.1組織的背景環(huán)境 理解組織及其背景環(huán)境 理解相關(guān)方的需求和期望 確定質(zhì)量管理體系的范圍 質(zhì)量管理體系（1）總則（2）過(guò)程方法 三、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀 3.1領(lǐng)導(dǎo)作用 領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾（1）針對(duì)質(zhì)量管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾 (2)針對(duì)顧客需求和期望的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)作用與承諾 質(zhì)量方針 組織的作用、職責(zé)和權(quán)限四、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀 4.1策劃 風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的應(yīng)對(duì)措施 質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)施的策劃 變更的策劃 五、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀 5.1支持 資源 (1)總則 (2)基礎(chǔ)設(shè)施 (3)過(guò)程環(huán)境 (4)監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備 (5)知識(shí) 能力 意識(shí) 溝通 形成文件的信息 (1)總則 (2)編制和更新 (3)文件控制 六、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀 6.1運(yùn)行 運(yùn)行策劃和控制 市場(chǎng)需求的確定和顧客溝通 (1)總則 (2)與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的確定 (3)與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的評(píng)審 (4)顧客溝通 七、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀 7.1運(yùn)行策劃的控制 7.2外部供應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)的控制 總則 外部供應(yīng)控制類(lèi)型和程度 提供外部供方的文件信息 7.3產(chǎn)品和服務(wù)的開(kāi)發(fā) 開(kāi)發(fā)過(guò)程 開(kāi)發(fā)控制 開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)化 7.4產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供 產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 標(biāo)識(shí)和可追溯性 顧客和外部供方的財(cái)產(chǎn) 產(chǎn)品防護(hù) 交付后的活動(dòng) 變更控制 7.5產(chǎn)品和服務(wù)放行 7.6不合格產(chǎn)品和服務(wù) 八、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀 8.1績(jī)效評(píng)價(jià) 監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià) (1)總則 (2)顧客滿(mǎn)意 (3)數(shù)據(jù)分析 內(nèi)部審核 管理評(píng)審 持續(xù)改進(jìn) 不合格與糾正措施 改進(jìn) 九、ISO14001:2015 9.1組織背景 識(shí)別組織及其背景 識(shí)別組織的相關(guān)方及其需求 確定環(huán)境管理體系的范圍 環(huán)境管理體系 十、ISO14001:2015 10.1領(lǐng)導(dǎo)作用 領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾 環(huán)境方針 組織的作用、職責(zé)和權(quán)限十一、 11.1策劃 風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的應(yīng)對(duì)措施 總則 環(huán)境因素 十二、ISO14001:2015 12.1法律法規(guī)要求和義務(wù) 12.2環(huán)境目標(biāo)和規(guī)劃以及行動(dòng)方案 環(huán)境目標(biāo) 環(huán)境改進(jìn)方案 十三、ISO14001:2015 13.1支持 13.2資源 13.3能力 13.4意識(shí) 13.5信息溝通 總則 內(nèi)部溝通 3對(duì)外溝通及報(bào)告 13.6信息記錄 總則 創(chuàng)建與更新 記錄信息的控制 十四、ISO14001:2015 14.1運(yùn)行 14.2運(yùn)行策劃和控制 14.3設(shè)計(jì) 14.4采購(gòu) 14.5應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng) 十五、ISO14001:2015 15.1績(jī)效評(píng)價(jià) 15.2監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià) 總則 合規(guī)性評(píng)價(jià) 15.3內(nèi)部審核 15.4管理評(píng)審 15.5改進(jìn) 15.6不符合、糾正措施 15.6措施改進(jìn)十六、審核概論 16.1形成審核證據(jù)鏈的4大術(shù)語(yǔ)及相關(guān)術(shù)語(yǔ)詳解 16.2審核目的的確定 16.3審核的類(lèi)型說(shuō)明 16.4審核的二階段和五步驟說(shuō)明 十七、審核策劃 17.1審核方案的編制 17.2集中式與滾動(dòng)式審核方案應(yīng)用說(shuō)明 17.3風(fēng)險(xiǎn)與審核策劃 十八、審核的準(zhǔn)備 18.1審核組長(zhǎng)的確定及小組成員職責(zé)劃分 18.2審核實(shí)施計(jì)劃的編制 18.3過(guò)程審核方法 18.4過(guò)程審核方法檢查表的編制 十九、現(xiàn)場(chǎng)審核實(shí)施 19.1首次會(huì)議的程序與要求 19.2現(xiàn)場(chǎng)審核五法：查、看、問(wèn)、驗(yàn)、記說(shuō)明 19.3現(xiàn)場(chǎng)審核證據(jù)源說(shuō)明 19.4現(xiàn)場(chǎng)審核觀(guān)察的技巧 19.5現(xiàn)場(chǎng)審核交談及詢(xún)問(wèn)的技巧和要求 19.6現(xiàn)場(chǎng)審核樣本的抽樣原則與要求 19.7現(xiàn)場(chǎng)審核驗(yàn)證與記錄的要求 19.8不符合項(xiàng)的類(lèi)型、判定與不符合項(xiàng)形成 19.9不符合項(xiàng)報(bào)告的編制 19.10末次會(huì)議的程序和要求 二十、審核報(bào)告及審核后續(xù)活動(dòng)及結(jié)案階段 20.1審核報(bào)告的編制方法和要求 20.2審核報(bào)告的簽發(fā) 20.3審核不符合項(xiàng)原因分析及糾正措施確定的跟催 20.4審核不符合項(xiàng)原因分析的驗(yàn)證 20.5審核不符合項(xiàng)糾正措施計(jì)劃實(shí)施的驗(yàn)證 20.6不符合項(xiàng)關(guān)閉及結(jié)案

朱老師   實(shí)戰(zhàn)派質(zhì)量管理專(zhuān)家 六西格瑪黑帶 卓一企管高級(jí)講師  中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)質(zhì)量技術(shù)專(zhuān)家，質(zhì)量管理體系的國(guó)家注冊(cè)高級(jí)審核員，驗(yàn)證審核員。曾任3M公司質(zhì)量工程師 、南京南化集團(tuán)生產(chǎn)廠(chǎng)長(zhǎng)，寶潔公司質(zhì)量保證部主管等職。具有十八年生產(chǎn)制造企業(yè)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，多家世界500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。長(zhǎng)期從事質(zhì)量管理技術(shù)研究與咨詢(xún)工作，擅長(zhǎng)生產(chǎn)制造型企業(yè)的質(zhì)量管理工具培訓(xùn)、基層主管現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量成本管理、QC小組活動(dòng)、質(zhì)量管理咨詢(xún)?cè)\斷等。朱老師善于結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作案例，培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)務(wù)性、可操作性極強(qiáng)，深受學(xué)員歡迎。

授課特點(diǎn)：
朱老師課程所采用案例具有更真實(shí)、更貼切的特點(diǎn)；由于具有長(zhǎng)期豐富實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，因此，講解風(fēng)格生動(dòng)、貼近實(shí)際，更易引起學(xué)員共鳴。朱老師對(duì)企業(yè)及單位內(nèi)訓(xùn)有自身獨(dú)到見(jiàn)解，他重視質(zhì)量，而非數(shù)量。針對(duì)每個(gè)客戶(hù)，他都首先深入企業(yè)及單位一線(xiàn)，對(duì)企業(yè)及單位所處行業(yè)、內(nèi)部組織、內(nèi)部質(zhì)量管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析，通過(guò)走訪(fǎng)高層管理者、項(xiàng)目管理者，準(zhǔn)確把握客戶(hù)需求后再量身定做精品課程。所講授課程設(shè)計(jì)符合企業(yè)及單位需求；所采用案例符合企業(yè)及單位實(shí)際情況；培訓(xùn)效果立竿見(jiàn)影，受到客戶(hù)普遍好評(píng)。

主講課程：
擅長(zhǎng)生產(chǎn)制造型企業(yè)的質(zhì)量管理培訓(xùn)、ISO9000、ISO14001、TS16949/TS五大手冊(cè)、TWI一線(xiàn)主管現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)   質(zhì)量管理工具、現(xiàn)場(chǎng)改善輔導(dǎo)、質(zhì)量成本管理、質(zhì)量檢驗(yàn)員培訓(xùn)、抽樣檢驗(yàn)技術(shù)、企業(yè)質(zhì)量保證體系的構(gòu)建、客戶(hù)驗(yàn)廠(chǎng)審核技巧與管理辦法、客戶(hù)審核系統(tǒng)建立與規(guī)范、量規(guī)與儀器校驗(yàn)、產(chǎn)品不良率的控制與監(jiān)控、質(zhì)量管理體系認(rèn)證企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)等培訓(xùn)及咨詢(xún)輔導(dǎo)工作。

部分客戶(hù)：
力捷電腦、科德印刷電路板、新民紡織、億格錸科技、鵬鋒模具塑膠、法國(guó)馬培德文具、夏普中國(guó)、江蘇陽(yáng)光集團(tuán)、華碩電腦 南京洛普、上海金海集團(tuán)、上海德?tīng)柛Ｆ?chē)空調(diào)系統(tǒng)、蘇州友達(dá)光電、上海寶鋼集團(tuán)、蘇州均華精密、昆山銘泰精密、吳江眾泰模具等。

• ISO50001:2018能源管理體系內(nèi)審員

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 江蘇-蘇州

  1、能源管理體系的概述;2、能源管理體系相關(guān)的法律法規(guī)及其他要求;3、能源管理體系建立實(shí)施步驟;4、ISO 50001:2018新版標(biāo)準(zhǔn)解讀與理解;5、內(nèi)部審核技巧與方法。第一部分 能源管理體系標(biāo)準(zhǔn)概論第二部分 《能源管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)理解要點(diǎn)第三部分 節(jié)能管理工具介..

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• ISO 14001:2015&ISO 45001:2018標(biāo)準(zhǔn)理解、實(shí)施及內(nèi)審員

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  通過(guò)三天的強(qiáng)化培訓(xùn)，使學(xué)員掌握從事第二、三方審核的基本技能，且能夠在企業(yè)推行質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系過(guò)程中擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)角色。第一天（ISO 14001標(biāo)準(zhǔn)理解）1.八大環(huán)境公害2.ISO 14001:2015來(lái)由3.新標(biāo)準(zhǔn)變化4.相關(guān)名詞解釋5.ISO 14001:2..

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• 9月11-14日國(guó)際注冊(cè)高級(jí)優(yōu)雅儀態(tài)形體培訓(xùn)師雙證班（昆明）

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 云南-昆明

  昆明開(kāi)課 | 9月11-14日《國(guó)際注冊(cè)高級(jí)優(yōu)雅儀態(tài)形體培訓(xùn)師》雙證班1.課程名稱(chēng)：《國(guó)際注冊(cè)高級(jí)優(yōu)雅儀態(tài)形體培訓(xùn)師》雙認(rèn)證班2.培訓(xùn)時(shí)間： 2020年9月11日—14日3.培訓(xùn)地點(diǎn)：現(xiàn)場(chǎng)分組教學(xué)4..課程特色：（1）國(guó)際禮儀標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)立者；國(guó)務(wù)院國(guó)資中國(guó)人..

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• 人課合一 ACI國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師雙證班

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  一次付費(fèi)，終身學(xué)習(xí)，一生修煉輸出是最好的輸入，分享是最好的學(xué)習(xí)人課合一 知行合一人課合一注冊(cè)星級(jí)培訓(xùn)師資格認(rèn)證同礪智庫(kù)聯(lián)盟注冊(cè)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)智庫(kù)資格認(rèn)證ACI注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證(CIPL)【USP人課合一的差異化優(yōu)勢(shì)定位】人課合一：孵化實(shí)戰(zhàn)高管轉(zhuǎn)型培訓(xùn)師的黃..

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• “人課合一”ACI國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師雙證班

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  “人課合一”同礪智庫(kù)聯(lián)盟注冊(cè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證 ACI注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證(CIPL)“人課合一”--ACI注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師雙證人課合一的目標(biāo)：打造百萬(wàn)年薪的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師人課合一的特色：私董會(huì)一對(duì)一定制差異化優(yōu)勢(shì)人課合..

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