【培訓(xùn)對(duì)象】
1.行政文秘人員、新提拔干部、新進(jìn)員工。
2.總部機(jī)關(guān)職能管理人員，黨群工作者。
3.各行各業(yè)各級(jí)需要用到規(guī)范化公文的人員。

【培訓(xùn)收益】
通過(guò)2天的集中學(xué)習(xí)和系統(tǒng)訓(xùn)練，學(xué)員將：
1）重新認(rèn)知公文，把握形形色色的公文分類(lèi)和區(qū)別，掌握《黨政機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，了解15種法定公文的分類(lèi)、屬性、用途。
2）通過(guò)3個(gè)最常用公文、5個(gè)次常用公文、工作總結(jié)和計(jì)劃的寫(xiě)作訓(xùn)練，快速提升起草、打磨、統(tǒng)稿技能，特別涉及公文寫(xiě)作格式運(yùn)用、寫(xiě)作起步和結(jié)構(gòu)化布局，以及利用公文達(dá)成管理目的的藝術(shù)。
3）通過(guò)公文寫(xiě)作“難點(diǎn)”的針對(duì)性訓(xùn)練和綜合訓(xùn)練，題目擬定、準(zhǔn)確引用，促使寫(xiě)作能力得到明顯提升，操作更加得心應(yīng)手。

 課程內(nèi)容：

一、公文基礎(chǔ)與機(jī)要標(biāo)準(zhǔn)（約40分鐘）

1．當(dāng)下公文寫(xiě)作能力提升的意義和緊迫性

文書(shū)的概念、功能與崗位價(jià)值

公文分類(lèi)(15種)：決議、決定、命令（令）、公報(bào)、公告、通告、意見(jiàn)、通知、通報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、議案、函、紀(jì)要

對(duì)通用公文、企業(yè)公文、規(guī)章制度的認(rèn)知

2.解讀《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》（2012版）

公文行文規(guī)則：上行文、下行文、平行文

公文版頭、主體、版記的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)格式

3.公文寫(xiě)作基本要領(lǐng)

公文的主旨、結(jié)構(gòu)、材料和語(yǔ)言

公文寫(xiě)作流程、黨政原則、基本句式、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、三段式結(jié)構(gòu)、、連貫式結(jié)構(gòu)，縱橫關(guān)系、總分關(guān)系，MECE原則、5W2H原則

【注：上述寫(xiě)作要領(lǐng)主要通過(guò)后三部分的案例分析、寫(xiě)作訓(xùn)練進(jìn)行應(yīng)用型精解，滲透在具體的實(shí)操細(xì)節(jié)之中?！?/span>

 

二、重點(diǎn)訓(xùn)練：最常用公文深度演練（約4小時(shí)）

【僅用1頁(yè)P(yáng)PT講解1個(gè)文種的概念、分類(lèi)、特點(diǎn)、適用范圍，90%時(shí)間用于案例精解、實(shí)操訓(xùn)練和現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，重講結(jié)構(gòu)布局、寫(xiě)作技巧、難點(diǎn)辨析。】

1.“請(qǐng)示”（上行文）的概念、特點(diǎn)、分類(lèi)和適用范圍

“請(qǐng)示”的寫(xiě)作格式與范文解析

訓(xùn)練：請(qǐng)示的崗位應(yīng)用型寫(xiě)作技巧

請(qǐng)示寫(xiě)作九大禁忌與處理方法

專(zhuān)題：請(qǐng)示的執(zhí)行力-請(qǐng)示如何獲得批準(zhǔn)？

2.“報(bào)告”（上行文）的概念、特點(diǎn)、分類(lèi)和適用范圍

 “報(bào)告”的寫(xiě)作格式與范文解析

互動(dòng)：“請(qǐng)示“與”報(bào)告“的區(qū)別

訓(xùn)練：報(bào)告的崗位應(yīng)用型寫(xiě)作技巧

報(bào)告寫(xiě)作九大禁忌與處理方法

專(zhuān)題：報(bào)告的影響力——報(bào)告如何獲取上級(jí)重視？

3.“函”（平行文）的概念、特點(diǎn)、分類(lèi)和適用范圍

“函”的寫(xiě)作格式與范文解析

互動(dòng)：“公函”的功能與價(jià)值

訓(xùn)練：函與復(fù)函的對(duì)比性寫(xiě)作手法

專(zhuān)題：函的促進(jìn)力——函如何有效促成合作？

 

三、工作總結(jié)寫(xiě)作實(shí)戰(zhàn)技巧 （約2小時(shí)）

1.工作總結(jié)寫(xiě)作基礎(chǔ)

工作總結(jié)常見(jiàn)類(lèi)型：回顧、匯報(bào)、事跡…

工作總結(jié)的特點(diǎn)和一般寫(xiě)作要領(lǐng)

案例：某公司人力資源部2015年工作匯報(bào)

2.工作總結(jié)寫(xiě)作要領(lǐng)

案例：某公司項(xiàng)目部2014年工作總結(jié)

總結(jié)的理想化結(jié)極

總結(jié)（匯報(bào)、述職）關(guān)鍵要領(lǐng)

如何讓總結(jié)的開(kāi)頭規(guī)范給力

如何在總結(jié)中寫(xiě)好問(wèn)題和丌足

總結(jié)的結(jié)尾部分佝如何精確處理

3.怎樣匯總、提煉、概括才顯成績(jī)、顯亮點(diǎn)、顯特色？

案例：某央企經(jīng)典年度工作總結(jié)解枂

訓(xùn)練：總結(jié)的小標(biāo)題提煉

訓(xùn)練：論述視頻中總結(jié)材料的特色

    

四、 工作計(jì)劃寫(xiě)作實(shí)戰(zhàn)技巧 （約2小時(shí)）

1.工作計(jì)劃寫(xiě)作基礎(chǔ)

計(jì)劃性文案的概念功能

計(jì)劃性文案的四大特點(diǎn)

計(jì)劃性文案的分層分類(lèi)：規(guī)劃、方案、打算…

2.工作計(jì)劃寫(xiě)作要領(lǐng)

計(jì)劃的基本要素、結(jié)構(gòu)安排和創(chuàng)建程序

計(jì)劃方案策劃的五大原則

計(jì)劃寫(xiě)作之形勢(shì)分析

計(jì)劃寫(xiě)作之目標(biāo)確立

計(jì)劃寫(xiě)作之工作措施的提出

3.訓(xùn)練：年度計(jì)劃的前瞻性、統(tǒng)籌性寫(xiě)作

案例：某央企經(jīng)典年度工作計(jì)劃解枂

訓(xùn)練：計(jì)劃的小標(biāo)題提煉 與項(xiàng)訕練：論述視頻中總結(jié)材料的特色

 

五、公文寫(xiě)作實(shí)用能力專(zhuān)題訓(xùn)練（約2小時(shí)）

1.如何擬好公文標(biāo)題

不同標(biāo)題對(duì)比分析與擬寫(xiě)技巧

訓(xùn)練：公文標(biāo)題的常見(jiàn)不規(guī)范現(xiàn)象

2.如何引用法規(guī)或其它公文

法律章節(jié)條款設(shè)置的基本概念

訓(xùn)練：引用表述選擇與錯(cuò)誤辨析

3.如何進(jìn)打造公文精煉語(yǔ)言

訓(xùn)練：金融專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言提煉

4.如何把握領(lǐng)導(dǎo)意圖

情景模擬訓(xùn)練：寫(xiě)一個(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)面及戰(zhàn)略合作意向的函

 

六、公文高手修煉之道（約40分鐘）

十九大報(bào)告部分內(nèi)容寫(xiě)作藝術(shù)鑒賞

筆法修煉：致誠(chéng)諫言

 

注：每半天中途休息10分鐘，兩天共40分鐘。

 

1. 本課綱融合案例、視頻、口訣、競(jìng)賽、互動(dòng)為一體，快節(jié)奏產(chǎn)生百人次互動(dòng)，超脫傳統(tǒng)公文寫(xiě)作課的“文書(shū)”味兒，徹底擺脫傳統(tǒng)公文寫(xiě)作課固有的枯燥乏味、學(xué)員聽(tīng)著欲睡的困境。

2.本課綱案例融入習(xí)近平講話、《申論》評(píng)卷標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)資改革、商業(yè)運(yùn)作、項(xiàng)目管理等，并結(jié)合客戶單位實(shí)際進(jìn)行針對(duì)性案例開(kāi)發(fā)，是黨政工技商管融合型課綱，高度契合央企國(guó)企的管理需求。

王先生是對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際貿(mào)易系經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士；復(fù)旦大學(xué)－麻省理工學(xué)院國(guó)際工商管理碩士（International MBA）；并曾在瑞典斯德哥爾摩大學(xué)商學(xué)院學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)?，F(xiàn)任慧卓公司銷(xiāo)售、領(lǐng)導(dǎo)力的等領(lǐng)域簽約講師。

 

在近20年的工作經(jīng)歷中，王先生曾在中國(guó)輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司工作，先后擔(dān)任物流主管、銷(xiāo)售經(jīng)理和上海分公司副總經(jīng)理。在擔(dān)任上海分公司副總經(jīng)理期間，實(shí)際負(fù)責(zé)分公司的全面運(yùn)營(yíng)，不僅對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和市場(chǎng)有更全面的體會(huì)，更積累了進(jìn)出口公司的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，從戰(zhàn)略和管理的角度來(lái)加強(qiáng)銷(xiāo)售和市場(chǎng)工作；2005年起王先生加盟了新加坡金鷹國(guó)際集團(tuán)，負(fù)責(zé)集團(tuán)主要產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的大客戶銷(xiāo)售和管理，更加在管理實(shí)踐中融會(huì)貫通了其在銷(xiāo)售和客戶管理方面的技能和經(jīng)驗(yàn)；2009年起王先生開(kāi)始服務(wù)于歐洲著名培訓(xùn)公司CEGOS（中國(guó)），進(jìn)入管理培訓(xùn)行業(yè)； 2013年起王先生開(kāi)始服務(wù)于慧卓等公司，憑借其多年的工作經(jīng)驗(yàn)，為客戶企業(yè)和學(xué)員分享其在銷(xiāo)售、市場(chǎng)、客戶管理等方面的心得。

 

王先生不僅通過(guò)學(xué)習(xí)，在企業(yè)的現(xiàn)代管理方面有豐富的知識(shí)和技能，也通過(guò)多年打拼，在企業(yè)的銷(xiāo)售、市場(chǎng)和客戶管理方面有較深的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。

 

王先生在企業(yè)培訓(xùn)中邏輯清晰，內(nèi)容豐富，并將理論和實(shí)踐相結(jié)合，擅長(zhǎng)和學(xué)員分享其以往的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)；亦能吸收國(guó)外先進(jìn)課程的精華，將其傳授給中國(guó)學(xué)員。王先生授課時(shí)能夠帶動(dòng)學(xué)員參與，共同研討各種問(wèn)題和案例，并啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員自主找到解決方案，學(xué)員普遍反映受益匪淺。在針對(duì)企業(yè)客戶的培訓(xùn)中，王先生會(huì)提供若干解決方案，能幫助企業(yè)切實(shí)加強(qiáng)管理，提高員工的素質(zhì)和技能。

 

◆ 王先生主講的課程包括：

 

u 《電話銷(xiāo)售技巧》（1天）

u 《如何在電話中贏得客戶》（2天）

u 《大客戶開(kāi)發(fā)與管理》（2天）

u 《大客戶戰(zhàn)略管理》（2天）

u 《客戶關(guān)系管理》（2天）

u 《成功的銷(xiāo)售技巧》（2天）

u 《卓越客戶服務(wù)》（2天）

u 《卓越銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理》（2天）

u 《卓有成效的銷(xiāo)售談判》

u 《品牌維護(hù)與管理》（2天）

u 《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全方位》（2天）

u 《工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)》（3天）

u 《打造卓越產(chǎn)品經(jīng)理》（3天）

u 《如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研》（2天）

u 《如何制定市場(chǎng)計(jì)劃》（2天）

u 《如何定價(jià)》（2天）

u 《新產(chǎn)品如何上市》（2天）

u 《如何做好市場(chǎng)助理》（2天）等等。

• 妙筆生花 精準(zhǔn)表達(dá) ——企業(yè)公文寫(xiě)作實(shí)戰(zhàn)技巧演練

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  一、公文基礎(chǔ)與機(jī)要標(biāo)準(zhǔn)（約40分鐘）1．當(dāng)下公文寫(xiě)作能力提升的意義和緊迫性文書(shū)的概念、功能與崗位價(jià)值公文分類(lèi)(15種)：決議、決定、命令（令）、公報(bào)、公告、通告、意見(jiàn)、通知、通報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、議案、函、紀(jì)要對(duì)通用公文、企業(yè)公文、規(guī)章制度的認(rèn)知2.解讀《黨政機(jī)關(guān)公文處理工..

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  人氣：383  

  

• 高端情境商務(wù)禮儀與高情商溝通（含證書(shū)）

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  【培訓(xùn)方式】　　課程集多個(gè)案例、短片和圖片，采用現(xiàn)場(chǎng)講授、示范指導(dǎo)、情境模擬、小組研討、案例分析、互動(dòng)游戲、頭腦風(fēng)暴等多種教學(xué)方式，并融入學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)提出的問(wèn)題，進(jìn)行分析、討論、演練和點(diǎn)評(píng)?！九嘤?xùn)課時(shí)】2天（共12小時(shí)）【課程大綱】【頭腦風(fēng)暴】在職場(chǎng)，你遇到哪些關(guān)于商務(wù)禮儀與人際..

  ￥4,700   元/ 天

  人氣：1388  

  

• 業(yè)績(jī)倍增-銷(xiāo)售精英的銷(xiāo)售技巧與談判能力提升訓(xùn)練（含證書(shū)）

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  第一部：和客戶溝通的成功開(kāi)場(chǎng)白1、成功的啟動(dòng)的三步驟2、打開(kāi)話題的技巧3、30S內(nèi)建立親和力的秘訣4、如何贏得客戶的好感5、成功開(kāi)場(chǎng)白的標(biāo)準(zhǔn)是什么？第二部：SPIN顧問(wèn)式溝通技巧1、如何了解客戶需求2、銷(xiāo)售中確定客戶需求的技巧3、有效問(wèn)問(wèn)題的五個(gè)關(guān)鍵4）需..

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• 資深秘書(shū)、行政（文秘）助理能力提高訓(xùn)練（含證書(shū)）

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  授課方式：?jiǎn)l(fā)式互動(dòng)教學(xué)、小組討論、案例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、模擬演練課程時(shí)間：2天；12小時(shí)課程大綱 一、專(zhuān)業(yè)行政人員、秘書(shū)/助理人員的職業(yè)化素養(yǎng)1.專(zhuān)業(yè)秘書(shū)/助理的定義與職業(yè)價(jià)值v行政人員的角色扮演：管家、助手、人際v企業(yè)需要什么樣的行政人員2.認(rèn)清秘書(shū)/..

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  人氣：1196  

  

• 妙筆生花—金字塔原理與公文寫(xiě)作

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  課程主題/時(shí)長(zhǎng) 課程大綱 ..

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