花絮1:知道什么是合伙人嗎?所謂“合伙人”就是合起伙來(lái)騙人的人——來(lái)自國(guó)內(nèi)某知名咨詢公司高管。 評(píng):感同身受,說(shuō)得很有“見(jiàn)地“。 花絮2:來(lái)自某位全國(guó)性咨詢公司的董事長(zhǎng)“語(yǔ)錄”:“我們確實(shí)有一些項(xiàng)目沒(méi)有達(dá)成最初的目標(biāo),但不可否認(rèn)的是,我們的每次咨詢給客戶帶來(lái)了一些沖擊,那些沖擊最后都讓企業(yè)對(duì)管理做出了一些思考,對(duì)企業(yè)管理做出了一些改變。” 評(píng):這實(shí)在是目前咨詢行業(yè)經(jīng)典的“無(wú)恥”言論了(我評(píng)的) 前篇講了,企業(yè)在進(jìn)行變革中,都可能會(huì)考慮引入管理咨詢服務(wù),在咨詢協(xié)議商談過(guò)程中,企業(yè)最為擔(dān)心的往往是咨詢方案落地的問(wèn)題。企業(yè)總是擔(dān)心咨詢顧問(wèn)提交了咨詢方案就離開(kāi)。如果方案最終沒(méi)有實(shí)施,對(duì)于許多中小型企業(yè)來(lái)說(shuō),那無(wú)異于是一本天書(shū),難以看懂,更不要說(shuō)自己去實(shí)施了。因此,企業(yè)一般都要求咨詢公司確保實(shí)施。這樣,方案的實(shí)施實(shí)際上就成了協(xié)議最后討論的重點(diǎn)。
真正的問(wèn)題是到了咨詢的實(shí)施環(huán)節(jié):首先,在咨詢過(guò)程中,由于企業(yè)在很多關(guān)鍵的地方缺少參與,難以準(zhǔn)確理解咨詢方案,最后自然就難以實(shí)施;其次,在咨詢?cè)O(shè)計(jì)過(guò)程中,由于很多顧問(wèn)只是照搬以前的咨詢方案,那些方案未必真適合企業(yè),導(dǎo)致方案可實(shí)施性較低;再次,在方案設(shè)計(jì)過(guò)程中,由于咨詢顧問(wèn)沒(méi)有充分考慮企業(yè)內(nèi)部“政治”因素或人才狀況,導(dǎo)致咨詢方案在實(shí)施時(shí)得不到內(nèi)部的支持,自然也就難以實(shí)施。
企業(yè)變革專(zhuān)家提醒,在企業(yè)變革期,在引入管理咨詢過(guò)程中,企業(yè)要考慮以下措施: 1. 項(xiàng)目時(shí)間較長(zhǎng)的,應(yīng)該是一邊設(shè)計(jì),一邊實(shí)施,避免方案越堆越多,最終全都無(wú)法實(shí)施。 2. 提高項(xiàng)目實(shí)施部分款項(xiàng)的比例,目前很多企業(yè)的實(shí)施部分款項(xiàng)都在10%左右,實(shí)際上,實(shí)施是咨詢過(guò)程里面最不容易的環(huán)節(jié),其款項(xiàng)至少該項(xiàng)目的30%以上,這對(duì)那些無(wú)良顧問(wèn)才會(huì)有點(diǎn)壓力。 3.企業(yè)應(yīng)該在方案研討和審核環(huán)節(jié)多留點(diǎn)時(shí)間,確保自己對(duì)方案的理解與消化,方便后面的實(shí)施。通常,方案設(shè)計(jì)參與少,方案討論時(shí)間短的項(xiàng)目,實(shí)施成功率都很低,這對(duì)眾多中小企業(yè)更是如此。 4. 在引入管理咨詢過(guò)程中,企業(yè)最好有專(zhuān)業(yè)人士幫忙把關(guān),畢竟事關(guān)重大,很多時(shí)間不能重來(lái),機(jī)會(huì)一旦錯(cuò)過(guò)就不再有。 |
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