張明早在六個(gè)月前的項(xiàng)目例會(huì)上就向公司管理層匯報(bào)他負(fù)責(zé)的A項(xiàng)目進(jìn)度已經(jīng)達(dá)到90%了，但是六個(gè)月過去了，這個(gè)項(xiàng)目還是遲遲驗(yàn)收不了，每次項(xiàng)目例會(huì)上張明總是能找到各種借口要么是分包商的問題要么是公司資源不到位等等解釋項(xiàng)目剩余的10%工作量為啥沒有進(jìn)展。。。。。。

張明項(xiàng)目的狀態(tài)是不是像極了你的項(xiàng)目狀態(tài)？那到底是為什么無數(shù)項(xiàng)目剩余的10%遲遲沒有進(jìn)展甚至感覺項(xiàng)目驗(yàn)收無望呢？那是因?yàn)槲覀兒饬宽?xiàng)目進(jìn)展時(shí)，忽視了關(guān)鍵路徑的重要性。我們都知道關(guān)鍵路徑?jīng)Q定了項(xiàng)目的總工期；在項(xiàng)目管理中我們還知道項(xiàng)目非但有關(guān)鍵路徑還有非關(guān)鍵路徑，想想看你在做項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)的時(shí)候是根據(jù)什么進(jìn)行完工百分比計(jì)算？根據(jù)關(guān)鍵路徑和非關(guān)鍵路徑上的完工率是吧？如果關(guān)鍵路徑延遲了沒關(guān)系非關(guān)鍵路徑的工作都做一些項(xiàng)目完工率一樣很好看呀，直至項(xiàng)目交付的后期才發(fā)現(xiàn)這個(gè)也沒實(shí)現(xiàn)那個(gè)也沒達(dá)標(biāo)，剩余的這些工作量就可能是你項(xiàng)目剩余那10%的工作量全部是難啃的硬骨頭。怎么辦，那要么我們就犧牲項(xiàng)目這部分的品質(zhì)吧，這樣客戶滿意嗎？項(xiàng)目能驗(yàn)收嗎？能回款嗎？能發(fā)項(xiàng)目獎(jiǎng)金嗎？通過這個(gè)項(xiàng)目也許你丟掉的不僅僅是客戶的滿意度和項(xiàng)目回款，你丟掉的將是市場占有率。

那咋辦？

一、關(guān)注項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑，集中焦點(diǎn)

識(shí)別關(guān)鍵路徑上最不穩(wěn)定的活動(dòng)（制約因素）；盡可能挖掘這活動(dòng)的潛能；關(guān)鍵路徑上的其他活動(dòng)都要遷就這個(gè)活動(dòng)的潛能進(jìn)行；將最不穩(wěn)定活動(dòng)轉(zhuǎn)化成穩(wěn)定活動(dòng)；上述持續(xù)改進(jìn)。就好像我們耳熟能詳?shù)哪就霸戆l(fā)現(xiàn)那個(gè)最短的板并向辦法把它接起來一樣。

二、巧利用非關(guān)鍵路徑上的浮動(dòng)時(shí)間，避免多任務(wù)管理

有浮動(dòng)時(shí)間的非關(guān)鍵路徑到底什么時(shí)候開工呢，早點(diǎn)開工的話可以備不時(shí)之需確保在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)完工，但是晚點(diǎn)開工的話可以把投資推遲起到省錢的作用。所以應(yīng)該衡量這一系列活動(dòng)押后投資多節(jié)省的錢與項(xiàng)目延遲所帶來的損失后決定這條非關(guān)鍵路徑的開工時(shí)間。并且如果所有有浮動(dòng)時(shí)間的非關(guān)鍵路徑都在最早的時(shí)候開工，勢(shì)必會(huì)對(duì)項(xiàng)目組成員造成多任務(wù)管理，團(tuán)隊(duì)成功在切換這些任務(wù)時(shí)會(huì)花費(fèi)更多的精力和時(shí)間，這樣項(xiàng)目進(jìn)度反而會(huì)變慢。

三、建立組織級(jí)的資源管理庫，使用資源緩沖

   很多時(shí)候人力資源緊缺是造成項(xiàng)目延遲的原因，為此通過組織級(jí)建立人力資源管理庫，形成資源緩沖，可以清晰掌握每個(gè)人力資源在不同項(xiàng)目上的使用情況。根據(jù)即將到來的各項(xiàng)目關(guān)鍵路徑預(yù)排人力資源，并且可以根據(jù)非關(guān)鍵路徑上的浮動(dòng)時(shí)間合理調(diào)度這些人力資源。

四、項(xiàng)目關(guān)注點(diǎn)由項(xiàng)目完成率改為關(guān)鍵路徑完成率

項(xiàng)目完成率是根據(jù)已經(jīng)付出的工作量或投資跟仍未付出的做比較，這種衡量方式鼓勵(lì)盡早啟動(dòng)每條路徑。一條路徑取得的進(jìn)展會(huì)補(bǔ)償另一條路徑，那么我們其實(shí)就是在鼓勵(lì)一條路徑快速進(jìn)展，雖然另一條路徑正被延誤。換言之，在其他路徑取得的進(jìn)展最終都為等待那條延誤了的路徑。

這種傳統(tǒng)的衡量方式會(huì)使項(xiàng)目經(jīng)理們不理會(huì)停滯不前的路徑，轉(zhuǎn)而理會(huì)其他的順利推進(jìn)的路徑，因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)依然顯示項(xiàng)目進(jìn)展順利，使得項(xiàng)目經(jīng)理看起來很有成就感，他的光彩會(huì)持續(xù)一段時(shí)間，一段相當(dāng)長的時(shí)間，直至所有其他路徑都完成了，剩下那條有麻煩的路徑還在掙扎，這個(gè)時(shí)候整個(gè)假象就幻滅了。所以應(yīng)該關(guān)注關(guān)鍵路徑完成率，及早發(fā)現(xiàn)問題及早對(duì)應(yīng)解決，這樣就可以避免項(xiàng)目剩余那10%的工作量全部是難啃的硬骨頭，提高項(xiàng)目的驗(yàn)收率。

這樣看來項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該從項(xiàng)目制定計(jì)劃之時(shí)就緊緊關(guān)注項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑，項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)以關(guān)鍵路徑完成率為標(biāo)準(zhǔn)；有浮動(dòng)時(shí)間的非關(guān)鍵路徑并非越早開始越好要在適時(shí)的時(shí)候開始；為了更好的使用項(xiàng)目資源應(yīng)該在組織級(jí)建立資源管理庫保證這些資源不影響關(guān)鍵路徑的推進(jìn)，而非關(guān)鍵路徑則可以利用活動(dòng)浮動(dòng)時(shí)間來調(diào)配這些人力資源提高他們的合理使用率并且減少非關(guān)鍵路徑的延誤。相信通過這幾點(diǎn)的改進(jìn)你的項(xiàng)目一定可以提高驗(yàn)收率。