瘋狂銷售全能修煉
| 第一單元：銷售認(rèn)知篇 1.社會(huì)大眾對(duì)銷售崗位的態(tài)度、看法？ 2.銷售崗位的發(fā)展前景 3、銷售崗位的重要性 4、銷售崗位的性質(zhì) 5、實(shí)戰(zhàn)銷售的核心是什么？ 6、銷售的真諦 銷？售？賣？ 7、銷售過程中客戶心中在思考什么？ 8、客戶的四大特點(diǎn) 知己知彼，百戰(zhàn)不殆。銷售過程中了解客戶心理需求，去做銷售就能事半功倍。 案例分析與體驗(yàn) 第二單元：心態(tài)修煉 銷售八大心態(tài)（心態(tài)決定成?。?br />1、成就心態(tài) 2、積極心態(tài) 3、學(xué)習(xí)心態(tài) 4、感恩心態(tài) 5、付出心態(tài) 6、自律心態(tài) 7、平常心態(tài) 8、寬容心態(tài) 第三單元：銷售禮儀 禮——內(nèi)在的文化素養(yǎng)為禮；儀——形諸于外的言行舉止為儀 內(nèi)外兼修乃為禮儀 1、怎么樣才有“禮”？ 2、怎么樣才有“儀”？ 實(shí)戰(zhàn)演練 第四單元：銷售技能修煉 一、信任 1）、相信自己 2）、相信公司 3）、相信顧客 二、溝通、表達(dá)能力 1、溝通原理 1）溝通的功能 2）溝通的目的 3）溝通的原則 4）溝通的效果 5）溝通的意義 6）溝通的共性 2、問化技巧 問話的兩種模式 （1）開放式 案例一:情景模擬 （2）封閉式 銷售中問封閉式的問題，才可以達(dá)到了解客戶需求的目的 案例二：情景模擬 3、溝通四分法： 瘋狂溝通（狀態(tài)）幽默溝通（方法）專業(yè)溝通（專家）氣度溝通（老板） 三、交朋友的能力 銷售員跟客戶的關(guān)系？銷售員跟同事的關(guān)系？銷售員跟老板、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系？ *零和游戲！ 共同探討 交友的核心：（ ） 交友宗旨：（ ） 四、講價(jià)值 案例：老款式牛仔褲 現(xiàn)場(chǎng)模擬： 1、增高鞋 實(shí)戰(zhàn)演練 2、減肥健身器材 實(shí)戰(zhàn)演練 3、談戀愛也重在講價(jià)值 小李：家庭條件好、有錢有勢(shì)、能力一般 小王：家庭條件一般，上進(jìn)心強(qiáng)，能力較強(qiáng) 兩個(gè)人同時(shí)追求一個(gè)女孩，誰能勝出？ 分別站在兩個(gè)人的立場(chǎng)講解價(jià)值實(shí)戰(zhàn)演練 4、機(jī)械設(shè)備實(shí)戰(zhàn)演練 銷售八字箴言——與眾不同，無中生有 何為“與眾不同”？何為“無中生有”？影片學(xué)習(xí)《非誠(chéng)勿擾1》 價(jià)值講解思路 1）、啟發(fā)價(jià)值：對(duì)客戶帶來的幫助和好處，及解決的問題和痛苦；注意價(jià)值擴(kuò)大化。 2）、說明價(jià)值：功能、原理講解。 3)、證明價(jià)值：親自驗(yàn)證，客戶案例，名人見證，社會(huì)影響，常理推論。 4)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值：客戶應(yīng)用。 五、給方法（方案） 賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為賣方案，幫助客戶解決問題！ 案例：飛利浦照明(裝飾設(shè)計(jì)圖) 客戶服務(wù)的三個(gè)層次： 1、份內(nèi)的服務(wù) 2、邊緣的服務(wù)（可做可不做的服務(wù)） 3、與銷售無關(guān)的服務(wù) 第五單元：行為修煉 銷售員最可悲的就是一天忙到晚，顆粒無收！ 1、有明確的計(jì)劃 如何制定有效計(jì)劃？ 2、檢查 3、請(qǐng)教（案例分析） 4、勤奮 瘋狂銷售精英的特點(diǎn) 1、想到就付諸行動(dòng) 2、不在意別人眼中的自己 3、不分晝夜、沒有辛苦勞累 4、心中總是充滿著希望 5、沒有不敢、沒有害怕 6、始終相信自己的想法、信念 7、自己身上時(shí)刻體現(xiàn)出別人不具備的優(yōu)點(diǎn) 8、堅(jiān)信自己一定是最棒的 9、高效學(xué)習(xí)、快速成長(zhǎng) 10、笑傲一切對(duì)手 |
