章誠(chéng)老師簡(jiǎn)介
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章誠(chéng)講師具有20年國(guó)家行政機(jī)關(guān),10年企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)崗位從業(yè)經(jīng)歷,擁有經(jīng)濟(jì)管理雙碩士學(xué)位,具備豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和實(shí)務(wù)操作能力。先后擔(dān)任中國(guó)少數(shù)民族經(jīng)濟(jì)文化開發(fā)總公司、云南愛爾法生物科技有限公司、騎士酒店投資管理(中國(guó))有限公司、上海大東南國(guó)際貿(mào)易有限公司等80余個(gè)管理項(xiàng)目總顧問。專職從事企業(yè)管理咨詢..
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章誠(chéng)主講課程
在瞬息萬(wàn)變的時(shí)代,不斷挑戰(zhàn)現(xiàn)狀,主動(dòng)挑戰(zhàn)現(xiàn)狀,是組織的必修課,乃是組織的至勝法寶、生存之道。在一個(gè)組織中,擔(dān)任挑戰(zhàn)現(xiàn)狀重任的,唯有領(lǐng)導(dǎo)。所以說,領(lǐng)導(dǎo)就是挑戰(zhàn)。這種挑戰(zhàn),具體表現(xiàn)在:有時(shí)是一種創(chuàng)新的產(chǎn)品,有時(shí)是一項(xiàng)大膽的提案,有時(shí)是開辦一家新工廠或者新企業(yè)......而方式方法上,就是尋找機(jī)遇,主動(dòng)地在外界尋找創(chuàng)新的改善方式,尋找創(chuàng)新、增長(zhǎng)和改善的機(jī)遇。然而,組織領(lǐng)導(dǎo)者作為樂于進(jìn)入未知地帶的先鋒,但他們通常不是新產(chǎn)品的原創(chuàng)者,創(chuàng)新往往來自他們的傾聽,來自顧客、經(jīng)銷商、實(shí)驗(yàn)室的研發(fā)人員或者一線員工。因而組織領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)新在于:領(lǐng)導(dǎo)者放眼于自身之外,以及自己的組織之外,尋找新的產(chǎn)品、服務(wù)和流程。也就是說,“就創(chuàng)新而言,領(lǐng)導(dǎo)者的主要貢獻(xiàn)是創(chuàng)造一個(gè)大膽試驗(yàn)的氛圍,認(rèn)可并支持好的想法,而且為了讓新的產(chǎn)品、流程、服務(wù)和制度得到采用而愿意對(duì)體制進(jìn)行挑戰(zhàn)。” 那么,領(lǐng)導(dǎo)者如何來制造創(chuàng)新的氛圍,以下為四點(diǎn)參考思維: 一是:寬容某些“奇談怪論”。一項(xiàng)真正的創(chuàng)新,開始的時(shí)候往往被認(rèn)為是“不能辦的”、“不該做的”、“不會(huì)干的”。創(chuàng)新者們所提出的一些創(chuàng)新及其理由,也常被認(rèn)為是奇談怪論。但事實(shí)上,許多創(chuàng)新恰恰是某些奇談怪論的結(jié)果。 二是:寬容某些“非理性行為”。創(chuàng)新者們的可貴之處就在于他們敢于憑直覺作出大膽的嘗試,而嘗試的理由卻很不充分,甚至找不出任何理由。但是,這往往孕育著創(chuàng)新的成功。 三是:寬容某些“無組織”、“無紀(jì)律”、“鉆制度上的空子”之類的行為。既然創(chuàng)新在開始階段往往并無成功的把握,許多創(chuàng)新者們也就悄悄串聯(lián)一些有興趣的人,擠出時(shí)間“私下干活”,甚至暗中從企業(yè)里弄些材料來做實(shí)驗(yàn),以求創(chuàng)新。如果對(duì)于這些行為不能寬容,就會(huì)把創(chuàng)新扼殺在搖籃之中。優(yōu)秀企業(yè)不僅寬容這些行為,而且有意鼓勵(lì)這些行為。 四是:寬容創(chuàng)新過程中所犯的錯(cuò)誤和失敗等。如果不允許犯錯(cuò)誤、不允許失敗,那么,就沒有人會(huì)去創(chuàng)新,這就等于取消了創(chuàng)新。 創(chuàng)新既然不是一帆風(fēng)順的事,所以,作為領(lǐng)導(dǎo)者,在甘冒風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行試驗(yàn)中,要不斷制造小的勝利和從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。因?yàn)?,?chuàng)新和改變必然帶來風(fēng)險(xiǎn),而承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的一種方式是循序漸進(jìn),不斷累積小的勝利。一方面,小勝可以積累為大勝;另一方面,小勝可以帶來信心,這對(duì)于贏得那些仍然心存疑慮的組織成員的全心投入尤其重要。 下面,我用一個(gè)實(shí)例來深入說明積小勝的重要性。 大家知道,蝦青素的應(yīng)用前景十分廣闊,但是生產(chǎn)工藝及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)也很高很復(fù)雜的。而且,也只有其終端產(chǎn)品的利潤(rùn)率、貢獻(xiàn)率最大。但由于受水質(zhì)、技術(shù)、連續(xù)干旱等等各方面的外部環(huán)境影響,有一家生產(chǎn)蝦青素的生物科技公司,其終端產(chǎn)品就是出不來。整個(gè)投資過程也已長(zhǎng)達(dá)三年之久。三年的巨大的純投入,導(dǎo)致投資人、合伙人、股東、風(fēng)投、包括起家時(shí)的專家,都開始變得不再有信心,退出的退出,抽資的抽資,最好的也就是不再投入。有一次,這家公司的老總和我商量此事,通過詳細(xì)了解公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況后,我出了一個(gè)主意:可以從賣藻油開始,先讓企業(yè)轉(zhuǎn)起來,再慢慢一步一步攻克終端產(chǎn)品。因?yàn)?,交談時(shí)我發(fā)現(xiàn),在國(guó)際市場(chǎng)上,藻油的需求量很大。美國(guó)公司、日本公司、歐洲公司都在為找不到高品質(zhì)的藻油而發(fā)愁,均曾找上門來,欲購(gòu)藻油。但出于利潤(rùn)率的考慮,這家公司均回絕了這些國(guó)際大公司的求購(gòu)意愿。自從和我交談后,公司老總就按照這個(gè)方法,和美國(guó)公司,日本企業(yè)簽訂了藻油的銷售合同。 后面的圖像相信大家都能描繪得出來——這家企業(yè)從此進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)狀態(tài)。盡管,所有人員均知道銷售藻油無法實(shí)現(xiàn)營(yíng)利,但至少能抵扣成本和降低成本,甚至實(shí)現(xiàn)保本。至少,通過這一經(jīng)濟(jì)活動(dòng),投資人、合伙人、股東們、一線員工看到了企業(yè)的希望,看到了自己的未來。所以,所有人員的創(chuàng)業(yè)激情和信心又都回來了。 現(xiàn)在,這家公司信心十足,計(jì)劃在2015年上市。從現(xiàn)在的發(fā)展勢(shì)頭來研判,這家公司很有可能實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。 這就是積小勝為大勝的重要性。 有創(chuàng)新就會(huì)有失敗,而且,一次次的失敗并不必然帶來成功,所以,對(duì)于組織中領(lǐng)導(dǎo)者來說,重要的是要樂于從失敗中學(xué)習(xí),要始終將“嘗試、失敗、學(xué)習(xí)”作為領(lǐng)導(dǎo)者的咒語(yǔ)。不僅如此,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新目標(biāo)需要全體組織成員的共同努力,所以,領(lǐng)導(dǎo)者還需使得追隨者也能這么做。 |
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