培訓(xùn)開始，郭老師通過暖場(chǎng)團(tuán)體游戲激發(fā)學(xué)員們興趣，現(xiàn)場(chǎng)馬上響起歡聲笑語(yǔ)，大家在輕松快樂中打開自我，以積極心態(tài)和分組PK的形式熱情投入學(xué)習(xí)。

 郭老師首先講解心理韌性4C模型：掌控、承諾、挑戰(zhàn)、自信。運(yùn)用心理韌性測(cè)試和尼克·胡哲的勵(lì)志視頻，讓大家了解心理韌性與績(jī)效、積極行為、健康和幸福感有很強(qiáng)的正相關(guān)，并分享了提高心理韌性的7個(gè)法寶，學(xué)員們積極互動(dòng)、踴躍發(fā)言。

 郭老師又闡述了關(guān)鍵情緒管理方法：六秒鐘情緒控制法、情緒管理三步法、關(guān)鍵時(shí)刻的情緒管控：非暴力溝通四要素：觀察、感受、需要、請(qǐng)求；管理者情緒調(diào)適方法，如何幫助團(tuán)隊(duì)成員情緒紓解等，做“有本事的情緒的主人”等，大家表示落地有效！

 郭老師分享了共情能力提升技巧，情商EQ的五個(gè)維度，引導(dǎo)做了同理心訓(xùn)練，詳細(xì)講解職業(yè)情商修煉秘笈、獲得高職高薪的法寶、職場(chǎng)情商北斗七劍等，通過情景模擬讓大家深刻認(rèn)識(shí)共情能力在日常管理中的重要性，更好的實(shí)踐應(yīng)用，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

 最后老師給大家做了趣味壓力測(cè)試，心理壓力自測(cè)量表，讓大家了解自己的壓力源，壓力的三個(gè)階段，現(xiàn)場(chǎng)演練26種減壓方法，團(tuán)隊(duì)減壓策略等。管理者分享說不僅工作壓力得到了紓解，還學(xué)會(huì)了生活中逆商AQ提升技巧，有機(jī)會(huì)一定給家人朋友分享！

 課程在熱烈的掌聲中圓滿結(jié)束，郭老師最后總結(jié)MTQ心理韌性提升途徑：挖掘動(dòng)機(jī)，分析思維、情感和行為模式，改變不合理信念，情緒管理，自我放松減壓、聚焦問題解決思維，抗挫折能力提升，增強(qiáng)“自信、希望、樂觀、韌性”的心理資本。祝各位優(yōu)秀的管理者帶著愛和使命感奮斗實(shí)干，更快樂的工作，更幸福的生活！

 

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