針對基層班組長和專業(yè)技術人員的綜合能力提升培訓班包含：“職業(yè)素養(yǎng)修煉、日常職場禮儀、商務接待禮儀”等，內容落地，生動有趣，氛圍熱烈，以下為精彩花絮。

 郭老師先講解“職業(yè)化”就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。并引導大家小組討論：“我心中標準企業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)”，學員們踴躍發(fā)言，不斷豐富職業(yè)化的內涵。

 郭老師又分享學習職場禮儀的重要性：“知禮、懂禮、行禮”，從規(guī)章制度的“他律”到員工禮儀的“自律”，體現(xiàn)出個人魅力和企業(yè)軟實力。通過情景模擬的形式訓練：接打電話禮儀、介紹稱謂禮儀、握手禮儀、遞收名片禮儀等，學員們反饋非常實用！

 郭老師最后講解商務接待禮儀標準：“來有迎聲、問有答聲、去有送聲，做到：眼到，口到，意到”，運用視頻賞析和案例分享：引路禮儀，電梯禮儀，乘車禮儀、會議禮儀、餐桌禮儀等，大家很喜歡實戰(zhàn)演練的授課方式，積極參與，氛圍輕松有趣！

 郭老師主持頒獎并和優(yōu)勝團隊合影留念，兩期精彩課程完美收官！研究發(fā)現(xiàn)：絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了10—30%左右的能力。如果受到充分的職業(yè)化素質教育與培訓，就能發(fā)揮其能力的50～80%。可見職業(yè)化及商務禮儀提升的重要性。了解、掌握、恰當?shù)貞?ldquo;職場禮儀”會使您在工作中左右逢源，使您的事業(yè)蒸蒸日上！

 

附：《培訓師滿意度調查表》100分

 

您的企業(yè)遇到以下問題了嗎？

 

1、銷售人員流失，銷售業(yè)績不高怎么辦？

 

2、員工職業(yè)倦怠，執(zhí)行力低下怎么辦？

 

3、人際關系緊張，工作壓力過大怎么辦？

 

4、HR管理者怎樣才能選對人做對事？

 

5、員工消極，如何提高工作積極性？...

 應對策略：通過EAP心理健康普及講座及各種主題關愛月活動，如壓力情緒管理、9500后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團隊建設、高效溝通藝術、催眠式銷售秘笈、團隊凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規(guī)劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學課程和戶外拓展活動可以提高情緒生產力，提升心理資本，提高企業(yè)績效！