1.專制式的管理行為,不可能充分發(fā)揮員工的能力,更不可能充分挖掘員工的潛能。因?yàn)閷V茣璧K信息的流動,會嚴(yán)重干擾人們的情緒,使人們無法以最好的狀態(tài)去工作。同時,如果長期遭受專制管理行為的壓制,人的思維和潛力會逐漸地被抑制。
2.“科學(xué)管理”是傻瓜式管理體系,雖然讓工作井然有序,讓人很勤奮,但是無法讓人創(chuàng)新,無法讓人在迅速變化的時代快速反應(yīng)。畢竟我們很難指望像機(jī)器一樣的人,能充滿激情和責(zé)任感。在知識經(jīng)濟(jì)時代,談“科學(xué)管理”已不科學(xué)了。
3.現(xiàn)在很多年輕人,不愿意進(jìn)工廠工作,很大程度上是因?yàn)樗麄兿M臼褂盟麄兊拇竽X,而不是使用他們的手和腳。嚴(yán)格的科學(xué)管理,不能管理腦力問題,只能管理體力問題,我們所有員工都是腦力勞動者、創(chuàng)新者,不需要傳統(tǒng)的管理學(xué)辦法。
4.現(xiàn)代管理已走過了“我只使用你的手和腳,大腦由管理者代替”的科學(xué)管理時代,正邁向“手和腳”由人工智能代替,而要大幅度使用員工大腦的知識經(jīng)濟(jì)時代。企業(yè)想要獲得生存優(yōu)勢,就必須進(jìn)行逆科學(xué)管理,向員工賦能。
5.頭銜越來越不被重視和關(guān)注。“如果沒有頭銜,我怎么安排他們工作?”還說出這樣的話就會被笑話了。如果領(lǐng)導(dǎo)者繼續(xù)高高在上,那就可能被認(rèn)為是“無知”了。
6.傳統(tǒng)的激勵機(jī)制,是在工作結(jié)束之后再進(jìn)行利益分享,即在事后激勵員工,使員工利益和公司的長期利益保持一致?,F(xiàn)在則要注重事前賦能,主要體現(xiàn)在激發(fā)員工的內(nèi)驅(qū)力上,比如,讓團(tuán)隊(duì)了解工作的意義,從而產(chǎn)生使命感,讓員工內(nèi)心感到無比快樂,從而點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)的工作熱情。
7.構(gòu)建團(tuán)隊(duì)賦能模型:D1:釋放團(tuán)隊(duì)潛能——自決定,即解放團(tuán)隊(duì)束縛,讓團(tuán)隊(duì)自主決定。D2:與人才共同成就——自發(fā)展,即讓團(tuán)隊(duì)獲得自我發(fā)展。D3:讓團(tuán)隊(duì)自主驅(qū)動——自驅(qū)動,即讓團(tuán)隊(duì)主動奔跑起來。
8.傳統(tǒng)的專制管理者往往喜怒無常,并制造焦慮,用盡全力去扮演法官和劊子手。如今,我們要創(chuàng)造一個開放、自由的空間,讓它沒有壓制,領(lǐng)導(dǎo)者要變得不那么有控制欲,并留出空間給他人,把他人推上舞臺。
9.要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)智慧,就要把工作的操作步驟交由團(tuán)隊(duì)自行決定,從而讓員工之間拼智力,而不是拼體力。僅靠職權(quán)壓制或?qū)θ蝿?wù)一味提要求,無法激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力。而我們所要做的,就是對團(tuán)隊(duì)多一點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo),少一點(diǎn)管理;多一點(diǎn)“靈活應(yīng)變”,少一點(diǎn)“按部就班”“聽話照做”。
10.賦能是成就團(tuán)隊(duì),而不是打造自我。其實(shí),曾任通用電氣公司(General Electric Company, GE)CEO的杰克?韋爾奇早就說過:“在你成為領(lǐng)導(dǎo)之前,成功意味著你自己成長。當(dāng)你成為一個領(lǐng)導(dǎo)時,成功就是別人的成長。”
11.賦能的核心工作就是創(chuàng)造賦能感。所謂賦能感,是讓員工感受到尊重、認(rèn)同、信任、支持后,所產(chǎn)生的內(nèi)在工作動機(jī)和能量。高效的賦能感包括目標(biāo)感、支持感、參與感、認(rèn)同感和獲得感.
12.目標(biāo)感,其核心,不是“目標(biāo)”本身,而是指員工能以目標(biāo)為行動指引的意識和信念。這就需要組織或領(lǐng)導(dǎo)人能夠?qū)F(tuán)隊(duì)目標(biāo)植入員工的內(nèi)心,融入他們的日常行為中。
13.支持感即員工所感受到的來自組織和主管方面的支持。它包括兩個核心要素:一是員工的貢獻(xiàn)和福利是否受到關(guān)注和重視;二是員工在工作中是否能獲得及時、有力的支持和幫助。
14.參與感即員工感到自己真正參與到了工作中,在工作中發(fā)揮了自己的作用的感受。就團(tuán)隊(duì)而言,參與性工作氛圍是賦能的顯著因素。如果不能參與其中,人就會感到被忽視,就會認(rèn)為自己沒有那么重要,工作動力也會相對減少。
15.認(rèn)同感,所謂認(rèn)同感,一是指員工的自我認(rèn)同感,即在工作中感到自信,二是指員工在團(tuán)隊(duì)中能感受到來自領(lǐng)導(dǎo)者和同事們的認(rèn)可。
16.獲得感是指員工在團(tuán)隊(duì)中感到“有所收獲”,包括個人工作能力、績效和福利待遇等的收獲。
17.目標(biāo)感、支持感、參與感、認(rèn)同感和獲得感,這五感就如同金、木、水、火、土的組合一樣,缺一不可。如果我們圍繞這5個要素進(jìn)行團(tuán)隊(duì)賦能,就可以讓團(tuán)隊(duì)自主驅(qū)動。