蔣小華老師簡介
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培訓匠人、經(jīng)管作家。 新工匠精神的提出者與倡導者,10年工匠文化研究歷程和10年職業(yè)培訓生涯,浙江大學主講教授,浙江工業(yè)大學特聘教授;清華大學、北京大學、上海交通大學、上海財經(jīng)大學等特聘專家。 足跡遍布全國100多個城市,受訓企業(yè)達2600多家,受訓人員超29萬人次,平均每年約200場培訓,..
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企業(yè)應該民主決策,還是應由領導一個人說了算? 首先,我開宗明義,主張絕大多數(shù)情況下,重大事項,最后應由一個人拍板,同時一個人承擔責任。
有人可能會不同意我這個觀點,說你這是獨裁。請注意,我說的這個主張有三個前提條件: 第一,是在絕大多數(shù)情況下; 第二,一個人拍板,拍板者要承擔主要責任; 第三,一個人拍板,并不是否認大家要充分發(fā)表意見。
為什么我主張一個人說了算呢? 1.從邏輯上來說,一個人說了算的決策效率高。 ?如果是共同決策,共同擔責,很多人就會偏保守。 如果采用投票的方式,最后投票的結果,很可能是很多該干的事情,都被否決了。 就算是投票決策通過,最后很可能選一個折中的策略;而一個人說了算,往往能做一個正確的決策。
2.商業(yè)世界中的真理,很多時候是掌握在少數(shù)人手里的。 馬云說過一句話,特別有道理。“如果一個方案提出來,大家都認為是對的,那么我不會考慮。為什么呢? 馬云說得特別直白:大家都覺得可以,憑什么最后的成功者是你。
當然,一個人說了算,存在的問題是信息可能會少,思考不夠縝密,甚至做錯誤的決策。 因此,一個人說了算,首先應該認真聽取大多數(shù)人的意見,自己先閉口不說話;然后,和少數(shù)核心人員進行商討,并展開激烈的交鋒。 在這一步,我通常作為顧問 參與一些公司的決策討論,我會站在對立面去提問題,挑戰(zhàn)他。當然,最后,由領導者一個人說了算。
這里面有二個關鍵: 一是若沒人反對,這個決策最好慎重??赡艽蠹覜]說真話,也有可能沒想到可能出現(xiàn)的問題。 所以,領導在做重要決策時,必須聽到不同的聲音。這里可以遵循過夜原則,就是重要決策不要著急拍板,再等等,再聽聽,再想想。
二是做決策時必須有2~3個方案來做選擇,否則不做決策。 這樣可以從多個角度考慮問題,也可以強迫自己將選項變得更多元。 其實,這也就是我們所說的民主集中制。因此,我主張一個人說了算,是大多數(shù)情況下,同時和相關進行了充分的溝通,最終做決策者要承擔責任。
附:為什么聰明人常會做錯誤的決策?
1.重點偏差 有人在找工作時候,決定性因素往往只是該招聘公司的介紹,但決定晚飯去哪一個餐廳的時候,卻翻遍了某app里所有評論。這就是很多人可能沒有意識到,在做一些重大決策時,并沒有給予這件事,足夠的時間關注。 正確的做法是,投入80%的精力做20%的重要的事情,把更多的時間投入到重要的決策上。那為什么人們在實際行動時,對重點或回報高的項目投入時間并不多?這是因為人們往往關注即時收益,而很多重要的決定往往看不到即時收益。
2.決策疲勞 有資料顯示,連續(xù)審案的法官在下午做出的判決一般沒有上午的判決那么令人信服,忙碌一天的領導晚上做的決策就沒有上午做的決策那么高明。 當連續(xù)地做了太多的選擇,就會在精神上疲憊不堪,而不愿意去權衡利弊,導致決策質量的下降。 所以,領導要做少量的重要決策。一般重要的決策盡量在早上做,不太重要的決定可以留到下午,同時,盡量避免在下午被拖入一個會讓你做出重要決定的場所。
3.情緒影響 情緒容易綁架決策。人們在做選擇時,其實并不能完全理性地計算利弊。我們的情緒也會參與進來,而且扮演非常重要的角色。 正確的方法是,先處理心理,再處理事情,一定要修正那個情緒狀態(tài)下做的決策。發(fā)現(xiàn)自己有情緒時,最好是不做重要決策。
4.過度自信 有一項研究說,當一群參與實驗的學生,認為自己犯錯的概率僅有1%的時候,其實真正的概率有27%。也就是說,人在信心爆棚時,就容易失去理智,而在非理智的狀態(tài)時,難以發(fā)現(xiàn)某些關鍵,以致決策會出現(xiàn)偏差。特別是犯下“過度自信”錯誤的人里,有很多都是行業(yè)專家。
5.個人偏見 當你在做選擇的時候,如果總覺得自己是很聰明的,就很有可能忽略一些與自己觀點相悖的細節(jié),以至于做出一些愚蠢的選擇。動畫片里的光頭強就是這樣的。 |