- 醫(yī)院醫(yī)患溝通與優(yōu)秀員工的10項修煉暨
- 從優(yōu)秀專才走向管理者
- 3E薪酬體系設計與管理、績效管理與績
- 如何打造優(yōu)秀企業(yè)電子商務平臺
- 優(yōu)秀研發(fā)人員自我修煉與自我管理
- 如何做一個優(yōu)秀的酒店經理
- 3E薪酬體系設計與管理、績效管理與績
- 如何打造優(yōu)秀企業(yè)電子商務平臺
- 溝通式管理—企業(yè)如何快速培養(yǎng)優(yōu)秀管理
- 中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與現代企業(yè)管理-走進
- 企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)提升
- 中層干部管理能力提升訓練
- 酒店員工職業(yè)素養(yǎng)提升
- 銷售實戰(zhàn)技能提升訓練
- 卓越的大客戶營銷實戰(zhàn)技能提升策略
- 浙江大學黨政領導干部管理提升研修班
- 銀行營業(yè)網點服務及營銷提升
- 銀行媒體應對及突發(fā)采訪技巧提升
- 華為項目管理工具與模板運用—提升項目
- 內訓師授課技巧提升
優(yōu)秀員工職場競爭力提升
課程編號：11232
課程價格：￥16000/天
課程時長：2 天
課程人氣：1952
適合于企事業(yè)一線主管、基層員工
【培訓收益】
1、了解提升員工競爭力的全面內容。
2、了解優(yōu)秀員工的畫像。
3、掌握時間管理的有效方法。
4、掌握溝通技巧。
5、掌握緩解壓力的方法
優(yōu)秀員工的畫像
吃飯快、效率高——時間管理
大聲公、影響力——溝通技巧
情商——情緒壓力管理、情感管理
案例：央視主持人的經歷
案例：美國總統(tǒng)——克林頓/布什
一、情緒與壓力管理（1天）
1、壓力產生的原因
2、上天賜予人類的四大天賦
3、不是事情本身，而是回應方式傷害了我們自己
4、減壓的方法
5、轉變思維，多角度看問題
6、培養(yǎng)積極樂觀的心態(tài)
7、關注圈和影響圈
8、培養(yǎng)信念
9、避免孤僻，培養(yǎng)雙贏心態(tài)
10、利人利己，富足心態(tài)
二、時間管理（0.5天）
1、你的時間管理如何？
自我測試
2、時間的四個特性
3、時間管理的四代演進過程
4、你的時間分布、你的領導的時間分配
5、重要緊急
6、要事第一
7、猴子管理
8、項目的時間管理
三、溝通技巧（0.5天）
1、溝通的重要性
2、溝通的定義
3、影響溝通的主要因素
互動練習：撕紙
4、表達的方法和技巧
（1）減少專業(yè)術語；
（2）注意語音語調；
（3）注意重讀方式；
（4）身體語言和語音語調的重要性；
（5）有效的贊美；
5、傾聽的方法和技巧
角色扮演游戲：父子對話
6、傾聽的層次
7、傾聽過程中容易犯的四種錯誤
8、有效傾聽的方法
練習：
（1）詢問的方法和技巧
（2）漏斗式的問題設置
（3）封閉式的問題練習
-
第一章 理財顧問如何認知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格？1、現狀：電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進力堅持力2、總結：頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個經典差異3、案例：109通電話..
人氣：1387
-
第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質保量完成通時通次1、認識大數法則2..
人氣：1125
-
第一部分 銷售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動細則五、活動賣點提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進店客戶之店內售卡溝通流程（解決問題：在店內溝通..
人氣：1048
-
第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護微信營銷會員管理（隱性渠道）實戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產品知識：品牌知識&品類知識購買知識：顧客思考的..
人氣：1100
-
第一部分 卓越理財經理之內心強大第一講 理財經理9大營銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產品介紹五、異議解除六、締結成交七、客戶關系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調節(jié)工具第二部分 卓越理財經理之銷售技能第三講 理財..
人氣：973
-
第一章 銀行客戶經理角色認知1、你僅僅是一個銀行理財產品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負責3、客戶經理如何傳達專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..
人氣：1167
