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解決問(wèn)題的6把金鑰匙-中高層
課程編號(hào):14433
課程價(jià)格:¥64000/天
課程時(shí)長(zhǎng):2 天
課程人氣:1777
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類課
高層管理人員
【培訓(xùn)收益】
掌握第1把鑰匙—問(wèn)題的鑒別:識(shí)別、定義和區(qū)分問(wèn)題;對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度
掌握第2把鑰匙—問(wèn)題的分析:?jiǎn)栴}分析的方式方法;常見(jiàn)錯(cuò)誤分析
掌握第3把鑰匙—方案的創(chuàng)造力:解決問(wèn)題方案的創(chuàng)意;改善方案;整合方案
掌握第4把鑰匙—方案的規(guī)劃:科學(xué)規(guī)劃的方式方法;方案資源規(guī)劃
掌握第5把鑰匙—方案的決策:科學(xué)決策的方法及原則;決策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估;個(gè)人決策與團(tuán)隊(duì)決策
掌握第6把鑰匙—方案的執(zhí)行:預(yù)防措施及應(yīng)變措施;團(tuán)隊(duì)執(zhí)行
1. 問(wèn)題的鑒別:識(shí)別、定義和區(qū)分問(wèn)題;
2. 對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度
3. 最壞的心理準(zhǔn)備
問(wèn)題是進(jìn)步的福音
就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力=解決問(wèn)題的能力
4. 問(wèn)題意識(shí)培養(yǎng)
解決問(wèn)題應(yīng)具備的基本技巧
解決問(wèn)題的能力盤點(diǎn)
創(chuàng)意與解決問(wèn)題的關(guān)聯(lián)
問(wèn)題分析與決策的共通模式
5. 具備問(wèn)題意識(shí)的五個(gè)必要條件
要有目標(biāo)意識(shí)
要有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的強(qiáng)烈欲望
對(duì)目標(biāo)的想像要具體化、數(shù)量化
能說(shuō)出達(dá)成目標(biāo)的路徑與方法
達(dá)成目標(biāo)的期限要明確
6. 如何運(yùn)用5W2H描述問(wèn)題
模糊陳述
差距陳述
差距與原因陳述
7. 如何掌握信息
8. 如何將問(wèn)題具體化
將「問(wèn)題」焦點(diǎn)屬性分類
問(wèn)題」的數(shù)據(jù)性分類
認(rèn)知「問(wèn)題」的思維技巧既注意事項(xiàng)
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
第二單元:第2把鑰匙:?jiǎn)栴}分析
1. 問(wèn)題的分析:
2. 問(wèn)題分析的方式方法;
3. 常見(jiàn)錯(cuò)誤分析
4. 問(wèn)題分析的應(yīng)用工具
特性要因圖法
關(guān)連圖法
系統(tǒng)圖法
問(wèn)題樹法
5. 真因確認(rèn)的工具與方法
排除法
關(guān)連圖法
柏拉圖法
相關(guān)統(tǒng)計(jì)方法
檢查表
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
第三單元:第3把鑰匙:方案創(chuàng)造
1. 方案的創(chuàng)造力:
2. 解決問(wèn)題方案的創(chuàng)意
3. 改善方案;
4. 整合方案
5. 創(chuàng)造力的探索與激發(fā)
何為創(chuàng)造力
阻礙創(chuàng)造力的因素
思考的陷阱
開放你的心智
6. 創(chuàng)造力的培養(yǎng)與激發(fā)
如何發(fā)揮創(chuàng)意
創(chuàng)意思考的能力
創(chuàng)意的培養(yǎng)
了解和激發(fā)你的創(chuàng)造力
創(chuàng)造一個(gè)創(chuàng)造性的氣候
經(jīng)由練習(xí)培養(yǎng)創(chuàng)造力
創(chuàng)造力開發(fā)的秘訣
7. 創(chuàng)造力與解決問(wèn)題的關(guān)聯(lián)
解決問(wèn)題的基本思考
常用的創(chuàng)意方法
以創(chuàng)意來(lái)擬定解決方案
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
第四單元:第4把鑰匙:方案規(guī)劃
1. 方案的規(guī)劃:
2. 科學(xué)規(guī)劃的方式方法;
3. 方案資源規(guī)劃
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
第五單元:第5把鑰匙:方案決策
1. 方案的決策:
2. 科學(xué)決策的方法及原則;
3. 決策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估;個(gè)人決策與團(tuán)隊(duì)決策
4. 決策的工具運(yùn)用
水平思考與垂直思考差異
決策矩陣法
十等級(jí)法
加權(quán)指數(shù)法
4. 決策的可行性分析
5. 決策的具體化
擬定完整項(xiàng)目計(jì)劃之方法
項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度與預(yù)算控管
確定必要任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限
6. 決策潛伏問(wèn)題的分析
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
第六單元:第6把鑰匙方案的執(zhí)行
1. 預(yù)防措施及應(yīng)變措施
2. 決策潛伏問(wèn)題的分析
3. 預(yù)估行動(dòng)將遇的障礙
4. 建立問(wèn)題分析與決策的良性循環(huán)
5. 如何斷定決策實(shí)施成效
6. 建立執(zhí)行成效偏失防范機(jī)制
7. 決策執(zhí)行調(diào)整的方法
8. 團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
9. 全景案例運(yùn)用演練
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
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課程大綱第一講:商業(yè)人格-----執(zhí)行的團(tuán)隊(duì),內(nèi)心的強(qiáng)大一、人格與商業(yè)為什么不行動(dòng)?要看別人怎么做?為什么心情煩燥,因?yàn)椴恢朗裁词菍?duì)的?為什么不做結(jié)果,因?yàn)樾闹袥](méi)有原則;為什么不責(zé)任,因?yàn)橄M麆e人來(lái)承擔(dān),這就是商業(yè)人格的缺失,讓我們執(zhí)行不起來(lái),讓我們落后于優(yōu)秀公司,沒(méi)有獨(dú)立的人格,沒(méi)有內(nèi)心的強(qiáng)大,就沒(méi)有執(zhí)行的基因。二、商業(yè)人格1、三..
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一、互聯(lián)網(wǎng)的VUCA時(shí)代1.互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)時(shí)代2.VUCA帶來(lái)的挑戰(zhàn)3.變革的推動(dòng)力——已經(jīng)呈現(xiàn)影響未來(lái)的技術(shù)和社會(huì)趨勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)思維與共享經(jīng)濟(jì)思維不同行業(yè)的發(fā)展差異二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力1. 人才環(huán)境的變化(xx后圖譜)2. 人力資源的新沖擊3. 新時(shí)代人力資源..
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第一部分、自我管理一、管理者的角色認(rèn)知與定位î 從優(yōu)秀到卓越:7個(gè)基本問(wèn)題1. 誰(shuí)是管理者?2. 我能貢獻(xiàn)什么?3. 做了=執(zhí)行了嗎?4. 責(zé)任會(huì)跳來(lái)跳去嗎?5. 我的客戶是誰(shuí)?6. 決策是否尋求意見(jiàn)一致?7. 執(zhí)行力是制度的問(wèn)題還是人的問(wèn)題?î 從管理到領(lǐng)導(dǎo):成為領(lǐng)導(dǎo)者,不只是管理者1..
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第一節(jié)金字塔式的思考和闡述問(wèn)題練習(xí):?jiǎn)栴}的歸納與總結(jié)為什么要選擇金字塔式的思考方式金字塔結(jié)構(gòu)的邏輯關(guān)系如何構(gòu)建問(wèn)題的金字塔演繹與歸納邏輯推理第二節(jié) 迅速思考問(wèn)題的邏輯思維幾個(gè)關(guān)鍵的邏輯思維如何概括邏輯思維如何將幾個(gè)關(guān)鍵思想分組找出問(wèn)題的關(guān)鍵共性第三節(jié) 高效解決問(wèn)題的思維邏輯如何界定問(wèn)題?設(shè)想問(wèn)題..
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第一章企業(yè)中高層的定位智慧與目標(biāo)智慧1、定位不缺位,補(bǔ)位不越位,定位決定噸位,噸位決定地位。2、企業(yè)中高層的定位誤區(qū):(1)充當(dāng)“民意代表”(2)充當(dāng)“同情者”第一節(jié) 企業(yè)中層對(duì)總裁是執(zhí)行官要100%執(zhí)行。1、速度在前,完美在后;--完美的商品在廣告里2、信心第一,成敗第二;..
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銀行中高層領(lǐng)導(dǎo)能力提升——中高層管理技能與團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)
第一部分:銀行中高層自我修煉一、 銀行中高層管理者八大基本心態(tài)1. 陽(yáng)光心態(tài):挫折=存折;2. 學(xué)習(xí)心態(tài):學(xué)歷≠能力;3. 空懷心態(tài):批評(píng)=補(bǔ)品4. 雙贏心態(tài):利他=利己;5. 責(zé)任心態(tài):責(zé)任>能力;6. 主動(dòng)心態(tài):主動(dòng)=機(jī)會(huì);7. 稱職心態(tài):努力≠得力;8. 執(zhí)行心態(tài):做了≠做好。二、..