主講：曾子熙老師

 

課程介紹：

《金字塔原理-思考，寫作和解決問題的邏輯》是麥肯錫40年經典培訓課程，本課程也叫《金字塔原理與商務公文寫作》，《金字塔原理邏輯思維訓練技巧》，都是應用金字塔原理的思維-結構化框架，主要介紹思考和表達的邏輯思路、邏輯結構、主次順序，使寫作更有條理清晰、結構完整。其核心內容就是使我們在工作寫作，匯報呈現(xiàn)，表達，解決問題的時候能夠，呈現(xiàn)邏輯清晰的結構：即中心思想明確，結論先行，以上統(tǒng)下，歸類分組，邏輯遞進。先重要后次要，先全局后細節(jié)，先總結后具體，先論點后論據(jù)，先結論后原因，先結果后過程金字塔幫助投其所好：搭建邏輯結構的方法是：自上而下表達，自下而上思考，縱向總結概括，橫向歸類分組，總結概括要點，提煉思想精華?；诒菊n程都是原則和技巧性內容，重在練習和演練，才能使學員能夠迅速提升邏輯思維的應用，本課程30%內容講授，25%案例研討，30%學員實戰(zhàn)練習，15%點評輔導，使之課程結束后每個學員能夠出一份基于金字塔原理的結構性演示內容。

 

課程目標：

一、學習邏輯思維的基本形式是概念、判斷、推理，掌握歸納和演繹的技巧；提升商務寫作；商務溝通與表達呈現(xiàn)技巧，以及瞬間解決問題邏輯的技巧。

二、結合日常業(yè)務和工作情況；掌握自上而下表達技巧，自下而上思考的技巧，提高寫作水平，觀點鮮明、引人注意；

三、提高思考和商務表達的邏輯性；重點突出、邏輯清晰、層次分明、簡單易懂，縮短寫作時間；以保證你使用的語句能夠真實地反映你希望表達的思想要點； 

四、提升報告的演示技巧，能夠幫助你在以幻燈片等書面形式演示具有金字塔結構的思想時，使讀者或觀眾感受到金字塔結構的存在。

 

學員收獲：

一、對個人：掌握快速組織思維的方法，并讓表達更清晰、更簡練、更有力

二、對公司：通過提高員工表達效果，對內溝通，減少誤會，提高團隊工作效率； 對外溝通，給客戶及合作伙伴留下良好印象，提升公司形象。

 

課程特色：

一、分階段的大量演練、反饋，幫助學員真正掌握每一個技巧

二、實用：練習題目與日常工作、常見商務表達場景緊密結合

三、工作中只要寫作，報告，解決問題就會用到，可反復使用

 

學員對象：基層員工，文秘，骨干，中層管理人員等

 

講師風格：

一、講師具有專業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。

二、講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經驗，實踐性強。

三、課程內容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。

四、理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。

五、透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內容。

六、由實際演練中得到隨學即用的效果。

 

授課時數(shù)：2天12小時（9:00-12:00；13:30-16:30）

推薦講師：曾子熙老師，澳大利亞南澳大學工商管理碩士MBA

 

課程大綱

第一單元：金字塔原理邏輯思維介紹

一、什么是邏輯思維-規(guī)律性

二、【案例分析】你能理解并記住這些信息嗎？

三、金字塔原理的作用

1.清晰表達您的思想

2.思考與寫作的提升 

3.確定問題分析問題

四、【練習-自我介紹】30秒電梯理論

五、如何構建邏輯清晰的金字塔結構

1.先重要后次要，先全局后細節(jié)

2.先結果后過程，先結論后原因

六、金字塔原理在企業(yè)管理中的應用（結合企業(yè)和學員情況進行）

1.通知/通報/請示/決定/計劃/方案

2.報告/總結/會議紀要

 

第二單元：金字塔原理之商務寫作與溝通的技巧

一、為什么選擇金字塔結構

1.大腦會自動將信息歸到金字塔結構的不同分組中,以便于理解. 

2.任何預先歸到金字塔結構中的思想組都更加易于理解. 

二、金字塔原理商務寫作四個原則

1.結論先行

2.以上統(tǒng)下

3.歸類分組

4.邏輯遞進

三、如何組成金字塔結構

1.歸類分組，將思想組織成金字塔

2.自上而下表達，結論先行

3.自下而上思考，總結概括

四、金字塔中的內部結構 

1.縱向關系(主題與子題間)-縱向的疑問/回答式對話

2.橫向關系 (子題與子題間)-同一邏輯范疇/邏輯順序

五、案例分析-實戰(zhàn)演練-自上而下法

1.畫出主題方框

2.確認主要問題

3.寫出疑問回答

4.說明情境

5.指出沖突

6.檢查問題和回答

六、實戰(zhàn)演練-自選題目-自下而上法

1.列出要點 

2.找出邏輯關系

3.得出結論

七、序言的結構技巧-情境-沖突-解決方案

1.標準式：情境-沖突-解決方案 

2.開門見山式：解決方案-情境-沖突 

3.突出憂慮式：沖突-情境-解決方案 

4.突出信心式：疑問-情境—沖突 

【練習四種寫法】

八、演繹與歸納邏輯的技巧

1.演繹性思想-大前提－小前提－結論

2.歸納性思想

3.演繹與歸納的區(qū)別（練習）

 

第三單元：金字塔原理之商務報告呈現(xiàn)與表達的技巧

一、商務報告呈現(xiàn)與表達的結構

1.起(10%)—開場（開場白）

2.承(40%)—主題（內容）

3.轉(30%)—解決方案

4.合(20%)—Q & A

二、您有沒有精彩的開場白？-實戰(zhàn)演練開場白設計

三、商務報告內容中心思想的要訣（T O P S）

1.有的放矢

2.貫穿整體

3.擲地有聲

4.言之有據(jù)

四、組織素材MECE原則（增加、刪減、合并、分解）

1.相互之間具有排他性 (不重疊)

2.整體而言毫無遺漏（不遺漏）

五、報告與表達邏輯順序的類型

1.時間順序

2.結構順序

3.重要性順序

【練習-結合工作情況，選題按邏輯順序報告】

六、概括分組思想

1.尋找思想觀點的共性

2.行動性思想-說明行動產生的結果／目標

3.描述性思想-找出各結論之間的共性(練習)

七、PPT制作與呈現(xiàn)的方法

1.簡明扼要

2.圖表展示

3.呈現(xiàn)結構

（實戰(zhàn)演練，利用金字塔原理-手繪畫練習）

八、視頻案例分析-喬布斯商務報告與表達技巧

 

第四單元：金字塔原理之解決問題的技巧

一、解決問題的邏輯

1.事實界定

2.原因分析

3.結論說明

4.方案呈現(xiàn)

二、問題定義與界定

1.什么是問題，怎么界定？

2.如何運用5W2H描述問題

【案例分析】該如何陳述發(fā)生的問題

三、問題原因分析

1.利用MECE（相互獨立/完全窮盡）設計診斷框架

2.問題樹法尋找問題產生的可能原因

3.邏輯排除法消除非關鍵議題

【實戰(zhàn)演練】描述工作中的問題，并用問題樹的方法找出問題的原因

四、創(chuàng)造解決方案

1.頭腦風暴法+六頂思考帽

2.收集資料提出假設

3.分析論證，并找尋驗證

4.因果分析/比例分析

5.標桿比較/趨勢分析

【實戰(zhàn)演練】-頭腦風暴，尋找解決方案

五、方案選擇與決策

1.決策矩陣法

2.十等級法

六、決策方案表達

1.按照結構化方式組織論點（主論點+分論點）

2.基于金字塔結構的方案呈現(xiàn)（現(xiàn)場演練）

七、制定計劃執(zhí)行方案

1.擬定完整項目計劃之方法

2.項目計劃進度與預算控管 

3.確定必要任務、職責及時限

4.甘特圖追蹤+檢查表追

澳大利亞南澳大學MBA工商管理碩士
證券投資分析師資格
美國LMI領導管理研究中心講師。

 

曾老師，中國知名思維訓練導師職業(yè)化實戰(zhàn)管理講師，曾任知名保健品公司區(qū)域銷售經理及合伙人；著名互聯(lián)網服務公司區(qū)域銷售總監(jiān)，臺灣麥金士企管顧問股份有限公司培訓總監(jiān)及執(zhí)行副總，廣東龍邦物流有限公司華北區(qū)總經理助理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司總經理及商業(yè)價值研究院培訓講師。北京大學總裁班客座教授，清華大學高管研修班講師。接受過美國領導力中心(CLS)情境領導授訓，榮獲全球認可的美國《Alamo學習系統(tǒng)國際職業(yè)培訓師》認證證書、以及美國權威的《PDP測評系統(tǒng)國際職業(yè)培訓師》認證證書。系統(tǒng)學習過美國DDI咨詢公司培訓課程,國內首批行動學習研究者和實踐者。

 

在互聯(lián)網思維企業(yè)轉型，思維訓練，培訓體系構建；領導力與人才培養(yǎng)模式建設；行動學習項目規(guī)劃與執(zhí)行；人才接班工程教練技術與輔導體系；基于價值鏈的人力資源體系；素質模型構建；企業(yè)文化塑造，創(chuàng)新的方法與創(chuàng)新策略的制定，市場策略制定，戰(zhàn)略與執(zhí)行等均有豐富的實戰(zhàn)經驗。

曾老師從事過保健品行業(yè)，互聯(lián)網行業(yè)，電子商務行業(yè)，金融證券投資行業(yè)，管理咨詢與培訓行業(yè)等行業(yè)，歷經銷售經理，銷售總監(jiān)，客戶服務總監(jiān)，培訓總監(jiān)，執(zhí)行副總，到總經理崗位。深入研究學習中外企業(yè)管理特點，以國際化的培訓理念，傳授學員實戰(zhàn)思路，用行動學習的方法；讓學員成功突破心智模式。曾子熙老師用全心服務客戶的理念，以專業(yè)創(chuàng)造價值方式，全面為客戶提供優(yōu)質的咨詢服務與培訓，服務客戶上100家（如富士康科技集團等），成功參與眾多管理咨詢項目。從事市場營銷，企業(yè)管理，人力資源管理，領導力開發(fā)，思維訓練，行動學習培訓與咨詢10年以上。

 

主講課程：
思維與工具培訓系列：《創(chuàng)新思維訓練》；《創(chuàng)新思維與問題解決》；《金字塔原理思維》；《全腦思維訓練》；《領導者之劍理性思維-問題分析與解決》；《傳統(tǒng)企業(yè)轉型之道-互聯(lián)網思維》
職業(yè)化管理培訓系列：《高效人士七個習慣》；《職業(yè)化塑造》；《卓越領導力-5種行為習慣修煉》；《信任型團隊建設與管理》；《打造中層高效執(zhí)行力》；《高效能人士的信任管理》；《員工版：德魯克卓越成效的管理》；《MTP中層管理技能提升》；《MOT-客戶服務關鍵時刻》；《市場營銷與顧問式銷售技巧》；
行動學習項目：《行動學習法培訓及應用》；《基于行動學習的TTT內部講師培訓》《基于行動學習的課程開發(fā)與設計》；《基于行動學習的問題分析與決策》《九步教練與員工輔導》

 

曾老師專業(yè)研究：曾老師在國內頂尖中文核心期刊《中國人力資源開發(fā)》雜志；《領導科學》雜志發(fā)表過行動學習法在企業(yè)的運用；領導干部應用教練技術提升領導藝術；應用教練技術構建人才培養(yǎng)新模式等文章。在人力資源專業(yè)期刊《人力資源管理》雜志；《人力資源》雜志；《企業(yè)活力》雜志；《HR經理人》雜雜志；《管理與財富》雜志；《中國中小企業(yè)》雜志；《電力人力資源管理》，《中國培訓雜志》雜志等發(fā)表柯式評估在培訓評估中的實戰(zhàn)應用；基于行動學習的內訓課程開發(fā)；三個關鍵建構戰(zhàn)略性培訓體系；培訓績效評估體系構建與實施；企業(yè)創(chuàng)新之道等幾十篇專業(yè)管理文章。

 

客戶點評：
曾子熙老師，授課風格深入淺出、幽默風趣、見解獨到、知識廣博，擅長針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法相結合，快速調動學員的參與性和積極性，豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。
曾子熙老師授課風格：授課深入淺出，風格新穎、活躍，內容充實縝密，思路開闊。他豐富的職業(yè)經歷與流暢生動的演講風格總能深深影響與激蕩每一位學員。
曾子熙老師授課方式：以行動學習模式，啟發(fā)式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例研討、角色扮演、情景模擬、管理游戲。同時遵循原則、工作還原、行為修煉、實踐總結；及時反思、心靈感觸、付諸行動。

 

曾子熙老師授課企業(yè)及服務客戶名單
制造業(yè)（高新技術，電子科技）：
富士康科技集團（深圳，杭州，太原，煙臺，晉城）、恩斯邁電子（深圳）有限公司、
正方電子有限公司、美的集團、深超光電、深圳世強電訊有限公司、日東電子科技（深圳）有限公司、普誠科技（深圳）有限公司、鑫茂科技（深圳）有限公司、德愛電子（深圳）有限公司、深圳宇順電子股份有限公司，飛煌德商科技（深圳）有限公司
高端裝備制造：西安陜股動力、廣州精工技術有限公司
房地產行業(yè)（商業(yè)地產，住宅地產）：萬科集團東莞公司、深圳市華成峰實業(yè)有限公司、深圳市洪濤裝飾股份有限公司
電力行業(yè)：南方電網安全中心、廣東大亞灣核電運營有限公司、中電投資股份公司
零售百貨連鎖業(yè)：日本永旺集團、廣東吉之島、群光實業(yè)（武漢）有限公司、廣東大地通訊連鎖服務有限公司
物流與船務行業(yè)：深圳聯(lián)合國際船舶代理有限公司、深圳西部聯(lián)合物流有限公司、中集集團-南方中集、香港千和船務（集團）有限公司
銀行證券金融保險業(yè)：
工商銀行，浙商銀行，世紀證券、中信證券（洛陽），中國平安集團財產保險股份有限公司、天津恒安標準人險
IT及互聯(lián)網軟件業(yè)：北京網尚文化、源訊信息技術（中國）有限公司、深圳市康索特軟件有限公司、東信網絡控股股份有限公司、聯(lián)發(fā)軟件設計（深圳）有限公司
品牌服裝業(yè)：七匹狼實業(yè)股份有限公司、湖南圣得西西服
餐飲品牌連鎖業(yè)：廈門豪客來餐飲
生物醫(yī)療設備（醫(yī)藥行業(yè)）：邁瑞生物醫(yī)療、
航空技術服務：深圳漢莎技術有限公司
汽車行業(yè)（制造及配件）：長春富維-江森、一汽-大眾銷售有限責任公司（奧迪），天派電子（深圳）有限公司
奢侈品珠寶化妝品行業(yè)：英國DBE珠寶-深圳戴維克珠寶首飾有限公司
印刷制造出版知識產權（文化產業(yè)）：裕同集團、深圳中科院知識產權投資有限公司

 

曾子熙老師企業(yè)管理培訓與咨詢成果主要雜志與媒體刊發(fā)
一、中國人文與社會科學核心期刊，北大中文核心期刊
1.“行動學習法在企業(yè)的運用”，《中國人力資源開發(fā)》，2010（5）
2.“領導干部應用教練技術提升領導藝術”，《領導科學》，2010（9）
3.“應用教練技術構建人才培養(yǎng)新模式”《中國人力資源開發(fā)》，2010（9）
二、人力資源管理領域期刊
1.“培訓評估先進技術不可少”《人力資源管理雜志》2008（9）
2.“正本清源打造企業(yè)執(zhí)行力”，《人力資源雜志》，2008（12）
3.“培訓委外是一種趨勢”，《人力資源管理雜志》，2009（5）
4.“基于價值鏈的零售業(yè)服務體系構建”，《管理與財富雜志》，2009（7）
5.“企業(yè)創(chuàng)新四要素”，《中國中小企業(yè)雜志》，2010（3）
6.“行動學習法的應用實踐”，《人力資源雜志》，2010（5）
7.“行動學習法：提升企業(yè)培訓績效的利器”《HR經理人雜志》，2010（5）
8.“行動學習法在經理人問題解決培訓實踐中的應用”
《職業(yè)能力開發(fā)與評價雜志》2010（5）
9.“教練技術：幫助管理者提升輔導績效”，《人力資源雜志》，2010（8）
10.“基于教練技術的人才培養(yǎng)模式研究”，《企業(yè)活力雜志》，2010（8）
11.“電力企業(yè)應用教練技術構建人才培養(yǎng)新模式”，《電力人力資源雜志》 2010（11）
18.“運用行動學習法提升企業(yè)培訓績效研究“《中國培訓雜志》2011（08）
17．“富士康員工培訓績效評估體系構建與實施“，《中國培訓雜志》 2011（09）
18.“基于行動學習的內訓課程開發(fā)”《人力資源雜志》，2012（3）
19、《領導干部應用教練技術提升領導藝術》湖北教育?領導科學論壇 2013年第1期
20、《三個關鍵建構戰(zhàn)略性培訓體系》人力資源雜志2013年3月刊
21、《三個關鍵建構戰(zhàn)略性培訓體系》被轉載中國電力教育雜志2013年36期轉載