【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】

 課程名稱： 《社區(qū)銀行營銷策略與技能》

 

主講：  楊樹峰老師  6-12課時(shí)

 

課程收益：

目前社區(qū)銀行作為深入客戶生活的金融服務(wù)為客戶提供了便利的金融服務(wù)，社區(qū)金融產(chǎn)品和服務(wù)不斷創(chuàng)新，如何提升社區(qū)銀行的營銷效果達(dá)成業(yè)績目標(biāo)成為社區(qū)銀行發(fā)展的重點(diǎn)。如何提升客戶認(rèn)知度，推廣金融產(chǎn)品，提升產(chǎn)品覆蓋率，維護(hù)客戶關(guān)系可持續(xù)營銷。

該課程緊密聯(lián)系目前社區(qū)銀行營銷的實(shí)際工作，采用課堂練習(xí)、角色扮演、案例分析等授課方式，幫助學(xué)員加深對課程內(nèi)容的認(rèn)識和理解，而所有的練習(xí)均以學(xué)員自己在銀行實(shí)際銷售工作的真實(shí)案例為基礎(chǔ)，使學(xué)員在課堂上就可以總結(jié)出一套針對自己實(shí)際工作的銷售實(shí)戰(zhàn)技巧。

 

課程大綱/要點(diǎn)：

 

一、深入客戶生活的社區(qū)銀行

二、社區(qū)銀行營銷策略與銷售方式

三、社區(qū)客戶需求分析與營銷渠道拓展

三、社區(qū)營銷流程與溝通技巧

四、客戶關(guān)系維護(hù)與轉(zhuǎn)介紹

五、社區(qū)會議營銷與沙龍活動組織

 

[本大綱版權(quán)歸老師所有，僅供合作伙伴與本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合作使用，未經(jīng)書面授權(quán)及同意，任何機(jī)構(gòu)及個(gè)人不得向第三方透露]

 

 

 

國際認(rèn)證注冊銷售總監(jiān)（CSE®）

中國培訓(xùn)研究院金融講師聯(lián)盟營銷專家、咨詢項(xiàng)目總監(jiān)；

曾任某國有銀行總部營銷培訓(xùn)師；10年?duì)I銷培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)；

多家銀行特聘營銷活動策劃培訓(xùn)師；

上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)、上海財(cái)大、上海復(fù)旦等多家知名高校合作講師。

 

 

核心課程：

《打造金牌客戶經(jīng)理》、《對公客戶經(jīng)理營銷技能提升》

《小微企業(yè)營銷技能提升》、《對公金融方案設(shè)計(jì)與商務(wù)展示》、

《產(chǎn)品公眾宣講與營銷》 、《網(wǎng)點(diǎn)營銷管理與差異化營銷》、

《社區(qū)銀行營銷策略與技能》、《個(gè)人客戶經(jīng)理營銷技能提升升》、

《商業(yè)銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》、《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)——網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與客戶分層營銷管理》

營銷訓(xùn)練營項(xiàng)目：

《打造金牌客戶經(jīng)理——營銷技能提升訓(xùn)練營》3天3夜

《打造金牌內(nèi)訓(xùn)師——銀行內(nèi)訓(xùn)師授課技巧與課程開發(fā)》

 

課程特色：

銀行實(shí)戰(zhàn)派講師，授課內(nèi)容根據(jù)學(xué)員一線工作需要，深入分析學(xué)員在工作中的要點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際需求開發(fā)。對學(xué)員的實(shí)際工作有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義，真正能做到學(xué)以致用。每門課程能對學(xué)員現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析，設(shè)定明確合理的培訓(xùn)目標(biāo)。在授課過程中結(jié)合多種培訓(xùn)方法，使學(xué)員能到達(dá)成目標(biāo)。課堂氣氛活潑，學(xué)員參與度較高，能充分調(diào)動學(xué)員積極性，真正理解所學(xué)內(nèi)容。

 

授課記錄：

建設(shè)銀行及分行：

建設(shè)銀行山東省分行：《大堂經(jīng)理現(xiàn)場管理與服務(wù)營銷》《對公營銷技能提升》

建設(shè)銀行山東省分行：全省優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)主任16期“飛鷹計(jì)劃”，善融貸、善融商務(wù)營銷

建設(shè)銀行福建省分行：《對公客戶經(jīng)理營銷技能提升》《市場細(xì)分與差異化營銷》

建設(shè)銀行福建省分行：《大客戶營銷技能提升》

建設(shè)銀行江西省分行：《對公客戶經(jīng)理營銷技能提升》

建行浙江省分行：《網(wǎng)點(diǎn)對公營銷技能提升》三期

建設(shè)銀行蘇州分行：《客戶需求分析與金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)》三期、《金融方案設(shè)計(jì)與展示》

《銀行客戶開發(fā)、營銷與維護(hù)》三期

建設(shè)銀行上海徐匯分行：《綜合柜員小微企業(yè)營銷》《網(wǎng)點(diǎn)組合營銷》《客戶經(jīng)理營銷》

建設(shè)銀行天津分行：《客戶經(jīng)理營銷技能提升》

建設(shè)銀行溫州分行：《對公客戶經(jīng)理營銷技巧提升》

建設(shè)銀行黃山分行：《對公營銷技能提升》

建設(shè)銀行溫州蒼南支行：《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人營銷技能提升》

建設(shè)銀行無錫分行：《公司客戶分層管理與關(guān)系營銷》

建設(shè)銀行云南省分行：《公司業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)營銷技能提升》

建設(shè)銀行湖北省分行：《金融方案設(shè)計(jì)與商務(wù)展示》

建設(shè)銀行上海金山石化支行：《對公客戶經(jīng)理溝通與營銷技能提升》

建設(shè)銀行上海分行：《銷售才智》

建設(shè)銀行株洲分行：《營銷管理和服務(wù)管理》

建設(shè)銀行南京分行：《高端客戶拓展與潛在客戶挖掘》（多期）

建設(shè)銀行青島分行：《對公營銷技巧》

 

中國銀行及分行：

中國銀行江蘇省分行：《中小企業(yè)營銷技能提升》、《對公客戶經(jīng)理營銷技能提升》

中國銀行蘇州分行：《網(wǎng)點(diǎn)營銷與客戶轉(zhuǎn)介紹》

中國銀行上海分行：《綜合營銷技能提升》

中行中山分行：《產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)與展示》

中行江陰支行：《對公客戶經(jīng)理營銷技能提升》

中行廣州珠江分行：《中小企業(yè)需求分析與金融方案設(shè)計(jì)》

中行海南分行：《打造金牌客戶經(jīng)理》

中國銀行沈陽分行：《商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)全員營銷》三期

中國銀行湖南分行：《客戶關(guān)系管理與營銷》

中國銀行重慶分行：《內(nèi)訓(xùn)師綜合能力提升》、《網(wǎng)點(diǎn)營銷管理》

中國銀行深圳分行：《客戶面談與產(chǎn)品呈現(xiàn)》

中國銀行無錫分行：《金融產(chǎn)品賣點(diǎn)歸納與呈現(xiàn)技巧》

中國銀行上海分行：《個(gè)金營銷方案設(shè)計(jì)》（多期）

中國銀行江蘇分行：《對公客戶經(jīng)理營銷技巧》

中國銀行洛分行：《TTT》

 

 

農(nóng)業(yè)銀行及分行：

農(nóng)業(yè)銀行北京分行：《打造高績效營銷團(tuán)隊(duì)》

農(nóng)業(yè)銀行安徽省分行：《銀行網(wǎng)點(diǎn)管理》、《服務(wù)營銷》《對公客戶經(jīng)理談判技能提升》二期

農(nóng)業(yè)銀行貴州省分行：《網(wǎng)點(diǎn)營銷與客戶關(guān)系維護(hù)》《客戶溝通技巧》

農(nóng)業(yè)銀行上海分行：《對公客戶經(jīng)理營銷談判技巧》二期

農(nóng)業(yè)銀行天津分行：《個(gè)貸客戶經(jīng)理營銷技能提升》

農(nóng)業(yè)銀行湖北分行：《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷與轉(zhuǎn)介》

農(nóng)行銀行鎮(zhèn)江分行：《對公客戶經(jīng)理營銷》

農(nóng)業(yè)銀行重慶分行：《顧問式營銷技巧》

農(nóng)業(yè)銀行天津?yàn)I海行：《對公客戶經(jīng)理營銷技能提升》

農(nóng)業(yè)銀行重慶分行：《對公客戶經(jīng)理高效溝通技巧與客戶關(guān)系拓展》

農(nóng)業(yè)銀行溫州分行：《對公客戶營銷》

農(nóng)業(yè)銀行南平分行：《中小企業(yè)金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)及案例分析、零售銀行優(yōu)質(zhì)客戶開發(fā)銷售與維護(hù)》

 

工商銀行及分行：

工商銀行福州分行：《軍隊(duì)客戶經(jīng)理營銷技能提升及金融服務(wù)方案制定》

工商銀行西寧分行：《客戶經(jīng)理營銷技能提升》

工商銀行成都分行：《中小企業(yè)客戶開發(fā)與維護(hù)》

工商銀行開封分行：《目標(biāo)客戶開發(fā)與維護(hù)》

工行湖州分行：《客戶經(jīng)理營銷技能提升》

工行佛山分行：《網(wǎng)點(diǎn)綜合營銷能力提升》

工商銀行佛山分行：《對公客戶經(jīng)理營銷能力提升》

工商銀行江西分行：《金融服務(wù)方案制作與商務(wù)展示》

 

招商銀行及分行：

招商銀行廣州分行：《客戶經(jīng)理綜合營銷技能提升》

招商銀行重慶分行：《銀行柜面主動營銷》

招商銀行南昌分行：《中小企業(yè)營銷拓展》

浦發(fā)銀行及分行：

浦發(fā)銀行廣州分行：《客戶開發(fā)與維護(hù)》、《優(yōu)質(zhì)客戶開發(fā)》

浦發(fā)銀行北京分行：《中小企業(yè)客戶開發(fā)與維護(hù)》

浦發(fā)銀行寧波分行：《客戶開發(fā)與維護(hù)》

郵政儲蓄銀行：

郵政儲蓄銀行蘇州分行：《客戶經(jīng)理營銷能力提升》、《理財(cái)經(jīng)理營銷技能提升》《理財(cái)主管銷售管理技能提升》《園區(qū)支行打造金牌客戶經(jīng)理》

郵政儲蓄銀行鹽城分行：《網(wǎng)點(diǎn)組合式營銷策略》《中小企業(yè)客戶開發(fā)與維護(hù)》

郵政儲蓄銀行紹興分行：《客戶經(jīng)理營銷能力提升》

郵政儲蓄銀行陽江分行：《網(wǎng)點(diǎn)組合式營銷策略》

郵政儲蓄銀行山西分行：《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷能力提升》

郵政儲蓄銀行溫州分行：《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷與轉(zhuǎn)介》

郵政儲蓄銀行湖南省分行：《支行市場營銷與客戶關(guān)系維護(hù)》

郵儲銀行駐馬店分行：《網(wǎng)點(diǎn)營銷管理與差異化營銷》（多期）

郵儲銀行廣州分行：《郵政支行長服務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)技能提升》

郵儲銀行廣西分行：《網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型內(nèi)訓(xùn)師授課技巧培訓(xùn)》、《TTT》

郵儲銀行甘肅分行：《客戶營銷與客戶關(guān)系管理》

郵儲銀行宜賓分行：《對公營銷》

郵儲銀行臨汾分行：《網(wǎng)點(diǎn)營銷管理與差異化營銷》

郵儲銀行馬鞍山分行：《網(wǎng)點(diǎn)綜合營銷能力提升》

郵儲銀行浙江分行：《社區(qū)銀行建設(shè)與營銷分析》

• 社區(qū)銀行營銷模式創(chuàng)新與活動策劃 ——從片區(qū)到社群

   

  第一講：銀行業(yè)發(fā)生了什么？一、老年客戶、低端客戶占據(jù)了網(wǎng)點(diǎn)柜面？1. 老年顧客占比高，對銀行的影響2. 如何低成本分流老年顧客，案例分析案例分析：如何形成精準(zhǔn)的客戶分布圖二、顧客辦業(yè)務(wù)問有沒有贈品已經(jīng)成為常態(tài)1. 為何各家銀行在積分換禮？2. 為何大多數(shù)銀行都在送米面油……3. 顧客禮品的三大忌..

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  人氣：879  

  

• 中基層管理人員素質(zhì)與技能提升

   

  第一講：中基層管理人員的角色認(rèn)知第一節(jié) 中基層管理人員的管理水平現(xiàn)狀第二節(jié) 中基層管理人員的地位和作用1、中基層管理人員的地位2、對三個(gè)階層人員的不同立場 3、中基層管理人員的產(chǎn)生形式4、中基層管理人員的重要作用第三節(jié) 中基層管理人員的職責(zé)和權(quán)限1、中基層管理人員的職責(zé)2、中基層管理人員的權(quán)限第四節(jié) 中基層管理人員..

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  人氣：2076  

  

• 運(yùn)營與供應(yīng)鏈專業(yè)人士必備財(cái)務(wù)知識與技能

   

  模塊1：運(yùn)營績效對于組織贏利能力的價(jià)值貢獻(xiàn) （1.5H）1.1運(yùn)營績效對于ROA/ROI/Profit的價(jià)值貢獻(xiàn)1.2運(yùn)營績效杠桿效應(yīng)1.3總體擁有成本TCO構(gòu)成1.4案例: 傳統(tǒng)行業(yè)知名跨國公司ROI高于國際知名高科技公司的秘訣模塊2: 如何控制成本與費(fèi)用（1.5H）2.1材料預(yù)算2.2資本預(yù)算2.2MRO預(yù)算2..

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  人氣：2190  

  

• 管理者的法律知識與技能

   

  一．法律與管理息息相關(guān)1.法律像空氣一樣無處不在2.對法律規(guī)則和秩序的了解是經(jīng)理人必備的管理能力3.體驗(yàn)法律規(guī)則的小組練習(xí)4.管理者掌握法律知識和技能的三個(gè)發(fā)展階段二．建立法律思維，掌握法律分析工具1.為什么法律追究詞語定義的嚴(yán)謹(jǐn)性A.案例：融資8000萬B.案例：委托代理人2.法律思維模型和&ldqu..

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  人氣：1934  

  

• 服務(wù)營銷體系構(gòu)建與技能提升

   

  一、認(rèn)識服務(wù)營銷1、什么是服務(wù)營銷2、服務(wù)營銷發(fā)展演繹3、服務(wù)營銷的本質(zhì)4、服務(wù)營銷的五大特征5、服務(wù)營銷與關(guān)系營銷6、服務(wù)營銷的7P組合案例： 迪士尼的服務(wù)營銷剖析二、服務(wù)營銷體系構(gòu)建1、服務(wù)營銷的組織架構(gòu)及職能2、服務(wù)營銷體系中的角色分工3、服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)、制度、規(guī)范制定4、服務(wù)質(zhì)量控制體系與評..

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  人氣：1575  

  

• 終端導(dǎo)購員職業(yè)心態(tài)與技能培訓(xùn)

   

  第一部分、終端導(dǎo)購員的常見心態(tài)與激勵前言：1、人生的苦與甜——倒吃甘蔗理論2、敬業(yè)——短期來看，是為了雇主！長遠(yuǎn)來看，是為了自己！一、導(dǎo)購員的常見弊病和心態(tài)1、歸屬感差,投入打折——反正只是一份工作，還不是一樣的做2、忠誠度低,人才流失—&mdas..

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  人氣：2250