主講：曾子熙老師

 

課程介紹：

《金字塔原理-思考，表達和解決問題的邏輯》是麥肯錫40年經(jīng)典培訓(xùn)課程，以《金字塔原理》書為框架，主要介紹思考和表達的邏輯思路、邏輯結(jié)構(gòu)、主次順序，使思考更有條理清晰、結(jié)構(gòu)完整。其核心內(nèi)容就是使我們在工作思考，匯報呈現(xiàn)，表達，解決問題的時候能夠，呈現(xiàn)邏輯清晰的結(jié)構(gòu)：即中心思想明確，結(jié)論先行，以上統(tǒng)下，歸類分組，邏輯遞進。先重要后次要，先全局后細節(jié)，先總結(jié)后具體，先論點后論據(jù)，先結(jié)論后原因，先結(jié)果后過程金字塔幫助投其所好：搭建邏輯結(jié)構(gòu)的方法是：自上而下表達，自下而上思考，縱向總結(jié)概括，橫向歸類分組，總結(jié)概括要點，提煉思想精華?；诒菊n程都是原則和技巧性內(nèi)容，重在練習(xí)和演練，才能使學(xué)員能夠迅速提升邏輯思維的應(yīng)用，本課程30%內(nèi)容講授，25%案例研討，30%學(xué)員實戰(zhàn)練習(xí)，15%點評輔導(dǎo)，使之課程結(jié)束后每個學(xué)員能夠出一份基于金字塔原理的結(jié)構(gòu)性演示內(nèi)容。

 

課程目標(biāo)：

一、學(xué)習(xí)邏輯思維的基本形式是概念、判斷、推理，掌握歸納和演繹的技巧；商務(wù)溝通與表達呈現(xiàn)技巧，以及瞬間解決問題邏輯的技巧。

二、結(jié)合日常業(yè)務(wù)和工作情況；掌握自上而下表達技巧，自下而上思考的技巧，提高解決問題的水平，觀點鮮明、引人注意；

三、提高思考和商務(wù)表達的邏輯性；重點突出、邏輯清晰、層次分明、簡單易懂，縮短寫作時間；以保證你使用的語句能夠真實地反映你希望表達的思想要點； 

四、提升報告的演示技巧，能夠幫助你在以幻燈片等書面形式演示具有金字塔結(jié)構(gòu)的思想時，使讀者或觀眾感受到金字塔結(jié)構(gòu)的存在。

五、透過邏輯思維訓(xùn)練與金字塔原理的運用提升問題分析與解決技巧。

六、提高對復(fù)雜的問題進行分析、提出結(jié)論供決策使用的技巧。

 

學(xué)員收獲：

一、對個人：掌握快速組織思維的方法，并讓表達更清晰、更簡練、更有力

二、對公司：通過提高員工表達效果，對內(nèi)溝通，減少誤會，提高團隊工作效率； 對外溝通，給客戶及合作伙伴留下良好印象，提升公司形象。

 

課程特色：

一、分階段的大量演練、反饋，幫助學(xué)員真正掌握每一個技巧

二、實用：練習(xí)題目與日常工作、常見商務(wù)表達場景緊密結(jié)合

三、工作中只要寫作，報告，解決問題就會用到，可反復(fù)使用

 

學(xué)員對象：員工、管理者、企業(yè)骨干，中層管理人員等

 

講師風(fēng)格：

一、講師具有專業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。

二、講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗，實踐性強。

三、課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨到。

四、理論與實務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。

五、透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。

六、由實際演練中得到隨學(xué)即用的效果。

 

授課時數(shù)：2天12小時（9:00-12:00；13:30-16:30）

推薦講師：曾子熙老師，澳大利亞南澳大學(xué)工商管理碩士MBA

 

課程大綱

第一單元：金字塔原理邏輯思維介紹

一、什么是金字塔原理邏輯思維-四大核心要點（案例講述）

二、【體驗練習(xí)】30秒電梯理論

三、金字塔原理的作用

1.清晰表達您的思想

2.思考與表達的提升

3.確定問題分析問題

四、為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu)（活動體驗+案例討論）

1.大腦會自動將信息歸到金字塔結(jié)構(gòu)的不同分組中,以便于理解. 

2.任何預(yù)先歸到金字塔結(jié)構(gòu)中的思想組都更加易于理解. 

3.洞察人性意愿+人的注意力和忍耐力的極限

4.表達主要思想，使讀者產(chǎn)生某種疑問，次層次的思想則對疑問作出回答

五、如何構(gòu)建邏輯清晰的金字塔結(jié)構(gòu)（四個案例）

1.先重要后次要，先全局后細節(jié)

2.先結(jié)果后過程，先結(jié)論后原因

六、金字塔原理在企業(yè)管理中的應(yīng)用（結(jié)合服裝企業(yè)和學(xué)員情況進行）

1.如何解決營銷創(chuàng)新方案等（以學(xué)員實際工作應(yīng)用而定主題）

2.報告/總結(jié)/會議紀要

七、如何養(yǎng)成金字塔原理邏輯思維的習(xí)慣

1.主動積極-徹底思考（配套案例）

2.跳出舒適-刻意練習(xí)（配套案例）

3.構(gòu)建模型-遵循原則（配套案例）

4.巧用工具-重復(fù)檢核（配套案例）

第二單元：金字塔原理之應(yīng)用-思考與寫作技巧

一、金字塔原理四個核心原則

1.結(jié)論先行

2.以上統(tǒng)下

3.歸類分組

4.邏輯遞進

二、如何組成金字塔結(jié)構(gòu)

1.歸類分組，將思想組織成金字塔

2.自上而下表達，結(jié)論先行

3.自下而上思考，總結(jié)概括

三、金字塔中的內(nèi)部結(jié)構(gòu)

1.縱向關(guān)系(主題與子題間)-縱向的疑問/回答式對話（案例展示）

2.橫向關(guān)系 (子題與子題間)-同一邏輯范疇/邏輯順序（案例講述）

四、實戰(zhàn)演練-構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)方式

1.自上而下法-案例分析 

畫出主題方框

確認主要問題

寫出疑問回答

說明情境

指出沖突

檢查問題和回答

2.實戰(zhàn)演練自選主題-自上而下法

列出要點 

找出邏輯關(guān)系

得出結(jié)論

五、金字塔原理的思考技巧

1.決定信息收集的范圍

固定性結(jié)構(gòu)信息收集

邏輯性結(jié)構(gòu)信息收集

系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)信息收集

發(fā)散性結(jié)構(gòu)信息收集

2.找出信息的邏輯結(jié)構(gòu)

歸納vs演繹

行動性歸納和描述性歸納應(yīng)用

3.建立邏輯順序

時間順序；結(jié)構(gòu)性順序；重要性順序；演繹順序；

行動性思想排序的特點

描述性思想排序的特點

4.建立并描述中心思想TOPS

承上啟下

邊界明確

精準簡潔

用復(fù)數(shù)性名詞概括

5.得出并描述結(jié)論-金字塔頂層思想

6.確認符合MECE原則

相互獨立

完全窮盡

7.為文章寫出序言

六、金字塔原理的表達技巧

1.從結(jié)論說起-（主題練習(xí)）

2.中心思想-TOPS-（案例講述）

有的放矢

貫穿整體

擲地有聲

言之有據(jù)

3.邏輯論證-（小組練習(xí)）

邏輯歸納方法

邏輯演繹方法

4.邏輯組合

時間順序；結(jié)構(gòu)性順序；重要性順序； 

行動性歸納思想排序-（案例分析）

描述性歸納思想排序-（案例分析）

概括分組思想-（案例演練）

5.MECE原則-不遺漏,不重疊-（案例演練）

確定范圍

尋找符合MECE的切入點

找出大的分類后繼續(xù)細分

確認有沒有遺漏或重復(fù)

七、演繹與歸納邏輯的技巧

1.演繹性邏輯-大前提－小前提－結(jié)論

2.歸納性邏輯-找出相似性

3.演繹與歸納的區(qū)別（分別練習(xí)）

八、序言的結(jié)構(gòu)技巧-情境-沖突-解決方案

1.標(biāo)準式：情境-沖突-解決方案 

2.開門見山式：解決方案-情境-沖突 

3.突出憂慮式：沖突-情境-解決方案 

4.突出信心式：疑問-情境—沖突 

【練習(xí)四種寫法】

第三單元：金字塔原理之應(yīng)用商務(wù)報告呈現(xiàn)表達技巧

一、不同情境下的運用技巧

1.商務(wù)溝通

2.工作報告

3.演講

4.簡報

二、如何進行報告與呈現(xiàn)演示前的情景分析-實戰(zhàn)演練分析

1.確定報告目標(biāo)

2.分析報告對象

3.制定報告策略

三、商務(wù)報告與呈現(xiàn)表達的四個原則

1.自上而下

先從結(jié)論講起，說明問題的全貌

自下而上進行問題分類總結(jié)歸納

自上而下進行問題闡述

直接說明中心思想

2.層次清晰

把相關(guān)性議題在一個章節(jié)內(nèi)說清楚

分清楚議題的層次

TOPS，邏輯清晰，MECE原則

3.結(jié)構(gòu)簡單

最簡單的結(jié)構(gòu)、最容易記憶的結(jié)構(gòu)是  “三”

將一個中心議題從三個方面展開

使“三點”有清晰的邏輯關(guān)系

4.重點突出

演示匯報的80/20原則

抓住問題的關(guān)鍵

順序之美：重要性，結(jié)構(gòu)性，時間性

四、商務(wù)報告呈現(xiàn)的結(jié)構(gòu)

1.起(10%)-開場（開場白）-實戰(zhàn)演練開場白設(shè)計

2.承(40%)-主題（內(nèi)容）

3.轉(zhuǎn)(30%)-解決方案

4.合(20%)-Q & A

五、基于金字塔原理的語言表達藝術(shù)

1.口語表達的技巧

2.非口語表達的技巧

3.臨場的關(guān)鍵技巧之-克服緊張的技巧

4.臨場的關(guān)鍵技巧之-問與答的技巧

六、PPT制作與呈現(xiàn)的方法

1.簡明扼要

2.圖表展示

3.呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)

（實戰(zhàn)演練，利用金字塔原理-手繪畫練習(xí)）

七、視頻案例分析-喬布斯商務(wù)報告與表達技巧

八、根據(jù)學(xué)員人數(shù)，安排每人演練3-5分鐘，老師點評及輔導(dǎo)

第四單元：金字塔原理之應(yīng)用解決問題的技巧

一、解決問題的邏輯

1.事實界定

2.原因分析

3.結(jié)論說明

4.方案呈現(xiàn)

二、問題定義與界定

1.什么是問題，怎么界定？

2.如何運用5W2H描述問題

【案例分析】該如何陳述發(fā)生的問題

三、問題原因分析

1.利用MECE（相互獨立/完全窮盡）設(shè)計診斷框架

2.問題樹法尋找問題產(chǎn)生的可能原因

3.邏輯排除法消除非關(guān)鍵議題

【實戰(zhàn)演練】描述工作中的問題，并用問題樹的方法找出問題的原因

四、創(chuàng)造解決方案

1.頭腦風(fēng)暴法+六頂思考帽

2.收集資料提出假設(shè)

3.分析論證，并找尋驗證

4.因果分析/比例分析

5.標(biāo)桿比較/趨勢分析

【實戰(zhàn)演練】-頭腦風(fēng)暴，尋找解決方案

五、方案選擇與決策

1.決策矩陣法

2.十等級法

六、決策方案表達

1.按照結(jié)構(gòu)化方式組織論點（主論點+分論點）

2.基于金字塔結(jié)構(gòu)的方案呈現(xiàn)（現(xiàn)場演練）

七、制定計劃執(zhí)行方案

1.擬定完整項目計劃之方法

2.項目計劃進度與預(yù)算控管 

3.確定必要任務(wù)、職責(zé)及時限

4.甘特圖追蹤+檢查表追

 

澳大利亞南澳大學(xué)MBA工商管理碩士
證券投資分析師資格
美國LMI領(lǐng)導(dǎo)管理研究中心講師。

 

曾老師，中國知名思維訓(xùn)練導(dǎo)師職業(yè)化實戰(zhàn)管理講師，曾任知名保健品公司區(qū)域銷售經(jīng)理及合伙人；著名互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司區(qū)域銷售總監(jiān)，臺灣麥金士企管顧問股份有限公司培訓(xùn)總監(jiān)及執(zhí)行副總，廣東龍邦物流有限公司華北區(qū)總經(jīng)理助理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理及商業(yè)價值研究院培訓(xùn)講師。北京大學(xué)總裁班客座教授，清華大學(xué)高管研修班講師。接受過美國領(lǐng)導(dǎo)力中心(CLS)情境領(lǐng)導(dǎo)授訓(xùn)，榮獲全球認可的美國《Alamo學(xué)習(xí)系統(tǒng)國際職業(yè)培訓(xùn)師》認證證書、以及美國權(quán)威的《PDP測評系統(tǒng)國際職業(yè)培訓(xùn)師》認證證書。系統(tǒng)學(xué)習(xí)過美國DDI咨詢公司培訓(xùn)課程,國內(nèi)首批行動學(xué)習(xí)研究者和實踐者。

 

在互聯(lián)網(wǎng)思維企業(yè)轉(zhuǎn)型，思維訓(xùn)練，培訓(xùn)體系構(gòu)建；領(lǐng)導(dǎo)力與人才培養(yǎng)模式建設(shè)；行動學(xué)習(xí)項目規(guī)劃與執(zhí)行；人才接班工程教練技術(shù)與輔導(dǎo)體系；基于價值鏈的人力資源體系；素質(zhì)模型構(gòu)建；企業(yè)文化塑造，創(chuàng)新的方法與創(chuàng)新策略的制定，市場策略制定，戰(zhàn)略與執(zhí)行等均有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

曾老師從事過保健品行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，電子商務(wù)行業(yè)，金融證券投資行業(yè)，管理咨詢與培訓(xùn)行業(yè)等行業(yè)，歷經(jīng)銷售經(jīng)理，銷售總監(jiān)，客戶服務(wù)總監(jiān)，培訓(xùn)總監(jiān)，執(zhí)行副總，到總經(jīng)理崗位。深入研究學(xué)習(xí)中外企業(yè)管理特點，以國際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實戰(zhàn)思路，用行動學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式。曾子熙老師用全心服務(wù)客戶的理念，以專業(yè)創(chuàng)造價值方式，全面為客戶提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)與培訓(xùn)，服務(wù)客戶上100家（如富士康科技集團等），成功參與眾多管理咨詢項目。從事市場營銷，企業(yè)管理，人力資源管理，領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)，思維訓(xùn)練，行動學(xué)習(xí)培訓(xùn)與咨詢10年以上。

 

主講課程：
思維與工具培訓(xùn)系列：《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》；《創(chuàng)新思維與問題解決》；《金字塔原理思維》；《全腦思維訓(xùn)練》；《領(lǐng)導(dǎo)者之劍理性思維-問題分析與解決》；《傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型之道-互聯(lián)網(wǎng)思維》
職業(yè)化管理培訓(xùn)系列：《高效人士七個習(xí)慣》；《職業(yè)化塑造》；《卓越領(lǐng)導(dǎo)力-5種行為習(xí)慣修煉》；《信任型團隊建設(shè)與管理》；《打造中層高效執(zhí)行力》；《高效能人士的信任管理》；《員工版：德魯克卓越成效的管理》；《MTP中層管理技能提升》；《MOT-客戶服務(wù)關(guān)鍵時刻》；《市場營銷與顧問式銷售技巧》；
行動學(xué)習(xí)項目：《行動學(xué)習(xí)法培訓(xùn)及應(yīng)用》；《基于行動學(xué)習(xí)的TTT內(nèi)部講師培訓(xùn)》《基于行動學(xué)習(xí)的課程開發(fā)與設(shè)計》；《基于行動學(xué)習(xí)的問題分析與決策》《九步教練與員工輔導(dǎo)》

 

曾老師專業(yè)研究：曾老師在國內(nèi)頂尖中文核心期刊《中國人力資源開發(fā)》雜志；《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》雜志發(fā)表過行動學(xué)習(xí)法在企業(yè)的運用；領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)用教練技術(shù)提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；應(yīng)用教練技術(shù)構(gòu)建人才培養(yǎng)新模式等文章。在人力資源專業(yè)期刊《人力資源管理》雜志；《人力資源》雜志；《企業(yè)活力》雜志；《HR經(jīng)理人》雜雜志；《管理與財富》雜志；《中國中小企業(yè)》雜志；《電力人力資源管理》，《中國培訓(xùn)雜志》雜志等發(fā)表柯式評估在培訓(xùn)評估中的實戰(zhàn)應(yīng)用；基于行動學(xué)習(xí)的內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)；三個關(guān)鍵建構(gòu)戰(zhàn)略性培訓(xùn)體系；培訓(xùn)績效評估體系構(gòu)建與實施；企業(yè)創(chuàng)新之道等幾十篇專業(yè)管理文章。

 

客戶點評：
曾子熙老師，授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨到、知識廣博，擅長針對個案進行分析與研究，理論與實務(wù)能充分結(jié)合，善于運用多種培訓(xùn)方法相結(jié)合，快速調(diào)動學(xué)員的參與性和積極性，豐富的實務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。
曾子熙老師授課風(fēng)格：授課深入淺出，風(fēng)格新穎、活躍，內(nèi)容充實縝密，思路開闊。他豐富的職業(yè)經(jīng)歷與流暢生動的演講風(fēng)格總能深深影響與激蕩每一位學(xué)員。
曾子熙老師授課方式：以行動學(xué)習(xí)模式，啟發(fā)式講授、互動式教學(xué)、體驗式學(xué)習(xí)，小組討論、案例研討、角色扮演、情景模擬、管理游戲。同時遵循原則、工作還原、行為修煉、實踐總結(jié)；及時反思、心靈感觸、付諸行動。

 

曾子熙老師授課企業(yè)及服務(wù)客戶名單
制造業(yè)（高新技術(shù)，電子科技）：
富士康科技集團（深圳，杭州，太原，煙臺，晉城）、恩斯邁電子（深圳）有限公司、
正方電子有限公司、美的集團、深超光電、深圳世強電訊有限公司、日東電子科技（深圳）有限公司、普誠科技（深圳）有限公司、鑫茂科技（深圳）有限公司、德愛電子（深圳）有限公司、深圳宇順電子股份有限公司，飛煌德商科技（深圳）有限公司
高端裝備制造：西安陜股動力、廣州精工技術(shù)有限公司
房地產(chǎn)行業(yè)（商業(yè)地產(chǎn)，住宅地產(chǎn)）：萬科集團東莞公司、深圳市華成峰實業(yè)有限公司、深圳市洪濤裝飾股份有限公司
電力行業(yè)：南方電網(wǎng)安全中心、廣東大亞灣核電運營有限公司、中電投資股份公司
零售百貨連鎖業(yè)：日本永旺集團、廣東吉之島、群光實業(yè)（武漢）有限公司、廣東大地通訊連鎖服務(wù)有限公司
物流與船務(wù)行業(yè)：深圳聯(lián)合國際船舶代理有限公司、深圳西部聯(lián)合物流有限公司、中集集團-南方中集、香港千和船務(wù)（集團）有限公司
銀行證券金融保險業(yè)：
工商銀行，浙商銀行，世紀證券、中信證券（洛陽），中國平安集團財產(chǎn)保險股份有限公司、天津恒安標(biāo)準人險
IT及互聯(lián)網(wǎng)軟件業(yè)：北京網(wǎng)尚文化、源訊信息技術(shù)（中國）有限公司、深圳市康索特軟件有限公司、東信網(wǎng)絡(luò)控股股份有限公司、聯(lián)發(fā)軟件設(shè)計（深圳）有限公司
品牌服裝業(yè)：七匹狼實業(yè)股份有限公司、湖南圣得西西服
餐飲品牌連鎖業(yè)：廈門豪客來餐飲
生物醫(yī)療設(shè)備（醫(yī)藥行業(yè)）：邁瑞生物醫(yī)療、
航空技術(shù)服務(wù)：深圳漢莎技術(shù)有限公司
汽車行業(yè)（制造及配件）：長春富維-江森、一汽-大眾銷售有限責(zé)任公司（奧迪），天派電子（深圳）有限公司
奢侈品珠寶化妝品行業(yè)：英國DBE珠寶-深圳戴維克珠寶首飾有限公司
印刷制造出版知識產(chǎn)權(quán)（文化產(chǎn)業(yè)）：裕同集團、深圳中科院知識產(chǎn)權(quán)投資有限公司

 

曾子熙老師企業(yè)管理培訓(xùn)與咨詢成果主要雜志與媒體刊發(fā)
一、中國人文與社會科學(xué)核心期刊，北大中文核心期刊
1.“行動學(xué)習(xí)法在企業(yè)的運用”，《中國人力資源開發(fā)》，2010（5）
2.“領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)用教練技術(shù)提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”，《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》，2010（9）
3.“應(yīng)用教練技術(shù)構(gòu)建人才培養(yǎng)新模式”《中國人力資源開發(fā)》，2010（9）
二、人力資源管理領(lǐng)域期刊
1.“培訓(xùn)評估先進技術(shù)不可少”《人力資源管理雜志》2008（9）
2.“正本清源打造企業(yè)執(zhí)行力”，《人力資源雜志》，2008（12）
3.“培訓(xùn)委外是一種趨勢”，《人力資源管理雜志》，2009（5）
4.“基于價值鏈的零售業(yè)服務(wù)體系構(gòu)建”，《管理與財富雜志》，2009（7）
5.“企業(yè)創(chuàng)新四要素”，《中國中小企業(yè)雜志》，2010（3）
6.“行動學(xué)習(xí)法的應(yīng)用實踐”，《人力資源雜志》，2010（5）
7.“行動學(xué)習(xí)法：提升企業(yè)培訓(xùn)績效的利器”《HR經(jīng)理人雜志》，2010（5）
8.“行動學(xué)習(xí)法在經(jīng)理人問題解決培訓(xùn)實踐中的應(yīng)用”
《職業(yè)能力開發(fā)與評價雜志》2010（5）
9.“教練技術(shù)：幫助管理者提升輔導(dǎo)績效”，《人力資源雜志》，2010（8）
10.“基于教練技術(shù)的人才培養(yǎng)模式研究”，《企業(yè)活力雜志》，2010（8）
11.“電力企業(yè)應(yīng)用教練技術(shù)構(gòu)建人才培養(yǎng)新模式”，《電力人力資源雜志》 2010（11）
18.“運用行動學(xué)習(xí)法提升企業(yè)培訓(xùn)績效研究“《中國培訓(xùn)雜志》2011（08）
17．“富士康員工培訓(xùn)績效評估體系構(gòu)建與實施“，《中國培訓(xùn)雜志》 2011（09）
18.“基于行動學(xué)習(xí)的內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)”《人力資源雜志》，2012（3）
19、《領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)用教練技術(shù)提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》湖北教育?領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)論壇 2013年第1期
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