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人才管理特訓(xùn):非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

課程編號(hào):22842

課程價(jià)格:¥35000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:983

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:人力資源 

授課講師:蔣小華

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
1.讓管理者明白:自己首先是的人力資源專家! 2.讓管理者清楚:培養(yǎng)部屬、發(fā)展員工、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)管理同等重要! 3.讓管理者掌握:選人、用人、育人、留人的實(shí)戰(zhàn)技巧 4.讓管理者懂得:要配合總經(jīng)理和人力資源部共同開發(fā)和發(fā)展人力資源。

課程說明:
 
 任正非說,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不是人才,而是人才管理的能力。
從某種意義上來說,企業(yè)不是缺人才,而是缺乏人才管理的賦能力;員工不是缺能力,而是缺乏釋放能力的驅(qū)動(dòng)力。因此,提升中層管理人員的人才管理,特別是如何賦能人才,就顯得尤為重要,且刻不容緩。
本特訓(xùn)班旨在提高中層管理者如何識(shí)別、任用、培養(yǎng)、開發(fā)、激勵(lì)人才等方面的能力,從而滿足企業(yè)的飛速發(fā)展和人才的需要,同時(shí),讓公司人才的潛力得到充分地發(fā)揮,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與人才共同成長(zhǎng)與發(fā)展的目標(biāo)。
 
課程綱要:
 
第一階段:人才的識(shí)別、選拔與任用
 
第1章人才管理:管理者的核心競(jìng)爭(zhēng)力
1.為什么你總是感覺無人可用?
2.為什么人才賦能越來越受到關(guān)注?
3.商界領(lǐng)袖的人才觀——人才管理的意義和價(jià)值;
4.企業(yè)與人才究竟是一種什么關(guān)系?
5.如何建立人才聯(lián)盟關(guān)系?
A1: 明確需求,相互承諾;
A2: 把時(shí)間投資給員工;
A3: 以開放心態(tài)相互成就。
6.人才管理主要包括哪些方面的工作?
7.人才管理問題的4大缺失;
8.新時(shí)代人才管理與傳統(tǒng)人才管理區(qū)別;
乘法領(lǐng)導(dǎo)者;
除法領(lǐng)導(dǎo)者。
9.人才賦能模型——使其更加能;
D1:釋放團(tuán)隊(duì)潛能;
D2:與人才共同成就;
D3:讓團(tuán)隊(duì)自主驅(qū)動(dòng)。
 
 
第2章人才選拔:最難也是最重要的事情
1.變招為搶:找人是天底下最難的事情;
精心準(zhǔn)備“英雄貼”
誠(chéng)心尋聘“千里馬”
用心參與“搶人大戰(zhàn)”
2.外企“掠奪”人才的7種方式;
3.選聘人才需要做好哪些事情?
4.什么樣的人,才能算作人才呢?
5.討論:態(tài)度和能力,你選哪一個(gè)?
6.人才標(biāo)準(zhǔn)問題的探索:宏觀標(biāo)準(zhǔn)和微觀標(biāo)準(zhǔn);
7.選人常陷的4大誤區(qū)。
 
第3章人才招聘:如何識(shí)別優(yōu)質(zhì)人才?
1.討論:招聘到底是誰(shuí)的工作?
2.招聘思維的三個(gè)誤區(qū);
招聘是“HR的事”
招聘的“套娃現(xiàn)象”
面試的“回復(fù)謊言” 
3.面試事前、事中和事后需要做好哪些事情?
4.拒絕“面霸”:面試的巨人,行動(dòng)的矮子;
5.如何識(shí)別面試時(shí)的虛假信息?
6.借鑒古人“八觀六驗(yàn)”“六戚四隱” “五視法”;
7.慧眼識(shí)“鷹”的48字真經(jīng);
8.選聘的“行為考察”:辨別五種錯(cuò)誤的描述;
9.管理工具:
面試管理五步曲;
經(jīng)典五問;
STAR面試法。
10.面試話術(shù)的演練。
 
第4章人才任用:管理者的最大本事——知人善任
1.管理的本質(zhì):激發(fā)善意;
2.知人善用:因人而異、因地制宜、因時(shí)而動(dòng);
3.領(lǐng)導(dǎo)的用人邏輯:
手表定律:一個(gè)人員工不能有兩個(gè)老板;
責(zé)權(quán)利心法:領(lǐng)導(dǎo)在做員工的事,員工在討論國(guó)家大事;
推功攬過:打妖怪你去,背黑鍋我來;
4.討論:用人,疑還是不疑;疑人,用還是不用?
5.科學(xué)用人的基本原則;
品德為先,合適為上;
揚(yáng)長(zhǎng)避短,用人所長(zhǎng);
用人要疑,疑人也用;
勿求全面,不論資級(jí)。
6.領(lǐng)導(dǎo)用人的5大誤區(qū);
7.如何任用“準(zhǔn)人才”?
 
第5章人才開發(fā):如何讓人才價(jià)值最大化?
1.績(jī)效=智力X活力;
2.用人所長(zhǎng):扔掉心中的錯(cuò)誤放大鏡;
3.包容多樣性,創(chuàng)造最大合力;
“木匠思維”:如何看透員工規(guī)格?
“嚴(yán)絲合縫”:如何創(chuàng)造最大合力?
4.創(chuàng)造員工的最大效能;
權(quán)力接受論:權(quán)力不是領(lǐng)導(dǎo)給的,是員工給的;
職業(yè)生涯:你的公司有“戶口制度”嗎?
組織凈水器:酒與污水定律;
刺猬法則:親密,但不能無間;
5.有效溝通:鼓舞對(duì)方積極行動(dòng);
6.管理工具:KPI(秒表)與OKR(指南針)工作法;
7.優(yōu)秀經(jīng)理人與普通經(jīng)理人在人才管理上的不同。
 
第6章人才激活:如何使人才聯(lián)動(dòng)與敏捷
1.當(dāng)提到“組織”,你會(huì)想到什么?
2.領(lǐng)導(dǎo)者最重要的使命就是激活人才;
3.從蜘蛛組織走向海星組織;
把大組織變成眾多小團(tuán)隊(duì);
把權(quán)力還給員工;
建立自主決策機(jī)制。
4.華為的鐵三角組織;
5.韓都衣舍的小組單品全能運(yùn)營(yíng)體系;
6.如何打造海星式敏捷組織?
7.“一仆二主”的矩陣組織;
8.用危機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)激活團(tuán)隊(duì)。
 
第7章生態(tài)賦能:讓人才“自發(fā)展”
1.建立奮斗者文化:
三個(gè)基因:敬畏客戶、崇尚奮斗、利益驅(qū)動(dòng);
三感文化:基層的饑餓感、中層的危機(jī)感、高層的使命感
三個(gè)原則:頭狼是打出來的、群狼是用肉喂出來的、狼性是“折騰”出來的
三強(qiáng)保障:強(qiáng)勢(shì)招人制、強(qiáng)勢(shì)培養(yǎng)制、強(qiáng)勢(shì)考核制
2.鑄就鐵軍型執(zhí)行文化:
破窗效應(yīng)
墨菲機(jī)制
蘑菇定律 
熱爐機(jī)制
3.打造共贏型的協(xié)同文化:
內(nèi)部客戶機(jī)制
羅伯特議事機(jī)制
共同體機(jī)制:命運(yùn)共同體、事業(yè)共同體、利益共同體。

 第二階段:人才的輔導(dǎo)、培養(yǎng)與發(fā)展
 
第1章人才培育:培訓(xùn)是管理者的重要工作
1.人才培育的意義與價(jià)值;
2.任正非為什么要提高培育下屬的管理權(quán)重?
3.誰(shuí)才是企業(yè)的首席培訓(xùn)官?
4.一流人才的培育法則;
5.人才培訓(xùn)的關(guān)鍵密碼;
6.情境領(lǐng)導(dǎo):你是釘子,我用錘子;你是螺絲,我用改錐;
D1熱心的初始者→S1指揮;
D2夢(mèng)醒的工作者→S2教練;
D3勉強(qiáng)的執(zhí)行者→S3支持;
D4熟練的貢獻(xiàn)者→S4授權(quán)。
7.四種輔導(dǎo)方式及話術(shù)范例;
OJT教練四步法;
輔導(dǎo)時(shí)機(jī)的把握;
糾正行為的反饋話術(shù);
輔導(dǎo)的八大忌語(yǔ)。
8.如何做好轉(zhuǎn)訓(xùn)工作?
 
第2章人才教練:做教練型領(lǐng)導(dǎo)者
1.為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手?
2.教練存在的前提:相信人的潛能;
3.教練與指導(dǎo)的本質(zhì)變化;
4.教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵:聽和問; 
5.提問題比教別人怎么做更有益處:五個(gè)好處;
6.案例:有一種領(lǐng)導(dǎo),叫“元芳,你怎么看?”
7.案例:諸葛亮是如何敗給司馬懿的?
 
第3章人才促動(dòng):領(lǐng)導(dǎo)者如何教練下屬
1.以賦代教:重點(diǎn)不是教,而是學(xué);
促動(dòng),讓他產(chǎn)生頓悟;
如何促動(dòng):六句口訣。
2.教練的第一技能:深度聆聽
第四級(jí)聆聽;
3R聆聽模式。
3.教練的第二技能:高能提問
賦能式問話的技巧;
精準(zhǔn)提問的七個(gè)“抽屜”;
直逼本質(zhì)的五個(gè)“WHY”。
4.教練的第三技能:群策群力
需要追求意見一致嗎?
兩個(gè)群策群力的方法;
如何讓會(huì)議碰出火花?
5.教練式問話演練。
 
第4章人才引導(dǎo): GROW教練模型
1.何為GROW教練模型
2.Goal:目標(biāo)設(shè)定
期望的成果是什么
3.Reality:目前狀況如何
挖掘真相
澄清
理解
4.Options::你有哪些選擇?
探尋備選方案
征尋建議
5.Will:你要做什么?
闡明行動(dòng)計(jì)劃 
設(shè)立衡量標(biāo)準(zhǔn) 
規(guī)定分工角色 
建立自我責(zé)任
6.GROW教練模型練習(xí)。
 
第5章人才梯隊(duì):讓人才“量產(chǎn)化”
1.IBM、GE:“我們是人才工廠”
2.師徒制:如何讓新人快速上手?
問題:如何師父帶好徒弟?
3.儲(chǔ)干制:如何把“苗子”打造成“干將”?
案例:京東是如何打造“管培生”的?
4.璞玉計(jì)劃:如何把“潛力股”升級(jí)為“明星股”?
5.輪崗計(jì)劃:如何讓將才跨界,變帥才?
案例:谷歌與聯(lián)想如何輪崗?
6.人才復(fù)制:復(fù)制更多的“你”
告訴他該做什么(職責(zé));
告訴他做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么(標(biāo)準(zhǔn));
訓(xùn)練他如何做好(培訓(xùn));
讓他去做(授權(quán));
反復(fù)修正,直到你可以離場(chǎng)(檢討);
去做更應(yīng)該做的事(開拓);
讓他也學(xué)會(huì)并實(shí)踐1-7步驟(復(fù)制)!
 
第6章人才進(jìn)化:讓人才“自成長(zhǎng)”
1.以賽代練:促使人才加速成長(zhǎng)
潛力是競(jìng)爭(zhēng)出來的;
工具:紅藍(lán)軍制
2.鯰魚效應(yīng):激發(fā)人才內(nèi)在活力
“空降兵”來的不只是一個(gè)人;
思考:如何對(duì)待空降人才?
3.替補(bǔ)體系:催化人才快速蛻變
人才是在“板凳”長(zhǎng)出來的;
工具:崗位流動(dòng)制、見習(xí)官制
4.淘汰機(jī)制:迫使人才自主進(jìn)化
骨干是折騰出來的;
工具:GE活力曲線、人才盤點(diǎn)機(jī)制。
 
第7章人才同修:讓人才“自熔煉”
1)共勉:如何讓團(tuán)隊(duì)共同鞭策?
工具:團(tuán)隊(duì)批評(píng)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)夸獎(jiǎng)機(jī)制
2)共情:如何用行動(dòng)感染團(tuán)隊(duì)?
視頻案例:卡特教練
3)共創(chuàng):如何讓群眾教育群眾?
工具:學(xué)習(xí)社區(qū)法
4)問題討論與練習(xí):
如何讓表?yè)P(yáng)的價(jià)值最大化?
如何讓批評(píng)產(chǎn)生實(shí)際效果?
 
第8章人才管理的現(xiàn)實(shí)問題探討
1.當(dāng)下屬的情緒很低落時(shí),怎么辦? 
2.當(dāng)下屬工作業(yè)績(jī)下降時(shí),怎么辦?
3.當(dāng)下屬出現(xiàn)重大差錯(cuò)時(shí),怎么辦?
4.當(dāng)下屬工作有挫折感時(shí),怎么辦?
5.當(dāng)下屬發(fā)生糾紛沖突時(shí),怎么辦?
6.如何面對(duì)說泄氣話的下屬?
7.如何面對(duì)拼命努力卻失敗的下屬?

 第三階段:人才的激勵(lì)、授權(quán)與留用
 
第1章人才激勵(lì):領(lǐng)導(dǎo)者的核心能力
1、思考:下屬工作不得力就是能力不行、素質(zhì)不好?
2、思考:關(guān)注優(yōu)秀員工還是落后員工?
3、員工發(fā)牢騷對(duì)不對(duì)?先批評(píng)還是先表?yè)P(yáng)?物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新好么?
4、領(lǐng)導(dǎo)者的核心能力——激勵(lì)團(tuán)隊(duì)追隨;
5、愿景與考核:夢(mèng)想歸夢(mèng)想,績(jī)效歸績(jī)效;
6、思考:考核結(jié)果還是考核行為?
7、看電影學(xué)激勵(lì)。
 
第2章激勵(lì)原理:發(fā)現(xiàn)需求,滿足需求
1、畫餅充饑,員工不愛吃,怎么辦?
畫餅理論:“餅太大了,我消化不了”。
2、掏心掏肺,員工不領(lǐng)情,怎么辦?
需求層次論:對(duì)癥下藥、量體裁衣;
3、設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng),員工不心動(dòng),怎么辦?
期望理論:激勵(lì)水平=可能性X關(guān)聯(lián)性X渴望度;
4、給予獎(jiǎng)勵(lì),認(rèn)為應(yīng)得的,怎么辦?
雙因素理論:巧妙處理“應(yīng)得”和“太好”;
5、公平理論:不是多與少,而是公平性;
6、XY理論:左手激勵(lì),右手壓力。
7、討論:?jiǎn)T工工資是否應(yīng)該透明?
 
第3章激勵(lì)策略:少花錢的實(shí)用方法
1、鼓掌激勵(lì)法:到底鼓多少下?
2、演講激勵(lì)法:視頻賞析:羋月和華爾街之王;
3、贊賞激勵(lì)法:明確到某個(gè)點(diǎn),高聲“廣播”,真誠(chéng)并恰如其分;
4、反饋激勵(lì)法:工作最大的動(dòng)力源自對(duì)結(jié)果的反饋;
5、感情激勵(lì)法:經(jīng)營(yíng)心靈,套牢熱情;
6、榮譽(yù)激勵(lì)法:承認(rèn)貢獻(xiàn)、頂著光環(huán)、賦予認(rèn)同、名字命名;
7、參與激勵(lì)法:讓員工有參與感;
8、負(fù)面激勵(lì)法:“以罰代教”。
9、激勵(lì)訓(xùn)練與演練。
 
第4章激勵(lì)機(jī)制:管理者實(shí)用的機(jī)制
1、目標(biāo)激勵(lì)法:工作目標(biāo)指引;
2、培訓(xùn)激勵(lì)法:給優(yōu)秀員工培訓(xùn)機(jī)會(huì);
3、晉升激勵(lì)法:晉升可造之材;相馬更賽馬,有為就有“位”。
4、PK激勵(lì)法:游戲互動(dòng),體驗(yàn)感悟;
5、危機(jī)激勵(lì)法:制造有挑戰(zhàn)性的環(huán)境;淘汰不思進(jìn)取者;給員工“良性壓力”;
6、績(jī)效激勵(lì)法:360度評(píng)估;
7、二八激勵(lì)法:讓榜樣的力量驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的潛力;
8、視頻賞析:周瑩如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。
 
第5章獎(jiǎng)金激勵(lì):如何有效分配獎(jiǎng)金?
1、如何分配獎(jiǎng)金,才能讓員工如狼似虎?
2、銷售拿豐厚提成,公司卻在快速失血,怎么辦?
3、公司想要全國(guó)市場(chǎng),團(tuán)隊(duì)只去“北上廣深”,怎么辦?
4、公司要拼命搶市場(chǎng),銷售卻藏起食物慢慢吃,怎么辦?
5、花樣翻新的銷售獎(jiǎng)金,讓員工目光短淺,行為扭曲,怎么辦?
6、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)重:錢花到哪里就是重視哪里,時(shí)間花給誰(shuí)就是重視誰(shuí);
 
第6章關(guān)于授權(quán):不懂授權(quán),你會(huì)把自己累死
1、問題討論:為什么領(lǐng)導(dǎo)總是很忙、很累?一份簽字最多幾個(gè)人較好?
2、你正確理解授權(quán)了嗎?為什么管理者必須要授權(quán)?合理授權(quán)的益處是什么?
3、授權(quán)的7個(gè)心態(tài)和授權(quán)者應(yīng)該做什么;
4、把握授權(quán)的最佳時(shí)機(jī);
5、授權(quán)工作中常見的問題及別讓授權(quán)失控;
6、授權(quán)的范圍的不能授權(quán)的事項(xiàng)。
 
第7章如何授權(quán):授權(quán)方法不對(duì),努力白費(fèi)
1.什么是充分授權(quán)?
2.我們應(yīng)授權(quán)給誰(shuí)?
春江水暖鴨先知;
讓聽得見炮聲的人做決策;
如何選擇合適的賦權(quán)人選?
3.不要“搶”員工的責(zé)權(quán)利
為什么他們喜歡指揮“駕駛員”?
如何做個(gè)安靜拿著地圖的“副駕駛”?
如何盡量讓員工去表現(xiàn)?
4.掌握兩大授權(quán)模型:
5.授權(quán)七字法:
選:選擇最合適的人 /情境領(lǐng)導(dǎo)/人才標(biāo)準(zhǔn)/.授權(quán)對(duì)象的判斷要點(diǎn);
講:明確目標(biāo)和責(zé)任 /責(zé)任稀釋定律/責(zé)任跳動(dòng)定律;
給:能放開的具體權(quán)限;
看:看著干 /“遠(yuǎn)看而不是插手”;
防:防止猴子跳到你的背上; 
查:進(jìn)度、質(zhì)量、違規(guī);
評(píng):評(píng)好壞 /即時(shí)反饋;
6.一放就亂、一管就死,怎么辦?
7.授權(quán)訓(xùn)練與演練。
 
第8章關(guān)于人才流失:辯證看待流失問題
1.什么才是對(duì)公司的忠誠(chéng)?
2.什么原因使人才不愿意待下去?
3.員工流失率:沒有解雇過員工,不是好管理者;
4.關(guān)于留人,領(lǐng)導(dǎo)者要做好哪些方面的工作?
5.面對(duì)人才跳槽的現(xiàn)實(shí)應(yīng)做哪些準(zhǔn)備?
6.離職背后關(guān)鍵數(shù)字給人力資源管理帶來的啟示;
7.工具:阿里人才盤點(diǎn)制、六YU攻略。
 
第9章留人留心:人才挽留的六個(gè)方法
1.通過HR引導(dǎo)——將心比心;
2.通過管理造人——吸星大法;
3.通過文化凝聚——欲走不能;
4.通過待遇挽身——“金手銬”;
5.通過感情穩(wěn)心——以心交心;
6.通過事業(yè)留人——職業(yè)目標(biāo)。
 
第10章離職面談:多一個(gè)朋友,少一個(gè)敵人
1.對(duì)于離職的人才,到底留不留?
2.人走茶不涼:離職面談的3個(gè)注意事項(xiàng);
3.“最后的晚餐”:離職面談的2個(gè)關(guān)鍵方法;
4.工具:離職管理五步曲;
5.離職面談演練與訓(xùn)練。
 
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