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開啟保障型保險(xiǎn)銷售的關(guān)鍵步驟

課程編號(hào):23298

課程價(jià)格:¥17000/天

課程時(shí)長(zhǎng):1 天

課程人氣:1037

行業(yè)類別:銀行金融     

專業(yè)類別:財(cái)務(wù)管理 

授課講師:馬國(guó)亮

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
通過(guò)課程的交流學(xué)習(xí)
1.讓理財(cái)經(jīng)理們了解我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)
2.讓理財(cái)經(jīng)理們了解健康保障型保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵步驟
3.讓理財(cái)經(jīng)理掌握健康保障型保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售技能。
4.讓理財(cái)經(jīng)理滿懷信心,積極投身于銷售健康保障型保險(xiǎn)產(chǎn)品的活動(dòng)中并取得優(yōu)異的成績(jī)。

 課程背景:
2019年,我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)在高質(zhì)量發(fā)展的道路上穩(wěn)步前行,發(fā)展勢(shì)頭良好。全行業(yè)凈利潤(rùn)合計(jì)同比增長(zhǎng)72.2%。
我國(guó)已于2017 年超越日本成為僅次于美國(guó)的全球第二大保險(xiǎn)市場(chǎng)。專家預(yù)測(cè)中國(guó)有可能在2030年代中期成為全球最大的保險(xiǎn)市場(chǎng)。
密度深度仍在低位,特別是密度差距較為懸殊。
險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)依舊失衡,2019年壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、意外險(xiǎn)占人身險(xiǎn)保費(fèi)收入的比例分別為73.41%、22.8%和3.79%。健康險(xiǎn)占人身險(xiǎn)比例則逐年提升,近十年來(lái)已由6.37%提升至22.8%。
本次疫情過(guò)后,健康保險(xiǎn)類需求預(yù)計(jì)會(huì)出現(xiàn)大幅增長(zhǎng),保險(xiǎn)需求將被進(jìn)一步激發(fā)。今年一季度,健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)1098.38億元,同比增長(zhǎng)20.83%,增速最快。今年前5月,受疫情影響,我國(guó)健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)3927億元,同比增長(zhǎng)20.27%,今年1-5月的人身險(xiǎn)公司各渠道業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)顯示,個(gè)人代理占比56.49%,銀郵代理占比33.38%,僅這兩個(gè)渠道已合計(jì)占比近九成。
隨著監(jiān)管部門引導(dǎo)行業(yè)”回歸本源“在監(jiān)管部門的引導(dǎo)和保險(xiǎn)公司的積極推動(dòng)下,保障型保險(xiǎn)產(chǎn)品在銀保業(yè)務(wù)中的比例將得到快速提升,銀保渠道也將逐漸回歸本源。
銀行代理銷售保險(xiǎn)具有:渠道優(yōu)勢(shì)、客群優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)、人員優(yōu)勢(shì)、合作優(yōu)勢(shì),正發(fā)揮著積極的不可替代的作用。
愿各位抓住市場(chǎng)變化的契機(jī),通過(guò)廳堂營(yíng)銷、外拓營(yíng)銷、項(xiàng)目營(yíng)銷、異業(yè)聯(lián)盟等活動(dòng),全力以赴完成全年保險(xiǎn)中收任務(wù)。
 
課程大綱
第一部分  理念篇
一、我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)
1、全球排名第二,深度密度較低
2、險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)依舊失衡
3、中介渠道專業(yè)水平不高
4、個(gè)險(xiǎn)渠道轉(zhuǎn)型發(fā)展
5、銀保渠道將回歸本源
6、電銷規(guī)模首度下滑
7、疫情和經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)保險(xiǎn)業(yè)影響短期面臨挑戰(zhàn)長(zhǎng)期蘊(yùn)含機(jī)遇
二、重大疾病保險(xiǎn)的由來(lái)
三、看拒保清單,說(shuō)盡早購(gòu)買
四、讀理賠案例,談購(gòu)買必要
五、讀懂社保醫(yī)保報(bào)銷規(guī)則
六、后疫情時(shí)代健康保險(xiǎn)的需求
七、國(guó)家“十三五”人均保費(fèi)目標(biāo),“十四五”健康險(xiǎn)目標(biāo)
八、保障型保險(xiǎn)產(chǎn)品的功能
九、家庭投資目標(biāo)的八大類型
十、銀行郵政網(wǎng)點(diǎn)健康保障型期繳產(chǎn)品銷售的核心難點(diǎn)
課堂作業(yè):研討、發(fā)表、分享、點(diǎn)評(píng)。
第二部分  產(chǎn)品篇
中郵年年好郵保安康C款重大疾病保險(xiǎn)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)
一、保障范圍廣
二、輕癥可豁免
三、性價(jià)比很高
四、投保年齡跨度大
太平人壽康瑞今生產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
中郵年年好新百倍保兩全保險(xiǎn)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
中郵年年好百萬(wàn)醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
中國(guó)人保人人安康百萬(wàn)醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
課堂作業(yè):熱銷產(chǎn)品FABE模壓100、300、800
個(gè)人獨(dú)立完成,小組內(nèi)分享,通關(guān)演練,小組評(píng)選2位上臺(tái)分享,
組長(zhǎng)當(dāng)評(píng)委評(píng)選三位優(yōu)秀學(xué)員
第三部分  技能篇
中郵年年好新百倍保兩全保險(xiǎn)產(chǎn)品、中郵年年好百萬(wàn)醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品有利于接觸中高端客戶,開發(fā)重大疾病保險(xiǎn)、年金保險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)產(chǎn)品,重新獲得客戶,改變客群結(jié)構(gòu)。
一、獲客的方法
1、緣故法獲客
1)緣故開拓的好處
2)緣故開拓的方法
2、轉(zhuǎn)介紹獲客
3、陌生拜訪獲客
4、老客戶維護(hù)獲客
1)保單整理對(duì)我們的好處
2)保單整理三步驟
5、異業(yè)聯(lián)盟獲客
案例分享
課堂作業(yè):主顧開拓100、保單整理名單收集、保單整理通關(guān)演練、異業(yè)聯(lián)盟活動(dòng)策劃
二、健康管理知識(shí)
1、人人都關(guān)心健康
2、健康話題易互動(dòng)
3、健康話題可過(guò)渡
4、上手快,效果好
三、醫(yī)保知識(shí)
1、先墊付
2、起付線
3、天花板
4、可報(bào)藥品目錄
五、保額設(shè)計(jì)《冰山圖》《五年存活率》
課堂作業(yè):
百萬(wàn)保額是標(biāo)配通關(guān)演練、
五年存活率康復(fù)費(fèi)及收入損失費(fèi)計(jì)算
六、重大疾病保險(xiǎn)的客戶畫像
課堂作業(yè):研討、分享、點(diǎn)評(píng)
1、更高概率購(gòu)買年齡段:
2、更愿意為誰(shuí)購(gòu)買:
3、更高概率購(gòu)買職業(yè)類別:
4、與投保人關(guān)系:
5、繳費(fèi)方式選擇:
6、從不同產(chǎn)品的購(gòu)買情況來(lái)看:
7、從保費(fèi)支出和保額方面來(lái)看:
8、男女比例
七、老年人需要重疾保險(xiǎn)嗎?
1、解決醫(yī)療費(fèi)用墊付問題
2、繳費(fèi)期內(nèi)罹患重疾性價(jià)比高
3、無(wú)需資產(chǎn)變賣,從容應(yīng)對(duì)
4、不讓風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁兒女
第四部分  健康險(xiǎn)銷售的進(jìn)階
一、客戶篩選
提問:
理財(cái)經(jīng)理的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?
客戶購(gòu)買保險(xiǎn)的核心因素是什么?
你的存量客戶有多少?分別是怎么分類的?他們的現(xiàn)狀如何?需要什么?怕什么?
1、客戶基礎(chǔ)信息表
2、客戶資源分析表
3、存量客戶的挖掘
1)存量客戶的分類
2)存量客戶的維護(hù)方法
4、K Y C 銷售邏輯  
KYC的四個(gè)核心內(nèi)容:
1)設(shè)置問題
課堂作業(yè):針對(duì)陌生客戶與老客戶分別設(shè)置問題提問
研討、分享、點(diǎn)評(píng)
2)了解過(guò)去
3)盤點(diǎn)現(xiàn)在
4)推測(cè)未來(lái)
二、客戶邀約
1、邀約思維重建(客戶為什么不赴約)
2、兩段錄音,總結(jié)分享
3、農(nóng)夫型邀約(知識(shí)營(yíng)銷示范;情感營(yíng)銷示范)
課堂作業(yè):知識(shí)營(yíng)銷微信編寫,情感營(yíng)銷微信編寫
個(gè)人獨(dú)立完成,小組內(nèi)分享,小組評(píng)選X位上臺(tái)分享,組長(zhǎng)當(dāng)評(píng)委評(píng)選三位優(yōu)秀學(xué)員
4、傳統(tǒng)型邀約,
5、電話邀約:關(guān)聯(lián)、議程、戰(zhàn)略背景
提問:客戶心中的金融顧問究竟是什么樣的?
醫(yī)生與理財(cái)經(jīng)理的共性與區(qū)別?
課堂作業(yè):小組研討
三、客戶拜訪“拜訪”
1、拜訪前的準(zhǔn)確
2、現(xiàn)場(chǎng)充分的KYC
3、展業(yè)工具
1)一圖頂萬(wàn)言
2)《冰山圖》(百萬(wàn)保額是標(biāo)配)
3)五年生存率
4)世衛(wèi)組織重疾風(fēng)險(xiǎn)管理的三級(jí)預(yù)防
4、FABE銷售法,
5、SPIN顧問式銷售法,
1)SPIN提問模型,
S.實(shí)情探詢——現(xiàn)狀型問題探索實(shí)情。
P.問題診斷——難點(diǎn)型問題找到困惑。
I.引導(dǎo)互動(dòng)——暗示型問題深入研究。
N需求認(rèn)同——解決型問題共情互惠。
2)情景演練
成為客戶的理財(cái)顧問必須掌握的重疾保險(xiǎn)銷售的金句:
1)我相信一個(gè)人這一生,一定會(huì)得重大疾病,如果沒有得,那是因?yàn)閯e的原因先離開了,
還沒有機(jī)會(huì)得。所以不是72.18%而是100%。
2)醫(yī)學(xué)高速發(fā)展,很多重大疾病是可以治愈的,但是需要以充足的經(jīng)濟(jì)實(shí)力為基礎(chǔ)!
3)五年生存率,是指診斷出重大病后如及時(shí)獲得有效治療,而且五年后仍然生存。那么,他的生存率與常人無(wú)異。
4)重大疾病保險(xiǎn)不是醫(yī)療險(xiǎn),而是一個(gè)健康險(xiǎn),是工作收入損失險(xiǎn)。
5)重大疾病保險(xiǎn),保護(hù)你的身體健康和你的經(jīng)濟(jì)健康。
6、重大疾病保險(xiǎn)銷售邏輯:
1)故事開場(chǎng),話題切入,生活方式、遺傳因素、食品、環(huán)境、空氣、病毒
2)提出問題,假如罹患重大疾病怎么辦?
姐,你說(shuō)人這輩子,會(huì)不會(huì)生病?。磕巧⌒璨恍枰メt(yī)院?去醫(yī)院要不要花錢?那花的是自己的錢好還是別人的錢好???那我今天給你介紹生病不花自己錢和方法。不知道你感不感興趣。
3)解決問題,產(chǎn)品介紹
7、為什么要買重大疾病保險(xiǎn)?
1)發(fā)病率高72.18%、進(jìn)入32歲之后發(fā)病幾率更是之前的8倍,明星梅艷芳陳曉旭等英年早逝。
2)大病費(fèi)用高,不怕病,就怕沒錢治病,重大疾病是家庭的重大的責(zé)任+重大債務(wù)
3)社保太基本,有起付線,報(bào)銷比例,其他支出不在報(bào)銷范圍之內(nèi)
4)給孩子減輕負(fù)擔(dān)
5)保證養(yǎng)老儲(chǔ)備不被他用,辛辛苦苦幾十年,一病回到解放前
6)保證財(cái)務(wù)安全
四、促成簽單
1、促成時(shí)機(jī)
2、促成方法
3、5次CLOSE
4、拒絕處理
1)我已經(jīng)投保了
2)過(guò)幾天再說(shuō)
3)保險(xiǎn)都是騙人的
4)我對(duì)保險(xiǎn)沒興趣
5)我要和太太商量一下
6)保險(xiǎn)不吉利,不買沒事,一買就出事
課堂作業(yè):你牛!你能堅(jiān)持十分鐘嗎?現(xiàn)場(chǎng)拒絕處理演練
順境:收入、收入;逆境:疾病、失業(yè)
6、二次拜訪
相信客戶的拒絕是真實(shí)的!
促成一張保單需要4—11次的拜訪
1)建議書制作并詳細(xì)專業(yè)講解
2)再次深度KYC
3)檢討自己,包裝自己
4)展示理賠案例及拒保案例
5)促成簽單,拒絕處理,多次促成
 
風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在 保險(xiǎn)是轉(zhuǎn)移人生風(fēng)險(xiǎn)的最佳選擇
保險(xiǎn)的意義與功用
現(xiàn)場(chǎng)考試,鞏固知識(shí)。

咨詢電話:
0571-86155444
咨詢熱線:
  • 微信:13857108608
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