【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中層管理人員

【培訓(xùn)收益】
企業(yè)中層管理人員

課程綱要：

經(jīng)理必備之能力：
從中間力量到中堅(jiān)力量
用數(shù)據(jù)先說(shuō)話
行政管理(自我工作管理)能力
１．時(shí)間管理與排定
２．目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定
３．計(jì)劃與安排工作
溝通(與人溝通協(xié)調(diào))能力
４．傾聽與組織訊息
５．給予明確的訊息
６．獲得正確的訊息
督導(dǎo)(建立工作團(tuán)隊(duì))能力
７．訓(xùn)練教導(dǎo)與授權(quán)
８．評(píng)估部屬與績(jī)效
９．行為規(guī)范
認(rèn)知(思考清晰縝密)能力
１０．問(wèn)題確認(rèn)與解決
１１．決斷與風(fēng)險(xiǎn)衡量
１２．清晰思考與分析
MAP(管理才能評(píng)鑒)測(cè)評(píng)的
經(jīng)理人12項(xiàng)能力
目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定
計(jì)劃與安排工作
決策與風(fēng)險(xiǎn)衡量
中國(guó)經(jīng)理人的弱勢(shì)能力
傾聽與組織訊息
評(píng)估部屬與績(jī)效
清晰思考與分析
中外經(jīng)理人比較
中國(guó)經(jīng)理人的強(qiáng)勢(shì)能力
中國(guó)的管理人的努力方向：
一、以成人對(duì)成人的方式和部屬互動(dòng)
二、經(jīng)常給予部屬誠(chéng)實(shí)的回饋
三、讓績(jī)效評(píng)估成為雙向溝通
四、學(xué)習(xí)與教導(dǎo)傾聽技巧
五、授與部屬一些領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任
什么是領(lǐng)導(dǎo)者？
部門經(jīng)理核心能力
新經(jīng)理上任秘籍
目標(biāo)設(shè)定的竅門
設(shè)立目標(biāo)的七個(gè)步驟
時(shí)間失控的原因
管理好自己
什么是團(tuán)隊(duì)？
團(tuán)隊(duì)組成的五個(gè)要素
團(tuán)隊(duì)組建的兩個(gè)工作重點(diǎn)
第一階段 團(tuán)隊(duì)形成期
形成團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)框架
建立團(tuán)隊(duì)與外界的初步聯(lián)系
如何幫助團(tuán)隊(duì)渡過(guò)成立期
宣布你對(duì)團(tuán)隊(duì)的期望
與成員分享成功的遠(yuǎn)景
提供團(tuán)隊(duì)明確的方向和目標(biāo)(展現(xiàn)信心)
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—命令型
行為：多指揮，少支持
決定：領(lǐng)導(dǎo)決定
溝通：自上而下
監(jiān)督：頻繁
第二階段 動(dòng)蕩期(Storming)*
建立等級(jí)次序
期望與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，隱藏的問(wèn)題逐漸暴露
有挫折和焦慮感，目標(biāo)能完成嗎？
人際關(guān)系緊張對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)不滿
障礙開始消失，人的本性開始顯露
小團(tuán)隊(duì)開始形成，為自身牟利，缺乏奉獻(xiàn)精神.
如何幫助團(tuán)隊(duì)渡過(guò)動(dòng)蕩期
調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)角色，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與決策.
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—教練型
第三階段 穩(wěn)定期(Forming)*
人際關(guān)系由敵對(duì)走向合作
憎惡開始解除，
溝通之門打開，相互信任加強(qiáng)
團(tuán)隊(duì)發(fā)展了一些合作方式的規(guī)則
工作技能提升，并接受差異
建立工作規(guī)范和流程，特色逐漸形成
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—指導(dǎo)型
行為：少指揮，多支持
決定：共同做決定
溝通：多問(wèn)少說(shuō)并反饋
監(jiān)督：減少
如何帶領(lǐng)高產(chǎn)期團(tuán)隊(duì)？
變革：隨時(shí)更新工作方法與流程
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行如團(tuán)隊(duì)成員而非領(lǐng)袖
通過(guò)承諾而非管制追求更佳結(jié)果
給團(tuán)隊(duì)成員具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
監(jiān)控工作的進(jìn)展，承認(rèn)個(gè)人的貢獻(xiàn)，慶祝成就
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—授權(quán)型
行為：少指揮，少支持
決定：受權(quán)人決定
溝通：雙向交流并反饋
監(jiān)督：更少
掌握上司的心理
整體考慮
責(zé)任重大
忍受孤獨(dú)
與上司相處的八項(xiàng)原則
一、花時(shí)間關(guān)心以下問(wèn)題：
二、不要對(duì)上司敬而遠(yuǎn)之，了解上司的熱鍵
三、學(xué)會(huì)PMP
四、不要排斥上司，不要忽視上司的上司
五、避免鋒芒畢露
六、利用好上司的職位
七、把功勞讓給上司
八、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候請(qǐng)上司出面，并為其做好充足的準(zhǔn)備
獲得上司的信賴
抓住適當(dāng)時(shí)機(jī)主動(dòng)表達(dá)自己的想法和愿望
遵守約定，言行一致
了解部屬的三個(gè)層次
知人善任，發(fā)揮其工作上的最大潛力
列出他們各自的5項(xiàng)最突出的實(shí)際能力
列出為提高工作業(yè)績(jī)，他們各自最需要做的3件事情
確定其個(gè)人在隊(duì)伍中的定位
列出其個(gè)人對(duì)你工作最有幫助的3個(gè)方面
對(duì)個(gè)案問(wèn)題的解決：
(1) 功高蓋主
(2) 標(biāo)新立異
(3) 有靠山
(4) 推諉責(zé)任
(5) 業(yè)績(jī)平平
(6) 挑剔愛(ài)找碴兒
(7) 夸夸其談
(8) 敏感脾氣暴躁
(9) 消極悲觀
(10) 小人
提高部屬工作成效的方法
如何順利地解雇員工
八種樹立個(gè)人威信的方法
如何做決策？
管理者在輔導(dǎo)中的角色
什么是溝通？
溝通的種類
溝通的障礙
表?yè)P(yáng)
如何接納他人的反饋
中堅(jiān)力量如何溝通？
什么是員工心目中的好公司？
一切的關(guān)鍵——信任

中國(guó)營(yíng)銷學(xué)會(huì)理事
突破力銷售創(chuàng)始人
共贏6+1驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略創(chuàng)始人
國(guó)際企業(yè)戰(zhàn)略研究院副院長(zhǎng)
首席戰(zhàn)略官國(guó)際俱樂(lè)部秘書長(zhǎng)
中山大學(xué)嶺南學(xué)院EMBA工商管理碩士
電子商務(wù)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家委員會(huì)委員
財(cái)富集團(tuán)任營(yíng)銷副總經(jīng)理
深圳多家電子公司從事過(guò)人力資源部經(jīng)理，行政部經(jīng)理，市場(chǎng)部
東北礦務(wù)局電力局工作13年 

擁有15年以上大型國(guó)企及私營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，先后從擔(dān)任過(guò)多家企業(yè)的銷售經(jīng)理、市場(chǎng)部總監(jiān)、營(yíng)銷總經(jīng)理，40年風(fēng)雨人生路，磨練了意志，使管理知識(shí)和管理技能在實(shí)踐中得以沉淀；經(jīng)多年潛心研究，擅長(zhǎng)根據(jù)企業(yè)的需求，為客戶制定營(yíng)銷、銷售渠道的開發(fā)及戰(zhàn)略營(yíng)銷、提升銷售技能的專業(yè)課程，量身定做可操作性強(qiáng)，理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)性性強(qiáng)的課程。 

運(yùn)用方法論及系統(tǒng)論導(dǎo)入課程的設(shè)計(jì)思路，由淺入深，由易到難，由微觀到宏觀，使企業(yè)人員的綜合素質(zhì)通過(guò)培訓(xùn)演練得到提升。授課過(guò)程中的邏輯性強(qiáng)：講課首先從相關(guān)理論入手，概要介紹課程必須的理論常識(shí)，其次找出與工作實(shí)踐相關(guān)的關(guān)鍵點(diǎn)，隨后通過(guò)案例分析給予印證。
授課過(guò)程的互動(dòng)性：MBA互動(dòng)式教學(xué)已為現(xiàn)代教學(xué)廣泛采用，擅長(zhǎng)于通過(guò)分組討論形式、開展競(jìng)賽調(diào)動(dòng)氣氛，引導(dǎo)學(xué)員積極思考問(wèn)題和參與課堂互動(dòng)。 


主講課程：
《大客戶開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新策略》 《 突破力銷售—快速提升開發(fā)市場(chǎng)的能力》《高效的溝通藝術(shù)》 《深入分析客戶與交叉銷售》 《目標(biāo)管理實(shí)務(wù)》 《如何做優(yōu)秀的部門經(jīng)理》 《經(jīng)理人素養(yǎng)》 《營(yíng)銷渠道建設(shè)與管理》 《中層管理人員的執(zhí)行力》 《快速提升領(lǐng)導(dǎo)力的八項(xiàng)修煉》 《營(yíng)銷組織管理》 《交叉營(yíng)銷》 《新營(yíng)銷—網(wǎng)絡(luò)推廣模式》 《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》 《共贏6+1驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略》

• 如何做好員工管理

   

  第1章基本認(rèn)知：管理自己，領(lǐng)導(dǎo)他人1.你屬于哪種類型的管理者？ 2.管理者的基本角色和職責(zé)；3.從員工管理升級(jí)為員工領(lǐng)導(dǎo)；4.新時(shí)代管理者的基本思維；Ø重視貢獻(xiàn)Ø結(jié)果導(dǎo)向Ø團(tuán)隊(duì)賦能5.如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合力？6.如何提升員工的凝聚力？7.新人不融入團(tuán)隊(duì)，如何破？第2..

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• 新零售互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何做營(yíng)銷推廣

   

  互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何做營(yíng)銷推廣第一單元 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容時(shí)代的營(yíng)銷推廣1. 互聯(lián)網(wǎng)信息傳播方式的變化2. 內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的時(shí)代u內(nèi)容營(yíng)銷的商業(yè)模式解讀u小眾品牌的崛起u內(nèi)容時(shí)代引發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)傳播渠道的變化3.流量的二次分發(fā)u流量的分散化u社會(huì)化電商的崛起u新場(chǎng)景電商崛起4. 案例：如函的新營(yíng)銷案例分析5. 案例：邏輯思維的..

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• 新零售如何做好用戶運(yùn)營(yíng)

   

  一、用戶運(yùn)營(yíng)概覽1、用戶運(yùn)營(yíng)劃分2、用戶運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)模型3、用戶運(yùn)營(yíng)體系構(gòu)建二、如何提升用戶的注冊(cè)轉(zhuǎn)化率1、注冊(cè)方式2、注冊(cè)引導(dǎo)3、如何提升注冊(cè)轉(zhuǎn)化率4、注冊(cè)轉(zhuǎn)化流程優(yōu)化三、如何讓用戶保持活躍1、根據(jù)注冊(cè)時(shí)間保持活躍的措施2、提升活躍度的外部推廣措施3、保持活躍度4、核心用戶的運(yùn)營(yíng)四、如何做好用戶的留..

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• 如何做好數(shù)字化人力資源管理

   

  第一章 正確認(rèn)知數(shù)字化人力資源管理Ø什么是數(shù)字化與數(shù)字化人力資源管理- 數(shù)字化與信息化、數(shù)據(jù)化- 數(shù)字化人力資源管理的特點(diǎn)Ø有效開展人力資源數(shù)字化管理的關(guān)鍵條件- 工作思維方面- 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)方面- 數(shù)據(jù)安全方面Ø數(shù)字化人力資源管理的價(jià)值與作用- 組織發(fā)展：組織畫像- 人才發(fā)展..

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• 如何做優(yōu)秀的制造業(yè)倉(cāng)庫(kù)管理員

   

  第一講：優(yōu)秀倉(cāng)管員的任職要求一、倉(cāng)管員工作職責(zé)二、倉(cāng)管員的必備能力三、倉(cāng)管員的工作細(xì)節(jié)四、倉(cāng)管員的素質(zhì)要求第二講：倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)劃一、倉(cāng)庫(kù)籌劃的組織原則二、倉(cāng)庫(kù)籌劃管理三、倉(cāng)位規(guī)劃管理四、物料編號(hào)管理第三講：入庫(kù)管理一、入庫(kù)前工作要領(lǐng)二、倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)操作流程三、倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)收管理四、半成品、成品入..

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• 企業(yè)如何做大做強(qiáng)——現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理模式打造

   

  一、 戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略規(guī)劃1、 戰(zhàn)略管理體系2、 戰(zhàn)略制定3、 戰(zhàn)略實(shí)施4、 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)5、 SWOT分析6、 戰(zhàn)略規(guī)劃模擬二、組織重組1、 分析作坊式的組織結(jié)構(gòu)2、 師傅帶徒弟的組織結(jié)構(gòu)3、 能人管理的組織結(jié)構(gòu)4、 土皇帝的組織結(jié)構(gòu)5、 分析現(xiàn)代企業(yè)管理結(jié)構(gòu)6、 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則7、 組織結(jié)構(gòu)..

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