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人際相處的心理學(xué)方法

課程編號(hào):24991

課程價(jià)格:¥23000/天

課程時(shí)長(zhǎng):1 天

課程人氣:434

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:張礫勻

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】


第一部分 了解自己了解他人(1.5小時(shí))
1、心理測(cè)試:了解自己和他人
2、為什么人與人不同?
決定人與人不同的五個(gè)因素
人與人不同的三個(gè)表現(xiàn)形式(信念、價(jià)值、規(guī)條)
3、視頻賞析:《幸福為什么那么難?》
4、關(guān)系即世界---人際關(guān)系對(duì)我們一生的影響
5、處不好人際關(guān)系的兩大原因
意愿與能力
6、我們處不好人際關(guān)系的深層原因是什么?
討好型
指責(zé)型
超理智型
打岔型

第二部分 職場(chǎng)中人際關(guān)系規(guī)則(1.5小時(shí))
1、體驗(yàn)游戲:博弈大戰(zhàn)
2、職場(chǎng)人際三規(guī)則
對(duì)上敬忠
對(duì)下義導(dǎo)
平級(jí)合作及界限
3、職場(chǎng)人際三個(gè)隱藏動(dòng)力
位置被尊重
付出與收取平衡
遵守規(guī)則
4、找到工作中自己的核心需求
5、不得不其實(shí)是每個(gè)人現(xiàn)階段的最佳選擇

第三部分 人際相處的實(shí)用技巧(1.5小時(shí))
1、巧妙俘獲人心的主動(dòng)結(jié)交心理學(xué)
交往主動(dòng)一點(diǎn),結(jié)交就會(huì)多一點(diǎn)
把第一句話說得扣動(dòng)人心
帶著微笑與人結(jié)交
套上近乎才能扯上關(guān)系
告訴對(duì)方“你很重要”
準(zhǔn)備多個(gè)劇本,努力讓對(duì)方演主角
2、用言語攻破對(duì)方心防的贊美心理學(xué)
奉承也要講規(guī)則
贊美也要講究“度”
贊美也要講究創(chuàng)新
贊美女人要以能力為中心
背后的贊美更有效果
推測(cè)性的贊美,幫對(duì)方找到自信
從細(xì)微之處贊美有奇效
切合對(duì)方實(shí)際,給他最想要的贊美
3、善解人意、婉轉(zhuǎn)拒絕的婉言心理學(xué)
委婉地拒絕,給被拒絕的人留面子
適當(dāng)采用拖延、淡化策略
帶著友善表情拒絕不傷和氣
4、化解他人敵意的示好心理學(xué)
即便內(nèi)心不滿,也要積極去擁抱你的對(duì)手
站在對(duì)方立場(chǎng)說話,消除對(duì)方戒心
巧用“背后鞠躬”策略,消除對(duì)方的敵意

第四部分 化解人際沖突技巧(1.5小時(shí))
1、小組討論:自己曾經(jīng)成功化解人際沖突的具體事例
2、接受批評(píng)法
3、一分為二法4、換位思考技巧

第五部分 學(xué)員分享及答疑
1、學(xué)員分享
2、現(xiàn)場(chǎng)答疑  

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