【培訓(xùn)對(duì)象】
各行業(yè)銷售人員、業(yè)務(wù)人員、基層管理人員、中層管理人員

【培訓(xùn)收益】
標(biāo)桿管理是一種管理哲學(xué)的方法論，企業(yè)如果掌握了這種管理思維，會(huì)加速效率成本的持續(xù)完善，將所有項(xiàng)目、模塊、環(huán)節(jié)落實(shí)更專業(yè)化的損益核算，人人擁有成本效益意識(shí)。標(biāo)桿管理是一種管理哲學(xué)的方法論，企業(yè)如果掌握了這種管理思維，不但可以加速創(chuàng)新，還可以使戰(zhàn)略有效落地，做到業(yè)務(wù)、職能協(xié)同和高效管控以及成本效益的科學(xué)量化。學(xué)習(xí)標(biāo)桿管理法，企業(yè)將重新思考和改進(jìn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，創(chuàng)造自己的最佳實(shí)戰(zhàn)方法。輔導(dǎo)式教學(xué)，而非一般培訓(xùn)

第一天：上午 
第一部分：標(biāo)桿透析
一、什么是標(biāo)桿管理 
1、標(biāo)桿環(huán)——立標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo) 
2、標(biāo)桿管理與對(duì)企業(yè)管控到位的決定性作用 
      -關(guān)注細(xì)節(jié)是企業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果 
      -企業(yè)的管理模式轉(zhuǎn)變與細(xì)節(jié)管理 
      -卓越企業(yè)的共性——精益標(biāo)桿 
3、沒有科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)哪有精細(xì)化的管理？ 
4、做好三件事就可以實(shí)現(xiàn)卓越
二、標(biāo)桿管理類型與實(shí)施效果 
1、項(xiàng)目標(biāo)桿管理的類型與降本增效 
2、典型的企業(yè)對(duì)標(biāo)管理實(shí)踐與產(chǎn)生的巨大效能 
      案例組：施樂公司如何奪回市場(chǎng)分額 
                      -指標(biāo)創(chuàng)建政績(jī)提升 
                      -最有效的拿來主義 
                      -從全面虧損到5倍的利潤(rùn)增長(zhǎng) 
第二部分 標(biāo)桿模仿與行業(yè)突破
一、標(biāo)桿模仿與企業(yè)創(chuàng)新 
1、如何有效的向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí) 
2、淺層次的方法模仿與深層次的關(guān)鍵因素模仿
二、行業(yè)標(biāo)桿突破 
1、同業(yè)對(duì)標(biāo)的巨大效果與局限性 
2、跨行業(yè)對(duì)標(biāo)（異業(yè)對(duì)標(biāo)）的觀念與作用 
      【案例組】
         -簡(jiǎn)單的行動(dòng)使銷售額增長(zhǎng)10% 服務(wù)案例——最快速的創(chuàng)建核心競(jìng)爭(zhēng)力 
         -餐飲行業(yè)案例——從瀕臨破產(chǎn)到三年進(jìn)入500強(qiáng) 
3、標(biāo)桿管理與企業(yè)的短板及瓶頸突破 
第三部分 餐飲企業(yè)標(biāo)桿選擇與對(duì)標(biāo)要點(diǎn)
一、標(biāo)桿的目標(biāo)選擇 
1、餐飲企業(yè)那些方面需要對(duì)標(biāo) 
2、指標(biāo)有效的分解使對(duì)標(biāo)簡(jiǎn)便易行
二、標(biāo)桿管理實(shí)施問題 
1、缺乏信息數(shù)據(jù)是最大的借口 
2、餐飲企業(yè)可以向誰(shuí)對(duì)標(biāo) 
3、業(yè)務(wù)、項(xiàng)目對(duì)標(biāo)管理的各階段要點(diǎn) 
第一天：下午 
第四部分 從對(duì)標(biāo)到創(chuàng)標(biāo)——標(biāo)桿思維與企業(yè)問題解決的最佳路徑
一、善于發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)原因 
1、基準(zhǔn)管理是不讓問題發(fā)生 
2、善于發(fā)現(xiàn)主腦問題
二、標(biāo)桿思維法（重點(diǎn)內(nèi)容：標(biāo)桿四法） 
1、標(biāo)桿管理的剪刀思維法（標(biāo)桿四法）——洗點(diǎn)為何沒借口：西點(diǎn)軍校的高效工作流程標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)基準(zhǔn)沉淀 
2、剪刀思維的譜系圖應(yīng)用——理順對(duì)標(biāo)思路、規(guī)劃復(fù)雜工作的系統(tǒng)性圖形思維工具餐飲企業(yè)問題案例研討： 
3、標(biāo)桿管理的責(zé)任層級(jí)法（標(biāo)桿四法）——解決本質(zhì)問題的超級(jí)工具 
4、從根本上解決問題——標(biāo)桿管理的六個(gè)絕不放過與標(biāo)桿管理六查 
5、標(biāo)桿超越——從片面改善到精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)的全面塑造 
第二天：上午

 第五部分 加倍付出
一、標(biāo)桿管理的多維對(duì)標(biāo) 
1、 新加坡航空的433規(guī)則 
2、 以人為本與基層價(jià)值
二、崗位創(chuàng)標(biāo)與全面基準(zhǔn)創(chuàng)建 
1、 標(biāo)桿管理指標(biāo)要素的科學(xué)分解 
2、 在服務(wù)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)確立可量化的標(biāo)準(zhǔn) —— 全員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造 
3、 標(biāo)桿指標(biāo)的部門及崗位分解案例 
4、 標(biāo)桿管理的要素建模法（標(biāo)桿四法） —— 實(shí)現(xiàn)精益與全環(huán)節(jié)、全模塊的規(guī)范管控 卓越的要素——一個(gè)改善增加銷售額20% 
第六部分 企業(yè)全面標(biāo)桿管理與創(chuàng)標(biāo)文化
一、企業(yè)主題文化與持續(xù)改進(jìn)的工作氛圍營(yíng)造
二、創(chuàng)標(biāo)機(jī)制與化育 
1、 理念標(biāo)準(zhǔn)的行為分解與作風(fēng)管控 
2、 工作氛圍管理與創(chuàng)標(biāo)激勵(lì)工具
三、標(biāo)桿管理的協(xié)同創(chuàng)標(biāo)法（標(biāo)桿四法）—— 從協(xié)調(diào)、協(xié)作到企業(yè)全面協(xié)同管理 
確保成為行業(yè)標(biāo)桿的6縱N橫指標(biāo)體系 
第二天：下午 
第七部分 （研討與輔導(dǎo)、匯報(bào)）企業(yè)各部門對(duì)創(chuàng)標(biāo)實(shí)操方案 
1、課堂作業(yè)：本部門、崗位標(biāo)桿管理及改善措施研討 各部門針對(duì)降本增效、服務(wù)改善、效率機(jī)制、人本管理等的分組研討與專家輔導(dǎo) 成果匯報(bào)：現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)參訓(xùn)管理者各崗位創(chuàng)標(biāo)工作實(shí)施措施及效益量化 
2、全面標(biāo)桿管理工作推進(jìn)落實(shí)辦法

劉立威老師，2005年榮獲全國(guó)營(yíng)銷策劃個(gè)人金獎(jiǎng)，六年大型國(guó)企總經(jīng)理、十年外企、私企、上市公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、營(yíng)銷企劃總監(jiān)、銷售總經(jīng)理，多家國(guó)內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)首席顧問、特聘教授、高級(jí)合伙人，曾任中國(guó)企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)傳統(tǒng)文化委員專家顧問團(tuán)副團(tuán)長(zhǎng)，現(xiàn)任泓冰標(biāo)桿管理顧問機(jī)構(gòu)副總經(jīng)理、首席顧問、高級(jí)研究員。有著無可比擬的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，具備優(yōu)秀的管理體系整合能力，在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、企業(yè)戰(zhàn)略、文化建設(shè)、企業(yè)管理領(lǐng)域有著深厚的造詣。劉老師從市場(chǎng)實(shí)際和企業(yè)實(shí)際出發(fā)課程設(shè)計(jì)，教學(xué)組織到課程輔導(dǎo)的全部教學(xué)過程注重解決企業(yè)實(shí)際問題和成人學(xué)習(xí)心理；——現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、輔導(dǎo)式、實(shí)戰(zhàn)派講師 ——營(yíng)銷策劃資深專家 ——曾兩任“寧夏紅”營(yíng)銷總監(jiān)，寧夏紅品牌奠基人 ——曾任梅雁企業(yè)股份有限公司銷售總經(jīng)理 ——曾任恒康乳業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān) ——六年大型國(guó)企總經(jīng)理，十年外企、私企、上市公司經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)銷、企劃，五年咨詢管理經(jīng)驗(yàn)，有小說及電影文學(xué)作品及經(jīng)營(yíng)管理著述數(shù)十萬(wàn)字面世。文化底蘊(yùn)豐富，經(jīng)營(yíng)管理功底扎實(shí)，企業(yè)咨詢管理經(jīng)驗(yàn)豐富，案例均為自己曾經(jīng)使用過，好使管用，學(xué)員學(xué)以致用，敢于承諾服務(wù)過的企業(yè)，效果不理想分文不取可當(dāng)場(chǎng)形成問題解決方案，為企業(yè)創(chuàng)造效益。

• 新零售打造卓越績(jī)效的超級(jí)方法

   

  第一部分：打造卓越績(jī)效的超級(jí)方法——精益思維模型第一課：?jiǎn)T工與團(tuán)隊(duì)績(jī)效低的根源是什么？1.案例解讀與練習(xí)月薪三千與月薪三萬(wàn)的人核心差異是什么2.績(jī)效的本質(zhì)是什么3.決定績(jī)效高低的最核心因素是什么3.1問題（任務(wù)）定義力3.2問題（任務(wù)）解決力4.低績(jī)效的五大根源4.1問題模糊化：未能準(zhǔn)確描述問題..

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• 卓越績(jī)效管理體系建設(shè)

   

  課程背景:現(xiàn)代企業(yè)管理，更注重“以人為本”的人性化管理模式，企業(yè)管理的重點(diǎn)也日趨體現(xiàn)在對(duì)人的管理策略上。作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者，應(yīng)以戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效實(shí)用的人力資源管理系統(tǒng)，建立科學(xué)考核激勵(lì)制度和先進(jìn)的企業(yè)薪酬體系，以最大限度地激發(fā)人才潛能，來創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，并推動(dòng)組織變革與創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。我們針對(duì)中國(guó)企業(yè)在推..

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• 卓越績(jī)效模式理解與實(shí)施培訓(xùn)

   

  【課程背景】 當(dāng)今世界，正面臨經(jīng)濟(jì)全球化、一體化、科技化的發(fā)展環(huán)境，帶給企業(yè)是面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，企業(yè)如何在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，做成基業(yè)長(zhǎng)青，這是每位企業(yè)家們夢(mèng)寐以求的事，如果說有一種管理模式可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)家們的這個(gè)夢(mèng)想，那就是政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審準(zhǔn)則——卓越績(jī)效模式。 企業(yè)在高速發(fā)展的同時(shí)，會(huì)遇到各種各樣的問題，而制約..

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• 標(biāo)桿管理思維與戰(zhàn)略對(duì)標(biāo)

   

  參與目的： 在**行業(yè)進(jìn)入戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，**面臨的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力并創(chuàng)造業(yè)務(wù)模塊優(yōu)勢(shì)，**集團(tuán)各公司必須研究自己的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并根據(jù)市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略，進(jìn)行戰(zhàn)略對(duì)標(biāo)。調(diào)整的目標(biāo)是整合內(nèi)部各種資源，以提升各公司各種綜合競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，以保證**在今后三到五年中，保持持續(xù)的增長(zhǎng)和快速的發(fā)展。 ..

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