【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
產(chǎn)品是企業(yè)的核心，有的企業(yè)研發(fā)人員脫離市場(chǎng)情況開(kāi)發(fā)不出“爆款產(chǎn)品”，而銷(xiāo)量下滑時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)人員總是責(zé)怪公司沒(méi)有好產(chǎn)品?？蛻?hù)不合作的重要原因就是“你們公司產(chǎn)品不行”，有的公司產(chǎn)品堆積如山但是沒(méi)有一款是暢銷(xiāo)產(chǎn)品，有的公司產(chǎn)品銷(xiāo)量很大，但是沒(méi)有一款是利潤(rùn)產(chǎn)品。中小企業(yè)沒(méi)有強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和經(jīng)費(fèi)又該怎么辦？新產(chǎn)品又如何推廣？

第一章 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
1.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代4P和4C的變化
2.互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的困難究竟在哪里？
3.產(chǎn)品的關(guān)注度與參與度
4.產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)中常見(jiàn)的困惑
5.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方式
6.好產(chǎn)品的核心三點(diǎn)
7.生活中有多少“2”的設(shè)計(jì)
8.客戶(hù)的痛點(diǎn)、癢點(diǎn)和興奮點(diǎn)
9.蘋(píng)果公司設(shè)計(jì)的三層次模型
10.產(chǎn)品設(shè)計(jì)的“風(fēng)、神、雅、韻”
11.工具：定制化產(chǎn)品+互聯(lián)網(wǎng)
12.案例：仁為光電產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)+互聯(lián)網(wǎng)
第二章 成功的產(chǎn)品策略
1.產(chǎn)品定位
2.產(chǎn)品的組合
3.多產(chǎn)品與單產(chǎn)品策略
4.價(jià)格的本質(zhì)是什么
5.產(chǎn)品線(xiàn)的梳理的方法
6.如何控制亂價(jià)
7.如何賣(mài)價(jià)值
8.工具：定價(jià)的方法
9.工具：銷(xiāo)量利潤(rùn)矩陣
第三章：產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)+互聯(lián)網(wǎng)
1.產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)體系
2.做一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理
3.產(chǎn)品管理委員會(huì)的職責(zé)擔(dān)當(dāng)
4.產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)分析
5.產(chǎn)品生命周期的管理
6.產(chǎn)品動(dòng)銷(xiāo)圖
7.產(chǎn)品與市場(chǎng)的契合度
8.銷(xiāo)量增長(zhǎng)模式
9.產(chǎn)品推廣與消費(fèi)者心智
10.互聯(lián)網(wǎng)為什么不見(jiàn)效
11.宜家的+互聯(lián)網(wǎng)
12.工具：如何繪制產(chǎn)品戰(zhàn)術(shù)圖
13.案例;創(chuàng)維一號(hào)的熱銷(xiāo)
第四章：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新產(chǎn)品推廣
1.品牌在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重要性
2.小米手機(jī)的品牌策略
3.一個(gè)品牌是消費(fèi)者所經(jīng)歷的總和
4.到底什么是品牌
5.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌傳播的變化
6.廣告的作用與過(guò)程
7.形象代言人操作的誤區(qū)
8.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何打造品牌
9.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌傳播手段
10.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的網(wǎng)紅與頭條文化
11.云集標(biāo)題黨成就互聯(lián)網(wǎng) 標(biāo)題黨
12.快速提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的水平
13.工具：如何建立品牌的信任狀
14.案例：一個(gè)拚顏值的國(guó)家
第五章：新產(chǎn)品推廣策劃的概述
1、產(chǎn)品策劃的分析
1)客戶(hù)群體分析
2)競(jìng)爭(zhēng)品牌分析
3)目標(biāo)市場(chǎng)定位
4)客戶(hù)群體定位
5)促銷(xiāo)的產(chǎn)品策略
6)促銷(xiāo)的價(jià)格策略
2、產(chǎn)品推廣策劃的策劃
3、產(chǎn)品推廣策劃的組織
4、產(chǎn)品推廣策劃的計(jì)劃
5、產(chǎn)品推廣策劃的預(yù)算
6、產(chǎn)品推廣策劃的實(shí)施
7、產(chǎn)品推廣策劃的管控
8、產(chǎn)品推廣策劃的總結(jié)
9、工具：SWOT分析
第六章：市場(chǎng)機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)在哪里
1.行業(yè)大勢(shì)如何把握
2.把握市場(chǎng)趨勢(shì)的思路在哪里
3.把握市場(chǎng)趨勢(shì)找準(zhǔn)切入點(diǎn)：
4.對(duì)消費(fèi)者偏好和市場(chǎng)細(xì)分的研究
5.問(wèn)題一：消費(fèi)者偏好及市場(chǎng)細(xì)分研究的思路：
6.問(wèn)題二：開(kāi)展“消費(fèi)者使用習(xí)慣和態(tài)度調(diào)查”應(yīng)注意哪些問(wèn)題？
7.對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、主要競(jìng)爭(zhēng)者的分析和學(xué)習(xí)
8.競(jìng)品分析要從以下幾方面著手：
9.鎖定主競(jìng)品品牌，
10.調(diào)查主競(jìng)品在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的優(yōu)點(diǎn)，尋找他的薄弱環(huán)節(jié)。
11.調(diào)查主競(jìng)品的各級(jí)價(jià)格和通路利潤(rùn)，
12.探求本品在價(jià)格和通路利潤(rùn)方面形成優(yōu)勢(shì)打擊競(jìng)品的可能性和切入點(diǎn)。
13.調(diào)查主競(jìng)品在各渠道中的市場(chǎng)表現(xiàn)和銷(xiāo)量排名，了解競(jìng)品的空白點(diǎn)，
14.調(diào)查競(jìng)品的市場(chǎng)精耕程度和銷(xiāo)售人力投入，為本品未來(lái)的銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)
15.分析競(jìng)品廣告訴求及投放策略，探求本品差異性訴求方向。　
16.和語(yǔ)言向他們做宣傳比較有效。
第七章：新產(chǎn)品概念如何提出
1.新品的概念生成要幾步
2.產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)過(guò)程中要注意回避的誤區(qū)
3.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是研發(fā)部門(mén)嗎？
4.新產(chǎn)品在產(chǎn)品線(xiàn)中的位置
5.消費(fèi)者調(diào)研怎么做
6.渠道調(diào)研怎么做
7.新產(chǎn)品如何提出
8.誤區(qū)一：新產(chǎn)品選型標(biāo)新立異挑戰(zhàn)新概念
9.誤區(qū)二：新產(chǎn)品選型過(guò)程對(duì)成熟產(chǎn)品跟風(fēng)模仿，以產(chǎn)品質(zhì)量做為競(jìng)爭(zhēng)核心優(yōu)勢(shì)
10.誤區(qū)三、目標(biāo)市場(chǎng)貪大求全
11.新可行性評(píng)估包括四層哪幾層關(guān)鍵步驟含義：
第八章：新品上市開(kāi)發(fā)及準(zhǔn)備
1.包裝設(shè)計(jì)如何吸引人？
2.新品測(cè)試主要包括那些內(nèi)容：
3.新產(chǎn)品毛利如何試算？
4.新產(chǎn)品上市細(xì)節(jié)工作安排如何才萬(wàn)無(wú)一失？
5.如何增加新品上市計(jì)劃的可執(zhí)行性
6.新品上市執(zhí)行＆監(jiān)控？
7.提高銷(xiāo)售隊(duì)伍士氣、齊心協(xié)力推廣新品
8.案例：新品上市自我評(píng)估問(wèn)卷：
9.自我評(píng)估常見(jiàn)的問(wèn)題
10.新產(chǎn)品上市推動(dòng)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題
11.建立完善的業(yè)績(jī)分析系統(tǒng)全程掌控新品上市動(dòng)態(tài)
12.作好新產(chǎn)品上市的過(guò)程指標(biāo)及市場(chǎng)表現(xiàn)追蹤
13.新產(chǎn)品上市的5個(gè)1工程
14.新產(chǎn)品上市促銷(xiāo)執(zhí)行及控制要點(diǎn)
15.新產(chǎn)品試銷(xiāo)注意的問(wèn)題
16.通路促銷(xiāo)怎么做？
17.消費(fèi)者促消怎么做？
第九章：新產(chǎn)品成功推廣的主要辦法
1.如何讓全體員工重視新市場(chǎng)上市？
2.解決樣板市場(chǎng)選擇的問(wèn)題
3.新產(chǎn)品上市需要那些資源
4.新產(chǎn)品的渠道標(biāo)準(zhǔn)如何制定
5.新產(chǎn)品終端的展示標(biāo)準(zhǔn)
6.新產(chǎn)品信息反饋如何及時(shí)準(zhǔn)確
7.新產(chǎn)品定價(jià)及利潤(rùn)空間如何合理
8.新產(chǎn)品推廣的方法
第十章：需求管理是什么
一、目標(biāo)和價(jià)值：
清晰的定義“藍(lán)圖”，關(guān)注WHAT，而不是HOW（技術(shù)方案）
對(duì)客戶(hù)有價(jià)值，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，讓我們滿(mǎn)足（雙贏而不是”鍍金“）
二、完整內(nèi)涵：
1需求捕獲——自己搞清楚
2需求傳遞——全體都認(rèn)同
3需求控制——動(dòng)態(tài)不偏離
4反復(fù)迭代——漸進(jìn)趨完善
三、針對(duì)簡(jiǎn)單需求的“法”、“術(shù)”
1.法：前期功課訪(fǎng)談溝通總結(jié)確認(rèn)：
2.術(shù)：前期功課：背景學(xué)習(xí)（網(wǎng)站、外界評(píng)論、行業(yè)相關(guān)知識(shí)、國(guó)家政策、
內(nèi)部制度……）
3.訪(fǎng)談溝通：
提前準(zhǔn)備工作包（提綱、問(wèn)題設(shè)計(jì)、分工策略、記錄方式、所需設(shè)備和工具）
訪(fǎng)談人選擇、地點(diǎn)設(shè)計(jì)、時(shí)間安排
主導(dǎo)訪(fǎng)談主題，并調(diào)節(jié)氣氛引導(dǎo)客戶(hù)，防止偏離方向
學(xué)會(huì)用客戶(hù)的語(yǔ)言與客戶(hù)交流，充分有序發(fā)掘客戶(hù)需求
重復(fù)客戶(hù)的描述，確認(rèn)自己的理解，但不作任何承諾
表達(dá)方式：圖形勝于文字
4.總結(jié)確認(rèn)：
按既定模板總結(jié)，完整體現(xiàn)需求的內(nèi)涵（會(huì)議紀(jì)要/訪(fǎng)談?dòng)涗?備忘錄……）
內(nèi)部達(dá)成一致后，提交客戶(hù)確認(rèn)
表達(dá)方式：文字勝于圖形
四、針對(duì)復(fù)雜需求的“法”
1、需求捕獲：差距分析法（重點(diǎn)介紹）
•客戶(hù)目標(biāo)解構(gòu)
•對(duì)應(yīng)現(xiàn)狀分析
•目標(biāo)現(xiàn)狀對(duì)比
•確定服務(wù)范圍
2、需求傳遞：
•需求確認(rèn)
•版本管理
3、需求控制：變更管理
十一章：需求捕獲之“法”——差距分析法
一、瀏覽一個(gè)最復(fù)雜的案例——項(xiàng)目中的用戶(hù)需求分析過(guò)程
1.客戶(hù)目標(biāo)解構(gòu)：業(yè)務(wù)目標(biāo)分析
2.對(duì)應(yīng)現(xiàn)狀分析：業(yè)務(wù)現(xiàn)狀總結(jié)分析表
3.目標(biāo)現(xiàn)狀對(duì)比：目標(biāo)現(xiàn)狀對(duì)應(yīng)分析表
4.確定服務(wù)范圍：用戶(hù)需求報(bào)告、需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)
二、對(duì)兩大類(lèi)需求的不同捕獲“心法”
1.“太極分陰陽(yáng)”類(lèi)：客戶(hù)已有問(wèn)題我們梳理需求（例：招投標(biāo)）
心法：全、細(xì)、聚
類(lèi)似案例
2.“無(wú)極生太極”類(lèi)：我們發(fā)掘問(wèn)題我們梳理需求
（例：智慧城市框架）
心法：高、準(zhǔn)、引
類(lèi)似案例
三、需求傳遞及控制之“法”
1.需求傳遞——確保 “過(guò)程不失真”、“全體都認(rèn)同”
必須有一位需求負(fù)責(zé)人全程總體把控需求方向，內(nèi)部統(tǒng)一口徑，外部協(xié)調(diào)各方確認(rèn)需求（溝通技巧/呈現(xiàn)技巧）
2.制定一系列規(guī)范和流程：
文檔模板：計(jì)劃文檔/調(diào)研文檔/需求文檔/業(yè)務(wù)聯(lián)系書(shū)/會(huì)議紀(jì)要
流程規(guī)范：客戶(hù)確認(rèn)流程/資料管理流程/版本管理流程/文檔評(píng)審流程
原型制作規(guī)范/文檔編寫(xiě)規(guī)范/流程圖制作規(guī)范
3.需求控制——確保“結(jié)果不偏離”、“變更有依據(jù)”
•確定唯一的偏離標(biāo)準(zhǔn)：客戶(hù)確認(rèn)的需求文檔
•管理需求變更：
與客戶(hù)共同建立變更管理委員會(huì)并制定變更管理流程
正確對(duì)待變更：無(wú)可避免，善意對(duì)待，嚴(yán)循規(guī)則
第十二章：深度了解用戶(hù)需求
一、用戶(hù)需求的本質(zhì)
1.如何理解用戶(hù)需求
2.營(yíng)銷(xiāo)，是通過(guò)滿(mǎn)足別人的需求來(lái)達(dá)到自己的目的
3.需求=（缺乏感+目標(biāo)物）+消費(fèi)力
二、引導(dǎo)需求，賦能客戶(hù)
1.營(yíng)銷(xiāo)要點(diǎn)：尋找消費(fèi)者的缺乏感
2.產(chǎn)品=匹配消費(fèi)者缺乏感的目標(biāo)物
3.將動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為需求，給消費(fèi)者賦能
第十三章：用戶(hù)調(diào)查與分析
一、用戶(hù)調(diào)查與分析
1.用戶(hù)調(diào)查分析
2.消費(fèi)者行為分析
3.行業(yè)分析
4.品牌或企業(yè)形象分析
5.消費(fèi)者滿(mǎn)意度分析
6.營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
7.潛在用 戶(hù)調(diào)查與分析
8.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查與分析
二、用戶(hù)調(diào)查分類(lèi)
1.調(diào)查對(duì)象
2.調(diào)查內(nèi)容
3.調(diào)查的產(chǎn)品和服務(wù)
4.調(diào)查的形式
5.調(diào)查的關(guān)鍵點(diǎn)
6.收集數(shù)據(jù)
7.分析和處理數(shù)據(jù)
8.信息情報(bào)與資料
三、用戶(hù)分析
1.營(yíng)銷(xiāo)力SWOT分析
2.品牌力SWOT分析
3.團(tuán)隊(duì)力SWOT分析
第十四章：用戶(hù)調(diào)研的工具及方法
1.老資料調(diào)查法
2.觀察法
3.座談法
4.深層訪(fǎng)談法
5.電話(huà)調(diào)查法
6.面訪(fǎng)調(diào)查法
7.問(wèn)卷調(diào)查法
第十五章、用戶(hù)需求與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
基于用戶(hù)需求的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)九步法
1.分析客戶(hù)痛點(diǎn)
2.定義目標(biāo)客戶(hù)
3.設(shè)計(jì)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)
4.設(shè)計(jì)解決方案
5.溝通渠道的開(kāi)發(fā)
6.成本計(jì)算
7.收入分析
8.關(guān)鍵指標(biāo)的考核
9.確立優(yōu)勢(shì)，設(shè)立防火墻 

CMC國(guó)際注冊(cè)管理咨詢(xún)師
國(guó)家注冊(cè)高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)師

華中科技大學(xué)深圳研究院首席咨詢(xún)師

曾就職于三株藥業(yè)、可口可樂(lè)、和君咨詢(xún)集團(tuán)，三星科鍵、創(chuàng)維集團(tuán)、大贏數(shù)控營(yíng)銷(xiāo)高管。

清華博商總裁班、中國(guó)海洋大學(xué)總裁班、華中科技 大學(xué)、電子科技大學(xué)、武漢大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)講師

中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)、總裁網(wǎng)專(zhuān)欄作家

有二十多年的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，十五年?duì)I銷(xiāo)總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、高級(jí)咨詢(xún)師從業(yè)經(jīng)歷，精通營(yíng)銷(xiāo)體系的各個(gè)環(huán)節(jié)，具備專(zhuān)業(yè)的分析、判斷、處理問(wèn)題的實(shí)戰(zhàn)能力。十五年的操控全國(guó)市場(chǎng)的經(jīng)歷，管理過(guò)5000人的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,取得出色的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

擅長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系建立；渠道整合與創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商打造；品牌建立與策劃；自媒體運(yùn)營(yíng)及互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)等多方位的營(yíng)銷(xiāo)課程、咨詢(xún)輔導(dǎo)并落地實(shí)施。

• KANO分析模型詳解——產(chǎn)品需求分析與需求管理

   

  課程背景：在現(xiàn)代管理中，項(xiàng)目就是一切，每個(gè)人都是一個(gè)項(xiàng)目管理者。 項(xiàng)目管理通過(guò)系統(tǒng)化的思維、可操作的方法有效的協(xié)調(diào)與管理資源，以投入產(chǎn)出比轉(zhuǎn)化的角度，使企業(yè)的資源利用更為有效，以項(xiàng)目目標(biāo)為導(dǎo)向，形成正向勢(shì)能推動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值！項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目管理的系統(tǒng)認(rèn)識(shí)程度直接影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體運(yùn)作與最終項(xiàng)目的結(jié)果，如何把握項(xiàng)目管理的”5X10知識(shí)框架&r..

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• 互聯(lián)網(wǎng)+爆款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與創(chuàng)新思維

   

  課程背景：在以用戶(hù)為中心的時(shí)代下，產(chǎn)品已經(jīng)成為成功的關(guān)鍵。蘋(píng)果的喬布斯、騰訊的馬化騰、阿里巴巴的馬云、360的周鴻祎等互聯(lián)網(wǎng)大佬都給出了對(duì)產(chǎn)品的重要理解。微信之所以能夠戰(zhàn)勝米聊、飛信等競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，獲得成功，除了其他原因，也與其卓越的產(chǎn)品分不開(kāi)。蘋(píng)果之所以有較高的品牌度和認(rèn)知度，靠的也是其良好的產(chǎn)品。所以，可以這樣說(shuō)在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下，產(chǎn)品就是流量，就是商..

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• UE(User Experience)驅(qū)動(dòng)的基于需求管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與策劃

   

  UE(User Experience)驅(qū)動(dòng)的基于需求管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與策劃 前言： 什么是UE(UE——UE就是用戶(hù)體驗(yàn)) 　　 用戶(hù)體驗(yàn)，英文叫做User Experience，縮寫(xiě)為UE, 或者UX。 它是指用戶(hù)使用一個(gè)產(chǎn)品時(shí)的全部體驗(yàn)。他們的印象和感覺(jué)，是否成功，是否享受，是否還想再來(lái)/使用。他們能夠忍受的..

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• 產(chǎn)品需求管理

   

  產(chǎn)品需求管理 前言： 營(yíng)銷(xiāo)大師科特勒指出：“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶(hù)為中心”就是對(duì)市場(chǎng)需求的管理！市場(chǎng)需求管理是公司戰(zhàn)略、市場(chǎng)計(jì)劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的依據(jù)，決定了公司競(jìng)爭(zhēng)力的延續(xù)，直接影響到公司效益。 但是：“有價(jià)值的客戶(hù)需求在哪里，對(duì)有價(jià)值的需求如何進(jìn)行匯總、分析。”目前大量的理論體系到此為止，如何在實(shí)..

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