【培訓(xùn)對象】
* 醫(yī)院中高層干部 * 醫(yī)院儲備干部

【培訓(xùn)收益】
* 為新晉升科室管理者指明工作方向及方法 * 為迷失方向的科室管理者重拾信心與提高管理技能 * 中層角色定位與魅力：崗位要求認(rèn)知與個人展示 * 中層溝通與時間管理：明確管理團隊的必備技能 * 中層目標(biāo)與績效管理：科室管理的兩個必備工具 * …… 本課程系統(tǒng)的、全方位的、從中層角色認(rèn)知，到中層管理技能，再到中層管理工具，最后到中層管理方法和中層的職業(yè)發(fā)展進行講解，讓醫(yī)院中層干部的認(rèn)知與能力達到一個快速的提升……

 一、角色定位：找準(zhǔn)自己的位置
1、認(rèn)識自己，我是否真的與眾不同
2、要先學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)自己
3、明確自己與上司的職責(zé)
4、下屬面前要有領(lǐng)導(dǎo)的樣子
5、管好自己，做好排頭兵
6、60%對上管理，30%對部門管理，10%與同級協(xié)調(diào)

二、魅力展示：在言行中展示個人魅力
1、良好的心態(tài)是“承上啟下”的關(guān)鍵
2、中層從來都是以專業(yè)取勝
3、沒有優(yōu)良的職業(yè)道德，就沒有完善的下屬
4、讓職業(yè)習(xí)慣無可挑剔
5、儀表儀態(tài)要優(yōu)雅得體
6、敢創(chuàng)新，才能為人先
7、從來沒有救世主，所有責(zé)任你來擔(dān)

三、溝通管理：中層執(zhí)行從溝通開始
1、你走溫和路線還是暴力路線
2、方式不對，努力白費
3、對方的性格決定你的說法技巧
4、對上級，不妨學(xué)點“花言巧語”
5、對下屬，你是“連通器”嗎？
6、“水平線”溝通是難關(guān)

四、時間管理：合理安排時間提升科室執(zhí)行效率
1、你真的那么忙嗎？
2、管理好自己的時間表
3、效率為先，優(yōu)先排序
4、時間管理的多種原則
5、時間管理有很多方法

五、目標(biāo)管理：設(shè)定合理目標(biāo)提升科室執(zhí)行效果
1、真拿目標(biāo)當(dāng)回事
2、目標(biāo)管理有不同特征
3、設(shè)定目標(biāo)有訣竅
4、實施和控制是目標(biāo)管理的兩大核心
5、別讓你的目標(biāo)缺乏評估

六、績效管理：有績效考核，才有能力高低
1、誰站在績效的背后
2、讓績效考核制度循環(huán)起來
3、績效要改進，面談不可少
4、別讓績效成為“考核”

七、執(zhí)行力管理：沒有執(zhí)行力，就只有空中樓閣
1、授權(quán)是什么？
2、授權(quán)都是逐級的，到了中層怎么辦?
3、速度第一，完美第二，速度才是第一執(zhí)行力
4、誰錯了，就找誰，授權(quán)之后要追蹤
5、有制度,又何必靠人治

八、激勵管理：“榨出”下屬的每一個工作細(xì)胞
1、探尋激勵之源，別讓誤區(qū)影響你（五大誤區(qū)）
2、激勵的原則（四大原則）
3、激勵要講究策略
4、十種方法玩轉(zhuǎn)激勵

九、職業(yè)規(guī)劃管理：中層到高層，距離有多遠(yuǎn)
1、要有“老板”的心態(tài)
2、幫助下屬成功，你才會升職
3、不要一直做“老黃牛”
4、適當(dāng)?shù)臅r候毛遂自薦（三大方法）

以上內(nèi)容只是課題大綱，授課時會提前到達醫(yī)院，開展課前調(diào)研，授課時會結(jié)合醫(yī)院實際情況和需求進行調(diào)整。

 國家注冊高級醫(yī)院管理師/培訓(xùn)師
北京大學(xué)特聘講師
浙江大學(xué)特聘講師
上海交通大學(xué)特聘講師
【醫(yī)界名家大講堂】終身特聘講師
北京衛(wèi)協(xié)醫(yī)聯(lián)國際醫(yī)學(xué)研究院終身特聘首席講師
康頓(中國)醫(yī)院管理研究中心項目總監(jiān)/首席講師
醫(yī)院運營與管理資深實戰(zhàn)專家/綽號“謝實戰(zhàn)”
2020年出版原著書籍《高效工作法》
職業(yè)履歷：
謝老師是國內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生管理行業(yè)為數(shù)不多的資深咨詢管理專家之一。謝老師從部隊醫(yī)院轉(zhuǎn)業(yè)以來，從事過國家醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位及世界 500 強企業(yè)經(jīng)營與管理崗位， 工作與管理經(jīng)驗豐富。15年前進入醫(yī)療咨詢管理行業(yè)以來，不定期深入各級醫(yī)院及醫(yī)學(xué)院校學(xué)習(xí)深造，師從國內(nèi)數(shù)名資深醫(yī)院管理專家學(xué)者，并參與多項省縣級醫(yī)院管理項目研究與設(shè)計。謝老師目前授課每年近200場，全國服務(wù)醫(yī)院1200余家，實地實施各類咨詢項目近50家，全國多家醫(yī)院長期聘請為醫(yī)院管理專家顧問，受到各級醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及職工的一致好評。
謝老師只專注于醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)發(fā)展與運營管理的研究與開發(fā)，主要研究課題方向有醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展與運營管理，其中包括醫(yī)院戰(zhàn)略制定與運行，醫(yī)院干部管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升，醫(yī)院科室高效運行與創(chuàng)新管理，醫(yī)院文化建設(shè)與品牌塑造，醫(yī)院人文服務(wù)與營銷體系建設(shè)與運行，醫(yī)院薪酬與績效管理系統(tǒng)建設(shè)與運行及醫(yī)院職工必備素質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)提升等。
培訓(xùn)風(fēng)格：
謝老師業(yè)內(nèi)又稱“謝實戰(zhàn)”（多家醫(yī)院贈送綽號），以實戰(zhàn)著稱。謝老師咨詢培訓(xùn)方式獨特，采用目前國際先進的“1+N+1”落地咨詢式培訓(xùn)，即課前調(diào)研、課中授課、課后指導(dǎo)，結(jié)合實際，突出實戰(zhàn)。謝老師授課語言幽默犀利，充滿激情，采用實例解析，通俗易懂，植入學(xué)員互動，寓教于樂。謝老師授課內(nèi)容理論扎實，觀念新穎，傳授方法易于操作，經(jīng)久耐用，大大提升了醫(yī)院的運營與管理水平。
精品課程：
人力管理類：
《新醫(yī)療環(huán)境下,醫(yī)院中高層管理核心理念與管理技能實戰(zhàn)提升》(系統(tǒng)強化提升版)
《新醫(yī)療環(huán)境下，醫(yī)院中高層卓越管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《現(xiàn)代醫(yī)院中層角色定位與職業(yè)發(fā)展管理》
《現(xiàn)代醫(yī)院中層科學(xué)管理與團隊職業(yè)化塑造》
《現(xiàn)代醫(yī)院中層科室管理與團隊執(zhí)行力提升》
運營管理類：
《新醫(yī)療環(huán)境下，醫(yī)院科室創(chuàng)新經(jīng)營與職業(yè)化管理--科室品牌建設(shè)與精細(xì)化管理》
《DRG付費背景下，醫(yī)院科室發(fā)展與創(chuàng)新經(jīng)營管理》
《基于“患者滿意，員工幸福”的科室發(fā)展與管理新模式》
《新形勢下，醫(yī)院卓越患者服務(wù)體系搭建與管理提升--新時代醫(yī)院360º優(yōu)質(zhì)服務(wù)營銷體系建設(shè)與管理》
《患者至上，用心服務(wù)--以患者體驗為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理實踐》
《以人為本，患者至上--以服務(wù)的方式做好醫(yī)院科室品牌營銷推廣》
《新醫(yī)療環(huán)境下，醫(yī)院績效設(shè)計與應(yīng)用實操體系》
人文文化品牌類：
《新醫(yī)療環(huán)境下，醫(yī)學(xué)人文建設(shè)研究與患者體驗?zāi)Ｊ健?br /> 《新醫(yī)療環(huán)境下，醫(yī)院品牌塑造與服務(wù)營銷體系管理》
《現(xiàn)代醫(yī)院文化建設(shè)與品牌塑造》
《現(xiàn)代醫(yī)院文化建設(shè)與導(dǎo)入實施》
職工素養(yǎng)技能類：
《學(xué)習(xí)型組織(醫(yī)院/科室)塑造與管理》
《現(xiàn)代醫(yī)院團隊建設(shè)與高效執(zhí)行力提升》
《現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員陽光心態(tài)、責(zé)任感恩與執(zhí)行力提升》
《醫(yī)務(wù)人員角色定位與職業(yè)規(guī)劃管理》
《醫(yī)務(wù)人員情緒管理與壓力疏導(dǎo)》
《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)患溝通與人文關(guān)懷能力提升》
《現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與管理提升》
《高效工作法--提升工作效率的黃金法則》
其他類：
《醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)師的成長修煉秘笈--TTT內(nèi)訓(xùn)師專項培訓(xùn)》
《現(xiàn)代醫(yī)院9S現(xiàn)場管理應(yīng)用與推廣》

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• 新時代下的大額保單成交技巧

   

  課程背景：據(jù)胡潤研究院調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截止到 2018年，大中華區(qū)擁有千萬資產(chǎn)的“高凈值家庭”數(shù)量達到201萬 戶，比上一年增長 8.1%，其中擁有億萬可投資資產(chǎn)的“超高凈值家庭”數(shù)量達到6.5萬戶；除了私募、私人銀行和信托公司以外，越來越多的金融企業(yè)將視角也瞄向了中國的高凈值客戶，成為2019的發(fā)展重點..

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