【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
了解一線班組的角色與任務(wù)；
培養(yǎng)管理者應(yīng)有的正確態(tài)度；
科學(xué)認知80(90)后員工的行為和人格特征及心理動機；
理解80(90)后員工的激勵與責備技巧；
理解80(90)后員工的培育角度與方法；
理解增進溝通親和力的訓(xùn)練手法；
加深管理者對80(90)后員工的工作行為表現(xiàn)及后果認知；
提高管理者對80(90)后員工的管理觀念、手法及技巧；
理解使90員工產(chǎn)生向心力、留住下屬的方法。

課程背景：
        80(90)后具有鮮明的個性和新的價值觀，他們或許是充滿希望的骨干，或許是管理者望而生畏的員工，他們顛覆式的反傳統(tǒng)思想，沖擊著現(xiàn)有的管理方式，你可以不理解他們，但卻不可以視而不見；你可以不欣賞他們，但卻不可以一味的回避，因為，當今80(90)后新一代員工正大量涌入企業(yè)，逐漸成為企業(yè)這個市場的“弄潮兒”，他們具有鮮明的群體特征。如何應(yīng)對80(90)后新型員工的挑戰(zhàn)？部分已經(jīng)登上管理舞臺的80后如何管理90后？本課程的目標就是讓80后主管從80(90)后員工行為模式了解其心理基礎(chǔ)，進而掌握如何管理、激勵、育留80(90)后的員工，以打造一支富有向心力的新型基層團隊。

課程大綱：
本方案為初步項目思路，具體內(nèi)容根據(jù)項目進度及進一步溝通而確定
第一講：客觀/科學(xué)認識80(90)后員工
——80(90)后心理行為模式及其成因分析
一、“80(90)后”的概念
㈠“80(90)后”概念的內(nèi)涵
㈡80(90)后的群體稱謂
二、80(90)后心理發(fā)展的基本特征
三、理性評價80(90)后的心理發(fā)展特征
—— 對80(90)后的多維評價
⒈網(wǎng)絡(luò)對80(90)后的評價
⒉社會對80(90)后的評價
⒊媒體對80(90)后的評價
⒋老師及長輩眼中的80(90)后
⒌ 80(90)后的自我評價
四、 80(90)后的優(yōu)點和長處
五、“80(90)后”問題的成因分析 
六、加強對“80(90)后”培育的必要性 
第二講：管理80(90)后的策略與方法
    一、企業(yè)對80(90)后教育的缺失
二、與80(90)后交往的熱門話題
三、與80(90)后的五大交往禁忌
四、管理和領(lǐng)導(dǎo)80(90)后的六項鐵律
五、對不同性格“80(90)后”的管理 
第三講：80(90)后員工的培育與激勵
一、領(lǐng)導(dǎo)類型的使用
1、四種類型的領(lǐng)導(dǎo)
2、員工的成長規(guī)律
3、員工成長的軌跡與四種類型領(lǐng)導(dǎo)
二、培育80(90)后的兩種關(guān)鍵方法
㈠培育80(90)后的首要方法
㈡賽馬不相馬
三、培訓(xùn)的手段種種列舉
四、領(lǐng)導(dǎo)者常用的激勵方法
㈠領(lǐng)導(dǎo)者常用的三種激勵法
㈡恐懼激勵法遵循的5個原則
㈢人性激勵法的5個法寶
看電影：戴維與海爾
五、激勵人的藝術(shù)
㈠明確兩種人性表現(xiàn)
㈡激勵的真相
㈢如何實現(xiàn)有效的激勵
⒈必須把人置于一種邊際情境之下
⒉邊際情境遠不只有生與死的選擇關(guān)頭
㈣激勵的作用大小建立在兩種比較的基礎(chǔ)之上
㈤有效激勵的四個原因
第四講：基層員工也是企業(yè)的上帝
——80(90)后管理中的實用留人方法
一、快樂工作
㈠比生命更重要的事情
1、工作的內(nèi)涵
2、沒有工作時的感覺
3、基本的工作態(tài)度
4、發(fā)掘工作本身的意義
二、家的感覺真好
㈠塑造卓越的職業(yè)心態(tài)
經(jīng)典案例:福特請他加盟時，卻被他拒絕了，為什么？
⒈強化自身的職業(yè)責任
2.抱持感恩
㈡營造和諧的團隊氛圍
三、得人心者得天下
㈠與80(90)后的五大交往秘技
㈡日常管理行為
四、“你來做，你負責”
⒈可以授權(quán)的事情和時機
⒉授權(quán)程度的把握
——請按照逐步授權(quán)的邏輯重新排序
自由問答、互動

 

MTP專案講師
中國企業(yè)規(guī)劃院客座教授
深圳市企業(yè)管理干部學(xué)院客座教授
《TOP—one頂尖銷售高手》課程專業(yè)授權(quán)華人導(dǎo)師
鐘海濤教授有近20年市場行銷的豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，一位娓娓道來的講述者，一位鞭辟入里的評論者，一位語驚四座的實戰(zhàn)家，一位引領(lǐng)前沿思潮的導(dǎo)師，以他幾十年來累積的職場一線實務(wù)及營銷高層管理的體驗和心得，通過生動、輕松、深入淺出的語言，針對性的內(nèi)容，大量的實戰(zhàn)案例，啟發(fā)性的互動過程和集專業(yè)、感性、激勵、風趣、實用為一體的情境式教學(xué)方式，使您在思想和行為上受到深刻的啟發(fā)，在工作中收到顯著的效益。 

主講課程：
管理類課程
1.《MTP（Management Training Program）企業(yè)中層干部管理才能開發(fā)訓(xùn)練》
2.《TWI（Training Within Industry For Supervisors）基層干部職能提升》
3.《企業(yè)高績效團隊建設(shè)》（面向管理人員，心態(tài)與管理工具兼具）
4.《如何有效進行跨部門溝通》
5.《生命之歌-有效的時間管理》
6.《生氣不如爭氣-職場EQ與壓力管理》
7.《銷售高手商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》
8.《80-90員工管理》
營銷類課程
1.《商務(wù)溝通與雙贏談判》
2.《TOP—one頂尖銷售高手訓(xùn)練》
3.《快速簽單的銷售技巧應(yīng)用實務(wù)》
4.《CRM(客戶關(guān)系管理)》

• 90后員工管理

   

  本課程主要針對90后新生代員工如何管理，通過問題討論與互動方式，引導(dǎo)大家共同思考，并給予實操的方法和工具，幫助管理者有效管理90后員工，從而提高90后團隊的工作效能和效率。第1章90后員工很難管理嗎？1.互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；2.新時代的管理7項基本變化；3.互聯(lián)網(wǎng)時代的管理4個基本特征；4.90后員工：不主動+不服..

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• 80/90年代后員工管理技巧

   

  一、80/90年代后員工的特點＠你看得懂這些網(wǎng)絡(luò)語言嗎？　1、時代環(huán)境特征2、行為表現(xiàn)3、心理特點4、行為或心理背后的原因分析二、破解80/90年代后員工管理5招1、影響有效管理80/90年代后的六大難點2、取得80/90年代后員工信賴的五個招術(shù) 走進80/90年代人的世界與空間᠕..

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  一單元： 90后員工管理遭遇難題1、90后管理：危機還是機會2、討論： 90后員工在職場的表現(xiàn)形式3、90后員工的職場表現(xiàn)特征4、討論：90后員工給企業(yè)帶來管理上的問題5、澄清對90后6大錯誤看法第二單元：重塑90后員工，企業(yè)制度管理1、90后管理是管理補課還是管理難題從90后自身來看..

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  <第一天>一、80/90后員工的心理與行為特征1.案例分析：吳經(jīng)理與林經(jīng)理的管理模式2.自我檢視：寫下五個關(guān)鍵詞3.80/90后成長環(huán)境分析4.改革開放後社會潮流變遷5.80/90后的思想趨勢6.80/90后的心理特征7.80/90后的行為特點8.80/90后的溝通習(xí)性9.案例分析：采購員德謙的心理對話..

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