【培訓(xùn)對(duì)象】
追求卓越的當(dāng)代企業(yè)人士


【培訓(xùn)收益】

課程背景：
贏在中層。中層干部是企業(yè)的脊梁，大量的案例和事實(shí)證明，一家企業(yè)的成功不僅取決于企業(yè)高管，合格的中層干部起到了80%的作用！而打造一支以中層干部為主體的拖不垮、打不爛的企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)，關(guān)鍵在于不斷地學(xué)習(xí)，不斷地突破；對(duì)職業(yè)經(jīng)理個(gè)人來(lái)說(shuō)，不斷地學(xué)習(xí)，不斷地突破，是在職場(chǎng)取得成功的重要前提。鐘海濤說(shuō)，一年不學(xué)習(xí)，你所擁有的全部知識(shí)將折舊為80%。美國(guó)GE公司的前總裁杰克•韋爾奇說(shuō)：比你的競(jìng)爭(zhēng)者學(xué)得快的能力也許是唯一能保持企業(yè)健康發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)！

課程特色：
實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)師，功底深厚，專(zhuān)注投入；以學(xué)員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗(yàn)等現(xiàn)代互動(dòng)式學(xué)習(xí)方式；理性了解與感性認(rèn)知二者巧妙結(jié)合，學(xué)員適當(dāng)筆記，既消化課程又在快樂(lè)中接受——卓越的培訓(xùn)效果。

課程大綱
第一單元：學(xué)習(xí)意愿
第一講： 學(xué)習(xí)的必要性
1、人類(lèi)進(jìn)步的途徑
2、企業(yè)人士學(xué)習(xí)的必要性
⑴傳統(tǒng)學(xué)校的知識(shí)缺乏實(shí)用性
⑵走上社會(huì)后沒(méi)有了專(zhuān)門(mén)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)
⑶收入不能滿(mǎn)足生活所需
⑷技能不能適應(yīng)工作要求
⑸知識(shí)更新頻率太快

3、學(xué)習(xí)態(tài)度
⑴終生學(xué)習(xí)
⑵高效閱讀
 

4、學(xué)習(xí)什么
⑴系統(tǒng)地學(xué)學(xué)管理
⑵系統(tǒng)地學(xué)學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力
⑶學(xué)習(xí)當(dāng)眾講演（管理者不可或缺的特殊技能）
⑷學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)

第二講： 系統(tǒng)地學(xué)管理
1、調(diào)查研究表明：
80％喜歡抓業(yè)務(wù)工作；
75％責(zé)任心強(qiáng)，習(xí)慣個(gè)人完成任務(wù)；
80％事無(wú)巨細(xì)，不善于授權(quán)；
76％雖有工作目標(biāo)，但缺乏目標(biāo)控制；
90％不善于、不習(xí)慣做計(jì)劃；
95％未經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn)；
90％不善于建立有效的工作網(wǎng)絡(luò)、工作團(tuán)隊(duì)；
35％認(rèn)為對(duì)人的管理是人事部門(mén)的事
44％不善于招聘、選拔、培訓(xùn)、激勵(lì)等HR工作

2、管理的概念
⑴管理的定義
⑵管理方格理論
—81種管理類(lèi)型中最典型的5種管理類(lèi)型
思考：你屬于哪一種

3、掌握組織管理原則
⑴遵循指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一；
⑵溝通的原則；
⑶培育部屬的原則；    
⑷人性的原則
看電影：戴維與海爾

第三講：學(xué)習(xí)當(dāng)眾講演（管理者不可或缺的特殊技能）
當(dāng)眾講演是管理者應(yīng)該具備的一種特殊能力，一個(gè)合格的管理者，應(yīng)該是一位出色的演講家
⒈可以講些什么
⒉注重預(yù)演未來(lái)
⑴自我管理心理模式的三個(gè)觀點(diǎn)
⑵預(yù)演未來(lái)的技巧
學(xué)員心聲：一分鐘上臺(tái)演講
⒊當(dāng)眾講演需要注意的六大問(wèn)題
⒋講演如何成功上場(chǎng)
⒌講演禮儀
⑴表 情
⑵衣 著
⑶站姿與走姿
⑷與聽(tīng)眾保持目光接觸的“四大注意”
⒍講演中的手語(yǔ)運(yùn)用

第四講：較系統(tǒng)地學(xué)學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力
當(dāng)今管理，應(yīng)該“更多地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，而不是權(quán)力”；管理的根在領(lǐng)導(dǎo)；卡耐基機(jī)
構(gòu)總裁史都•雷文說(shuō)：“未來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)將取代管理！”學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，是我們國(guó)企管理者刻不容緩的事情。
1、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力
⑴領(lǐng)導(dǎo)的兩大內(nèi)涵
⑵什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

2、領(lǐng)導(dǎo)力的重要作用
3、六大領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)
4、敬重人的藝術(shù)
⑴為什么要敬重人——敬重人的三大理由
案例研究:一介書(shū)生何以成了神仙般的人物
⑵敬重人的三個(gè)要點(diǎn)
小組研討:諸葛亮和龐統(tǒng)都有匡世之才，但其對(duì)劉備的忠誠(chéng)程度遠(yuǎn)不如諸葛亮。案例給我們以什么啟示？
⑶如何敬重人？

5、教誨80后后與90后的藝術(shù)
⑴教誨人的內(nèi)涵
⑵80后后與90后在三種情況下會(huì)變得非常愚蠢。
⑶管理者必須是一個(gè)優(yōu)秀的傳教士
小組研討：針對(duì)“80后后與90后在三種情況下會(huì)變得非常愚蠢”的情況，領(lǐng)導(dǎo)者該如何行動(dòng)？
⑷教誨80后后與90后七個(gè)方面的技巧

第二單元：自我完善
第五講：自我完善就是不斷突破自我
1、自我完善就是不斷突破自我
2、自我完善與自我突破的重要意義
3、人最大的敵人是自己
4、完善什么，突破什么？
⑴態(tài)度與意識(shí)的突破
⑵管理者情緒管理方面的完善
⑶完善與突破最顯著的標(biāo)志就是創(chuàng)新

第六講： 態(tài)度與意識(shí)的突破
“態(tài)度決定一切”，我們國(guó)企的管理者尤其要學(xué)習(xí)建立積極的態(tài)度，而態(tài)度的內(nèi)核在于意識(shí)與心態(tài)；意識(shí)、心態(tài)、態(tài)度需要我們象宗教家們一樣，不斷地使用“誦經(jīng)療法”
1、管理者卓越的職業(yè)意識(shí)
看電影：多了一顆螺絲帽
——質(zhì)檢科長(zhǎng)為什么要堅(jiān)持？
⑴責(zé)任意識(shí)
責(zé)任的概念
對(duì)待責(zé)任的積極態(tài)度
⑵達(dá)成的意愿
⑶成本意識(shí)
企業(yè)實(shí)施成本控制四項(xiàng)指標(biāo)
成功實(shí)施成本控制的兩項(xiàng)關(guān)鍵因素
⑷危機(jī)意識(shí)
危機(jī)意識(shí)的內(nèi)涵
危機(jī)管理的核心
⑸客服意識(shí)
內(nèi)部客戶(hù)和外部客戶(hù)
感謝你的客戶(hù)

2、管理者卓越的職業(yè)心態(tài)
⑴合作做事
⑵敬業(yè)忠誠(chéng)
⑶抱持感恩
⑷不找借口
⑸天生贏家

第七講：管理者情緒管理方面的完善
在職業(yè)生涯中取得成功不僅僅取決于個(gè)人的謀略才智以及明智的抉擇，很大程度上，一個(gè)人取得成功還依賴(lài)于他正確處理個(gè)人的情感與別人情感之間關(guān)系的能力；人類(lèi)的感情和智力，對(duì)于人們獲得一個(gè)美好的生活來(lái)說(shuō)，都是非常重要的，情商在很大程度上決定了一個(gè)人在職業(yè)生涯和私人生活中可能取得成就的大小。
⒈EQ的內(nèi)涵
⒉情緒影響你的人生
⒊情緒管理
⑴心理活動(dòng)的三大構(gòu)成構(gòu)成要件 ——
⑵人的7種基本情緒
⑶情緒自治的三步曲

⒋壓力管理
⑴壓力的起緣
⑵現(xiàn)代人壓力的種類(lèi)
⑶造成工作壓力的三大因素
⑷壓力超出極限時(shí)的兩種“逃脫”手段
⑸對(duì)人殺傷力最大的壓力
⑹識(shí)別壓力的等級(jí)
⑺面對(duì)壓力的兩種選擇

第八講： 完善與突破最顯著的標(biāo)志就是創(chuàng)新
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈我們只有不斷求新、求變才能取得更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)訓(xùn)練摘要：什么是創(chuàng)新管理、如何創(chuàng)新、創(chuàng)新的要注意些什么？
⒈創(chuàng)新的意義
⒉成功創(chuàng)新必備的兩種精神
⒊管理創(chuàng)新
⒋管理創(chuàng)新的定義
⒌管理創(chuàng)新的內(nèi)容
⒍創(chuàng)新思維的六大思考方法
⑴抓住不速之客
⑵想像是創(chuàng)新的生命之源
⑶聯(lián)想（創(chuàng)新之母）
⑷巧妙利用逆向思維
⑸遏制思維的慣性
⑹洞察未來(lái)，力求創(chuàng)新
自由問(wèn)答、互動(dòng)
 

MTP專(zhuān)案講師
中國(guó)企業(yè)規(guī)劃院客座教授
深圳市企業(yè)管理干部學(xué)院客座教授
《TOP—one頂尖銷(xiāo)售高手》課程專(zhuān)業(yè)授權(quán)華人導(dǎo)師
鐘海濤教授有近20年市場(chǎng)行銷(xiāo)的豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，一位娓娓道來(lái)的講述者，一位鞭辟入里的評(píng)論者，一位語(yǔ)驚四座的實(shí)戰(zhàn)家，一位引領(lǐng)前沿思潮的導(dǎo)師，以他幾十年來(lái)累積的職場(chǎng)一線(xiàn)實(shí)務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)高層管理的體驗(yàn)和心得，通過(guò)生動(dòng)、輕松、深入淺出的語(yǔ)言，針對(duì)性的內(nèi)容，大量的實(shí)戰(zhàn)案例，啟發(fā)性的互動(dòng)過(guò)程和集專(zhuān)業(yè)、感性、激勵(lì)、風(fēng)趣、實(shí)用為一體的情境式教學(xué)方式，使您在思想和行為上受到深刻的啟發(fā)，在工作中收到顯著的效益。 

主講課程：
管理類(lèi)課程
1.《MTP（Management Training Program）企業(yè)中層干部管理才能開(kāi)發(fā)訓(xùn)練》
2.《TWI（Training Within Industry For Supervisors）基層干部職能提升》
3.《企業(yè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》（面向管理人員，心態(tài)與管理工具兼具）
4.《如何有效進(jìn)行跨部門(mén)溝通》
5.《生命之歌-有效的時(shí)間管理》
6.《生氣不如爭(zhēng)氣-職場(chǎng)EQ與壓力管理》
7.《銷(xiāo)售高手商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》
8.《80-90員工管理》
營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程
1.《商務(wù)溝通與雙贏談判》
2.《TOP—one頂尖銷(xiāo)售高手訓(xùn)練》
3.《快速簽單的銷(xiāo)售技巧應(yīng)用實(shí)務(wù)》
4.《CRM(客戶(hù)關(guān)系管理)》