【培訓(xùn)對象】
直銷團隊管理員

【培訓(xùn)收益】
通過培訓(xùn)，準(zhǔn)確定位直銷團隊管理者崗位職責(zé)和工作范疇。使學(xué)員立足本職工作，向上憧憬，提升學(xué)員工作熱情 通過培訓(xùn)，使學(xué)員掌握識人斷人的DISC性格測試的基本方法，應(yīng)用到具體工作分配，防范操作風(fēng)險實際場景中 本次培訓(xùn)梳理了銀行直銷團隊每日網(wǎng)點銷售管理動作。幫助學(xué)員合理分配和規(guī)劃工作時間 通過培訓(xùn)，使學(xué)員掌握：目標(biāo)制定、激勵政策、有效授權(quán)、充分溝通等實用管理技巧 通過培訓(xùn)，使學(xué)員認(rèn)識到目前管理工作中的現(xiàn)狀，解決“管人”和“理事”兩大問題

第一講：銀行直銷團隊管理者的角色認(rèn)知
一、銀行直銷團隊管理者做為下級的角色認(rèn)知
1. 職務(wù)的起源
2. 做下屬的四項職業(yè)準(zhǔn)則
3. 下屬常見角色錯位
1）錯位一：民意代表
2）錯位二：領(lǐng)主
3）錯位三：向上錯位
4）錯位四：向下錯位
案例：《誰來做什么工作》
二、銀行直銷團隊管理者做為同事的角色認(rèn)知
1. 角色定位分析
2. 職責(zé)與角色
1）內(nèi)部員工關(guān)系
2）內(nèi)部流程關(guān)系
3）銜接與聯(lián)動
3. 部門銀行網(wǎng)點之間常見現(xiàn)象誤區(qū)
1）總是抱怨流程與部門職責(zé)不明確
2）不懂換位思考
3）欠缺雙贏思維
4）知己不知彼
5）缺乏尊重與欣賞
6）缺乏專業(yè)以外的知識
7）本位主義
8）無全局觀點
4. 管理理念的轉(zhuǎn)變
案例：沙漏管理模式
三、銀行直銷團隊管理者作為上司的角色定位
1. 現(xiàn)代直銷團隊管理者做為管理角色的轉(zhuǎn)變
2. 對下屬管理者工作全景分析
1）目標(biāo)與計劃
2）職務(wù)分配
3）指令下達(dá)
4）進度與質(zhì)量控制
5）協(xié)調(diào)
6）教導(dǎo)與激勵
7）績效評估與考核
3. 現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理的五大角色
1）管理者
2）領(lǐng)導(dǎo)者
3）教練
4）變革催生與帶領(lǐng)者
5）績效伙伴
練習(xí)：職能盤點-您是合格的管理者嗎
第二講：協(xié)助上司完成組織的任務(wù)
一、目標(biāo)的設(shè)定
1. 目標(biāo)設(shè)定步驟與程序
2. 目標(biāo)設(shè)定的要件及重點
3. 目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法
4. 設(shè)定合理目標(biāo)的基礎(chǔ)
練習(xí)：制定目標(biāo)量化方案
二、日常管理的實施
1. 日常管理的實施體系
2. 日常管理實施要領(lǐng)
3. 明確部門任務(wù)
三、工作計劃與控制技巧
1. 計劃的重要性
2. 訂定計劃應(yīng)注意的事項
3. 計劃的程序
1）Step1確認(rèn)目的
2）Step2把握真實的現(xiàn)況
3）Step3設(shè)定工作目標(biāo)
4）Step4制訂工作計劃執(zhí)行方案
5）Step5落實執(zhí)行
6）Step6檢討與結(jié)案
4. 控制的原則
1）建立標(biāo)準(zhǔn)
2）掌握執(zhí)行的狀況
3）采取矯正的行動
4）做到防范未然與防微杜漸
案例：某公司授權(quán)員工采購
第三講：動員下屬為你完成工作
一、有效授權(quán)——給下屬足夠的空間
1. 授權(quán)的內(nèi)涵與準(zhǔn)則
2. 授權(quán)的要點
3. 有效授權(quán)指導(dǎo)原則
4. 授權(quán)的要點
1）專一授權(quán)
2）當(dāng)眾授權(quán)
3）授權(quán)有根據(jù)
4）授權(quán)要穩(wěn)定
案例：《大宅門》
二、員工激勵技巧
1. 高績效工作者的激勵因素
2. 中層管理者的激勵手段
1）員工參與管理
2）情感激勵
3）尊重激勵
4）溝通激勵
5）信任激勵
視頻案例：未達(dá)標(biāo)的懲罰措施
3. 預(yù)防性激勵技巧
4. 正面激勵部屬的要點
5. 反面激勵部屬的要點
三、部屬培育技巧
1. 部屬培育的重要性
2. 對癥下藥
1）部屬學(xué)習(xí)需求的掌握
2）工作職務(wù)的需求分析
3）個人成長的需求分析
4）掌握需求的手法
3. 工作教導(dǎo)的要點與步驟
4. 部屬培育的基本步驟
1）明示培育目標(biāo)
2）掌握培育的要點
3）制定訓(xùn)練計劃
4）訓(xùn)練的實施
5）成果的評估
6）部屬的職涯發(fā)展與指導(dǎo)重點
7）部屬培育的成功關(guān)鍵
四、銀行直銷團隊管理者上對下有效溝通
1. 成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力
視頻案例：《魯豫有約》——董明珠、王健林
2. 上對下的溝通模式
1）了解下屬的需要以及自己的行為
2）命令的方式
3）如何向下屬下達(dá)工作任務(wù)
4）如何聽取下屬的工作匯報
5）有效發(fā)問
6）對不同員工的教導(dǎo)方式
7）激勵與責(zé)備
8）提出具體建議
9）會議與協(xié)調(diào)
視頻案例：《魯豫有約》—董明珠、王健林
第四講：DISC出擊，管理無憂
一、熟知員工的性格，搞好日常管理
1、知己知彼之DISC
1) 何謂DISC風(fēng)格
現(xiàn)場進行DISC性格測試（當(dāng)場出報告）
2) DISC與員工
—D型風(fēng)格員工特征
—I型風(fēng)格員工特征
—S型風(fēng)格員工特征
—C型風(fēng)格員工特征
2、實戰(zhàn)演練：如何判斷員工風(fēng)格并進行有效應(yīng)對
二、不同類型下屬壓力管理要點
1. 壓力能把有點變?yōu)槿秉c
2. 性格不同，壓力產(chǎn)生的原因也不同
1）不同類型下屬的壓力反饋
2）不同類型下屬有效管理的方法
三、團結(jié)就是力量——最強團戰(zhàn)組合
1. 性格可分為四類
1）堅守人——船錨型
代表案例：豬八戒
2）開路人——領(lǐng)導(dǎo)型
代表案例：唐僧
3）偵查員——拖船型
代表案例：孫悟空
4）協(xié)調(diào)員——管理型
代表案例：沙悟凈
2. 各類性格人群擅長領(lǐng)域
1）調(diào)動不同性格人群積極性的方法
2）培養(yǎng)不同性格人群的方法
3. 團戰(zhàn)這樣打——提高團隊整體戰(zhàn)斗力 

 國內(nèi)最優(yōu)秀的營銷管理實戰(zhàn)落地專家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問，營銷團隊建設(shè)管理專家。
長期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營實戰(zhàn)落地研究，授課十余年時間，受到一致好評與企業(yè)認(rèn)可。
激勵大師，幫助數(shù)百家企業(yè)員工自我激勵與價值實現(xiàn)，被譽為最可信賴的中國銷售培訓(xùn)的思想家和哲學(xué)家。

背景介紹
中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會智庫專家
美國國際ACI認(rèn)證講師
（CIPL）美國認(rèn)證協(xié)會注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師
教練式高爾夫®課程體系認(rèn)證講師
2009年被聚成咨詢集團授予“華北首席內(nèi)訓(xùn)講師”
2013年被中國企業(yè)教育百強大會評為“專業(yè)十佳培訓(xùn)師”
多家管理咨詢機構(gòu)簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問
實戰(zhàn)營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線業(yè)務(wù)做起，直至擔(dān)任企業(yè)營銷管理負(fù)責(zé)人，豐富的銷售與管理經(jīng)歷為他從事銷售培訓(xùn)咨詢工作奠定了扎實的基礎(chǔ)。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機構(gòu)指導(dǎo)落地多家企業(yè)咨詢案例，累積了豐富的培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗。
楚易老師具有多年的實踐經(jīng)驗和培訓(xùn)經(jīng)驗，先后數(shù)百次深入各類企業(yè)調(diào)研，探索營銷管理理論與市場經(jīng)營的方法，探索提升業(yè)績的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓(xùn)課程設(shè)置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數(shù)問題，受益匪淺。
----完達(dá)山乳業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動效果很好，希望能繼續(xù)跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長 楊先生

楚易老師的課程讓我們在學(xué)習(xí)時充滿了快樂的感覺，團隊也更融洽和團結(jié)了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總

通過楚易老師的系統(tǒng)的培訓(xùn)，銷售業(yè)績有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區(qū)總經(jīng)理 王總

這一期的培訓(xùn)效果非常好，學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓(xùn)課程，覺得非常受用，對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓(xùn)經(jīng)理 尚小姐

營銷管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運營管理沙盤模擬課程》
《高績效團隊建設(shè)管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經(jīng)營決策與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》。
《戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》
《理性經(jīng)營與決策沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《系統(tǒng)運營與優(yōu)化沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《戰(zhàn)略營銷與管理沙盤模擬培訓(xùn)課程》

• 地 產(chǎn) 鐵 軍 ——引爆房地產(chǎn)銷售團隊執(zhí)行力及凝聚力成長特訓(xùn)營

   

  一、創(chuàng)建房地產(chǎn)團隊1.熱身2.介紹培訓(xùn)目的、形式和守則。3.樹立團隊目標(biāo)4.組建團隊1)房地產(chǎn)人員為什么要設(shè)定目標(biāo)2)目標(biāo)對人生及事業(yè)的影響3)目標(biāo)的游戲 4)制定銷售目標(biāo)的SMART原則 5)如何分段實現(xiàn)大目標(biāo)6)游戲目標(biāo)與障礙5.教練視頻二、房地產(chǎn)團隊關(guān)鍵信念培植1.打破固有信念，改變只在一..

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• 金牌店長特訓(xùn)營之銷售篇

   

  【課程背景】現(xiàn)代門店管理者經(jīng)常遇到這樣的問題：1. 在互聯(lián)網(wǎng)的今天，銷售渠道如何拓展；2.店長對銷售計劃、分析、把控能力不足；3.商品陳列等對銷售的影響；4.顧客對商品產(chǎn)生不滿時，我們通常以敷衍為解決手段。　　本課程從店長對銷售的認(rèn)識為導(dǎo)向，讓店長們轉(zhuǎn)變原有的銷售思維，從銷售渠道、商品陳列、員工激勵等方面進一步..

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• 金牌店長特訓(xùn)營之管理篇

   

  【課程背景】現(xiàn)代門店管理者經(jīng)常遇到這樣的問題：1. 店長們每天都很忙，成為“三mang”管理者，但業(yè)績并不理想；2.店長就像大海里航行的舵手，店長管理能力不足導(dǎo)致店整體管理不理想；　　本課程從店長自我角色認(rèn)知，基本工作流程入手，讓店長們在管理上有所提升?！臼谡n方式】課程講授—Lectur..

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• 禮儀服務(wù)隊特訓(xùn)營

   

  【培訓(xùn)方式】講師講授、環(huán)節(jié)展示、實踐練習(xí)、游戲互動，精彩比賽、效果展示等【課程大綱】每節(jié)課的設(shè)置運用“不同形式”授課，用意深厚，環(huán)環(huán)相扣，能夠深入人心。 對于新員工入職時陌生環(huán)境的適應(yīng)及心態(tài)的調(diào)整到服務(wù)行業(yè)中對禮儀的認(rèn)知程度都是一個破冰的過程；課程中采用“分組競爭”的模式將現(xiàn)實的接待場景搬進..

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• 從技術(shù)走向管理

   

  第一單元 技術(shù)到管理轉(zhuǎn)型概述1.技術(shù)管理者的價值2.技術(shù)管理者的職業(yè)通道3.小測試：您是否具備管理者潛質(zhì)4.克服轉(zhuǎn)型的心理障礙5.從技術(shù)走向管理的四個階段第二單元 覺悟認(rèn)知階段：理解角色定位是成功的起點1.技術(shù)管理者的角色認(rèn)知技術(shù)人員的特點與期待角色認(rèn)知——戰(zhàn)..

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• “創(chuàng)意私享家”——保險沙龍策劃講師特訓(xùn)營

   

  課程背景：保險沙龍（產(chǎn)說會，以下同）一直都是保險團隊，銀行，財富管理機構(gòu)拓客、關(guān)單，品牌，服務(wù)的主要形式之一，也是一對一營銷的有效補充。但沙龍營銷已成常態(tài)，客戶對于這一營銷形式已經(jīng)產(chǎn)生了一定的厭倦和抗拒心理，過于常規(guī)或營銷目的過于明確的沙龍陷入死循環(huán)，勞民傷財，收效甚微。馬云說：“不是宏觀不行,那是你的宏觀不行”，沙龍作為..

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