第一單元 你眼中的“零缺陷”是什么
1.1 零缺陷體驗(yàn)演練
1.2 什么是“零缺陷”
1.3推行“零缺陷”的誤區(qū)
1.4零缺陷十大理念
 案例分享：為什么要100%的貫標(biāo)（執(zhí)行）？
1.5 零缺陷六步法及診斷
 零缺陷六步法訓(xùn)練

第二單元 如何系統(tǒng)導(dǎo)入“零缺陷”管理模式
2.1 領(lǐng)導(dǎo)先行
2.2 領(lǐng)導(dǎo)不先行的危害
2.3 領(lǐng)導(dǎo)先行的方法
2.4 零缺陷系統(tǒng)導(dǎo)入模型:六變進(jìn)入
2.5 改變心智
 心智改變的方法
 心智改變的案例分享
2.6機(jī)制改變
 機(jī)制與制度的區(qū)別
 零缺陷的機(jī)制
 機(jī)制落實(shí)
 機(jī)制改變的實(shí)施方法
 案例分享:機(jī)制改變的案例
2.7 組織改變
 零缺陷的組織
 金字塔式向扁平化過渡
 高效組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)
 組織改變案例分享
2.8 標(biāo)準(zhǔn)改變
 標(biāo)準(zhǔn)討論案例
 零缺陷標(biāo)準(zhǔn)
 標(biāo)準(zhǔn)改變的方法
 客戶的標(biāo)準(zhǔn)貫穿在“三標(biāo)”之中
 “三標(biāo)”貫通，運(yùn)行效率提速
 如何制定“三標(biāo)”
 三標(biāo)制定案例分享
2.9重心改變
 零缺陷的重心
 重復(fù)發(fā)生PK防止再發(fā)生
 全面展開PK重點(diǎn)優(yōu)先
 工作分級(jí)管理示例
 重點(diǎn)優(yōu)先事例：課題改善
2.10 改變行為
 零缺陷的行為
 經(jīng)驗(yàn)做事 PK 科學(xué)做事
2.11 將零缺陷意識(shí)/理念變成易懂好記的內(nèi)容
2.12 把“零缺陷”的意識(shí)內(nèi)化到員工心中
2.13 實(shí)現(xiàn)員工的自我改變

第三單元 個(gè)人如何做到“零缺陷”
3.1 心向：從“心”做起，學(xué)會(huì)做正確的事
3.2 心力：從“新”做起，學(xué)會(huì)正確地做事
案例1：分享：管理：管什么？理什么？
案例2：標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作貫標(biāo)案例分享
案例3：PONC衡量損失案例分享
案例4：零缺陷六步法練習(xí)
3.3 心行：從“芯”做起，用對(duì)方法做對(duì)事
3.4心酬：從“薪”開始，物質(zhì)激勵(lì)配合精神激勵(lì)

第四單元 團(tuán)隊(duì)如何做到“零缺陷”
4.0 走四方游戲體驗(yàn)
4.1 何為團(tuán)隊(duì)“零缺陷”
4.2 團(tuán)隊(duì)“零缺陷”的基礎(chǔ)
4.3 團(tuán)隊(duì)“零缺陷”八大方法
案例：流程優(yōu)化練習(xí)
第五單元 系統(tǒng)如何做到“零缺陷”
5.1 何為系統(tǒng)“零缺陷”
5.2 系統(tǒng)“零缺陷”條件
5.3 建立生態(tài)型運(yùn)行體系
5.4 確立“三通”運(yùn)行系統(tǒng)
5.5 系統(tǒng)“零缺陷”方法
5.6 “零缺陷”系統(tǒng)維護(hù)
5.7 “零缺陷”的體系互動(dòng)
5.8 “零缺陷”的系統(tǒng)考核

第六單元 “零缺陷”管理要訣
6.1 重干部，要員工做到的自己先做到
6.2重策劃，思路對(duì)才能工作對(duì)
6.3重預(yù)防，馬后炮誤時(shí)又誤事
6.4重改進(jìn)，凡事從根著力

第七單元 “零缺陷”項(xiàng)目導(dǎo)入方案簡(jiǎn)介
7.1零缺陷項(xiàng)目整體思路
7.2零缺陷項(xiàng)目總體目標(biāo)
7.3零缺陷項(xiàng)目子目標(biāo)
7.4零缺陷項(xiàng)目推行的總體內(nèi)容
7.5零缺陷項(xiàng)目導(dǎo)入的案例
7.6零缺陷項(xiàng)目導(dǎo)入的案例分享 

國(guó)際認(rèn)證注冊(cè)管理咨詢師(CMC)
經(jīng)濟(jì)管理碩士 
全面員工關(guān)懷模型創(chuàng)始人 
精益管理系統(tǒng)導(dǎo)入專家
卓越績(jī)效模式導(dǎo)入專家
人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家
流程管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)入專家 
深圳市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專家 
廣東省政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專家
中國(guó)首批公共服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專家
多家平面和網(wǎng)絡(luò)媒體特約撰稿人 
深高職職業(yè)規(guī)劃大賽評(píng)委專家 
2010年4月入選《中國(guó)培訓(xùn)年鑒》首卷 
卓越經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)研究中心主任
 
李見明老師擁有系統(tǒng)的管理理論又有豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在16年的職業(yè)生涯中，8年中高層管理經(jīng)驗(yàn)、8年管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾接受過日本戴明質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審委員會(huì)的專家國(guó)分正義全面質(zhì)量管理和QC新舊七大手法的系統(tǒng)訓(xùn)練；美國(guó)卓越績(jī)效模式管理國(guó)際大師卡特博士卓越績(jī)效模式的系統(tǒng)訓(xùn)練和多個(gè)咨詢項(xiàng)目的實(shí)踐。李老師在咨詢培訓(xùn)的實(shí)踐中，充分掌握和領(lǐng)悟到精益管理（精益生產(chǎn)、精細(xì)化管理、零缺陷、一次做對(duì)）、人力資源管理、職業(yè)生涯規(guī)劃和卓越績(jī)效模式的精髓，并在此四大理論和咨詢實(shí)踐的基礎(chǔ)上首次提出了全面員工關(guān)懷模型，確立了李老師在咨詢培訓(xùn)領(lǐng)域的核心地位。李老師跨越了多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域，主要涉及到教育業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、管理咨詢業(yè)等。咨詢培訓(xùn)涉及到的企業(yè)性質(zhì)包含：日資、美資、英資、臺(tái)資、港資、民營(yíng)、國(guó)有企業(yè)，政府機(jī)關(guān)及行政事業(yè)單位等等。

研究領(lǐng)域： 
現(xiàn)主要致力于國(guó)內(nèi)一流企業(yè)管理模式的研究、實(shí)踐和推廣，涉及到精益管理（精細(xì)化管理、一次做對(duì)、零缺陷、精益生產(chǎn)）、卓越績(jī)效模式導(dǎo)入咨詢、卓越公共服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)輔導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)管理、零缺陷管理、流程管理、人力資源管理、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、 中高層管理技能提升、班組長(zhǎng)訓(xùn)練、知識(shí)管理等，并為企業(yè)和個(gè)人提供管理咨詢項(xiàng)目和培訓(xùn)服務(wù)。

論文/文章/觀點(diǎn)： 《人才培養(yǎng)需要“三加工”模式》，《人力資源管理》雜志，2007年第10期
《充電，你做好了規(guī)劃嗎？》，《人力資源管理》雜志，2007年第10期
《高績(jī)效的人力資源管理是怎樣煉成的》，《人力資源管理》雜志，2007年第12期
《成功的職業(yè)生涯是需要經(jīng)營(yíng)的》，《大學(xué)生健康》雜志，2007年，第9期
《跳槽，跳糟還是跳高》，《人力資源管理》雜志，2008年第1期
《用全面員工關(guān)懷提升員工忠誠(chéng)和感恩》，《人力資源》雜志，2011年第3期
《從315事件看中國(guó)企業(yè)與卓越企業(yè)的差距》，《銷售與市場(chǎng)》評(píng)論版 ，2011年第5期

• 企業(yè)班組精細(xì)化管理推進(jìn)實(shí)務(wù)

   

  第一講 認(rèn)識(shí)管理和精細(xì)化管理案例故事：鍋爐司爐工穿白大褂的故事粗放管理之表象和特征管理中的常見問題1、什么是管理？2、什么是班組的精細(xì)化管理？生產(chǎn)的六大要素和六大目標(biāo)案例分析：看照片悟管理3、精細(xì)化管理的基本特征精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)案例分析：視頻：海爾砸冰箱角色扮演：火車站的故事4、精細(xì)化管理的八大方法 ..

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• 企業(yè)精細(xì)化管理推進(jìn)實(shí)務(wù)

   

  一、什么是精細(xì)化管理1、什么是管理？2、什么是精細(xì)化管理？3、為何要推行精細(xì)化管理企業(yè)良性發(fā)展的三大條件企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力差異化、低成本、快速反應(yīng)戰(zhàn)略模式精英團(tuán)隊(duì)中小企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)從隨意化向規(guī)范化轉(zhuǎn)變由經(jīng)驗(yàn)型管理向科學(xué)型管理轉(zhuǎn)變從外延式增長(zhǎng)向內(nèi)涵式增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變從機(jī)會(huì)型企業(yè)向戰(zhàn)略型企業(yè)轉(zhuǎn)變由粗放型經(jīng)營(yíng)向精細(xì)化..

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• 企業(yè)員工培訓(xùn)推進(jìn)實(shí)務(wù)

   

  一、學(xué)習(xí)型組織---企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程分類企業(yè)為什么要做培訓(xùn)？二、企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)避免的十大誤區(qū)三、企業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)與目的何謂企業(yè)培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)的目的是什么？四、建立培訓(xùn)體系的要領(lǐng)建立專職、兼職的培訓(xùn)管理主體培訓(xùn)管理部門的職能職責(zé)分層次培訓(xùn)區(qū)分培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)五、企業(yè)培訓(xùn)的基本原則針對(duì)性實(shí)效..

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• TQM全面質(zhì)量管理推進(jìn)實(shí)務(wù)

   

  TQM全面質(zhì)量管理推進(jìn)實(shí)務(wù)【課程背景】 是什么讓日本在國(guó)內(nèi)資源匱乏的情況下創(chuàng)造了世界第二的經(jīng)濟(jì)奇跡？日本公司質(zhì)量管理的制勝法寶是什么？ 隨著制造業(yè)的全球化和網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展，如何保證并不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量已成為企業(yè)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的關(guān)鍵。 人類的質(zhì)量管理活動(dòng)可以追溯到遠(yuǎn)古時(shí)代，而真正意義上的質(zhì)量管理活動(dòng)自20世紀(jì)初開始后，..

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• 企業(yè)文化體系建設(shè)與落地推進(jìn)實(shí)務(wù)

   

  課程背景： 21世紀(jì)的中國(guó)企業(yè)和企業(yè)管理，面臨與國(guó)際化接軌后的嚴(yán)峻考驗(yàn)。既有同業(yè)間企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng),又有來自全球化經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代所帶來的挑戰(zhàn)！ 而企業(yè)自身的企業(yè)文化，又時(shí)刻影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為和發(fā)展成效。正確、有效的企業(yè)文化建設(shè)方式，會(huì)促進(jìn)優(yōu)秀企業(yè)文化的形成，并作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力而引導(dǎo)企業(yè)，全面、健康、持續(xù)地發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)專業(yè)性、長(zhǎng)期性..

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