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郵政企業(yè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

課程編號(hào):751

課程價(jià)格:¥10000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:4724

行業(yè)類別:    

專業(yè)類別:

授課講師:臧其超

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
中層管理人員與管理者

【培訓(xùn)收益】
課程意義:--為什么要學(xué)習(xí)本課程?(學(xué)習(xí)本課程的必要性)  進(jìn)入21世紀(jì),隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮高績(jī)效團(tuán)隊(duì)精神,建立群體共識(shí),快速因應(yīng)顧客需求,提升工作效率。那么高績(jī)效團(tuán)隊(duì)究竟是什么?為什么高績(jī)效團(tuán)隊(duì)如此盛行?在組建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中有哪些問(wèn)題?如何引導(dǎo)和帶領(lǐng)不同階段的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?怎樣培育高績(jī)效團(tuán)隊(duì)精神?如何打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)? 上述一系列的問(wèn)題正困擾著許多企業(yè)總經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理。本課程將能使學(xué)習(xí)者透徹地理解打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧,它涵蓋了高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的概念、診斷高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段和不同的領(lǐng)導(dǎo)方法、挑選高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成員的方法、有效的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定方法。同時(shí),本課程介紹了打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的七大技巧:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)溝通技巧、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧、處理高績(jī)效團(tuán)隊(duì)沖突技巧、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)決策技術(shù)、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成員訓(xùn)練技巧、召開(kāi)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)會(huì)議的技巧、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)精神的培育技巧。 學(xué)習(xí)收益通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),您將能夠了解團(tuán)隊(duì)的基本概念; 診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段并采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法;掌握挑選團(tuán)隊(duì)成員的方法;學(xué)會(huì)制定有效的團(tuán)隊(duì)目標(biāo);理解并運(yùn)用打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵技巧。

【課程大綱】

第一講 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是什么 
什么是高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 
構(gòu)成高績(jī)效團(tuán)隊(duì)5P要素(目標(biāo)/定位/職權(quán)/計(jì)劃/人員) 
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別 
三種團(tuán)隊(duì)類 

第二講 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)為什么如此流行 
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)為什么如此流行 
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)對(duì)組織的益處 
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)體的影響和制約 
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)人的益處 

第三講 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的動(dòng)態(tài)發(fā)展
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及特征
不同階段的團(tuán)隊(duì)工作重點(diǎn) 

第四講 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的彈性統(tǒng)馭
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為
四種不同的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法

第五講 制定共享的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的作用--讓目標(biāo)引航 
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)目標(biāo)從哪兒來(lái)? 
制定目標(biāo)的黃金原則:SMART原則 
挑戰(zhàn)性的目標(biāo)是鞭打快牛嗎? 
目標(biāo)對(duì)話六步驟
確立目標(biāo)的程序 
讓計(jì)劃更具體的方法 
建立一個(gè)目標(biāo)控制系統(tǒng) 

第六講 診斷高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成員的角色類型 
角色測(cè)試:認(rèn)識(shí)你自己的角色類型 
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)中的九個(gè)角色
診斷高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成員的角色類型 

第七講 挑選互補(bǔ)型的團(tuán)隊(duì)成員 
從兩方面挑選團(tuán)隊(duì)成員 
挑選不同角色類型的團(tuán)隊(duì)成員
挑選團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì) 

第八講 訓(xùn)練高績(jī)效團(tuán)隊(duì)精英 
培養(yǎng)下屬是水落?還是水漲 
營(yíng)造成長(zhǎng)的環(huán)境 
讓下屬稱呼你為"教練 
教練經(jīng)驗(yàn)分享
培育下屬的PDCA循環(huán) 
教練四步驟 

第九講 培育高績(jī)效團(tuán)隊(duì)精神 
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵 
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)凝聚力 
營(yíng)造互信的合作氣氛 
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)士氣 

第十講 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)沖突處理 
什么是沖突 
如何看待沖突? 
問(wèn)題研討:有效與有害沖突
沖突過(guò)程第一階段:潛在的對(duì)立或不一致 
沖突過(guò)程第二階段:認(rèn)知和個(gè)性化
沖突過(guò)程第三階段:行為意向
處理沖突的五種策略 
案例研討:選擇沖突處理策略 
沖突過(guò)程第四階段:行為
沖突處理技術(shù) 
沖突過(guò)程第五階段:結(jié)果 
處理沖突的六個(gè)步驟 

第十一講 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系
人際關(guān)系的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)意義 
三種人際需求關(guān)系 
影響人際關(guān)系的因素分析
開(kāi)設(shè)感情存款 
人際關(guān)系六貌
利人利己的要領(lǐng) 

第十二講 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)溝通:聆聽(tīng)技巧 
不良溝通--高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的最大隱患 
問(wèn)題研討:不良溝通對(duì)團(tuán)隊(duì)的危害 
有效溝通的原則 
積極聆聽(tīng)四技巧系統(tǒng) 

第十三講 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)溝通:表達(dá)與反饋技巧 
有效表達(dá)的原則 
Bra-a表達(dá)技巧及演練 
兩種反饋類型 
化解異議 
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)溝通誓言 

第十四講 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)決策 
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)活動(dòng):你最喜歡誰(shuí)? 
問(wèn)題研討:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)決策的好處 
群體與個(gè)人決策的優(yōu)劣
影響群體決策的因素 
四種決策類型
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)決策的方法 

第十五講 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 
激勵(lì)的循環(huán)圈 
關(guān)注工作動(dòng)力 
三種激勵(lì)方法 
各級(jí)人員的需求排序
問(wèn)題研討:四種人員的激勵(lì)方法

第十六講 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)激勵(lì)菜譜
激勵(lì)菜譜 
問(wèn)題研討:用于員工激勵(lì)的福利方法有哪些? 
激勵(lì)的策略

第十七講 如何召開(kāi)高效的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)會(huì)議 

什么樣的會(huì)議才算富有成效? 
問(wèn)題研討:團(tuán)隊(duì)會(huì)議不成功原因有哪些? 
會(huì)議的三個(gè)階段/七個(gè)過(guò)程 
會(huì)議準(zhǔn)備 
會(huì)議召開(kāi) 
會(huì)議的擴(kuò)展技巧:圖文并述
會(huì)議的回收技巧,N/3技巧 
達(dá)成一致 
問(wèn)題研討,會(huì)議中的難題與對(duì)策
結(jié)束會(huì)議 
會(huì)議的追蹤

第十八講 邁向高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的PERFORM特征 
診斷:你的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)距離高效還有多遠(yuǎn)? 
學(xué)雁群飛舞 
新型高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角

承諾:專注于營(yíng)銷領(lǐng)域課程,堅(jiān)決不做終端,專注于為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供營(yíng)銷類師資;課程滿意率低于85%,可拒絕付費(fèi),共建與機(jī)構(gòu)合作雙贏平臺(tái)! 
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