【培訓(xùn)對象】
企業(yè)儲備培訓(xùn)師

【培訓(xùn)收益】
1、提升企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)有的正確角色認(rèn)知，加強(qiáng)責(zé)任感與成就感； 2、建立企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師正確心態(tài)，在執(zhí)行內(nèi)部教學(xué)任務(wù)時能全力以赴，發(fā)揮自身潛能； 3、使企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師更有效掌握規(guī)劃與設(shè)計教學(xué)計劃。提高教學(xué)效益； 4、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師能夠完善教學(xué)過程中的教案設(shè)計與教材準(zhǔn)備； 5、使企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師熟悉運(yùn)用各種活化課堂氣氛的互動引導(dǎo)方法與技巧，增加學(xué)員的參與度； 6、提高企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師上臺表現(xiàn)的信心，充分且稱職的扮演自身角色。

課程大綱
 
〔第一天〕時間分配
一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色與功能（1.5小時）
1.培訓(xùn)的作用
2.培訓(xùn)的目的
3.企業(yè)培訓(xùn)師在企業(yè)中的角色
4.小組討論：企業(yè)培訓(xùn)師的工作職責(zé)
5.系統(tǒng)培訓(xùn)模式
6.優(yōu)秀培訓(xùn)師的八個特質(zhì)
7.自我檢視：自我評估與形象定位   
二、培訓(xùn)師公眾溝通表達(dá)基本功（2.5小時）
1.成功溝通三要素
2.公眾表達(dá)三要點
1)語言的
2)聲音的
3)視覺的
3.語言表現(xiàn)技巧
4.演練：表達(dá)內(nèi)容的組織方式
5.非語言表現(xiàn)技巧
1)語勢
2)身勢
3)手勢
4)眼勢
6.演練：現(xiàn)場肢體表達(dá)
7.克服臺上緊張情緒的技巧
1)自我暗示法
2)肢體放松法
3)焦點轉(zhuǎn)移法
8.綜合演練：臺上三分鐘  
三、培訓(xùn)師專業(yè)授課技巧與運(yùn)用（3小時）
1.建立以學(xué)員為中心的教學(xué)模式
2.高邏輯性的課程結(jié)構(gòu)
3.如何正確起承轉(zhuǎn)合
4.課程運(yùn)作基本結(jié)構(gòu)
5.破冰技巧
1)使用時機(jī)與目的
2)破冰時應(yīng)注意的事項
3)破冰應(yīng)用技巧
4)演練：破冰技巧
6.開場白技巧
1)使用時機(jī)與目的
2)開場白時應(yīng)注意的事項
3)開場白應(yīng)用技巧
4)四種屏棄的開場方式
5)演練：開場白技巧
7.課程段落的開場
8.授課過程如何增加學(xué)員理解度？
演練：比喻技巧
9.提高學(xué)習(xí)成效的技巧
10.對學(xué)員進(jìn)行反饋的技巧
11.反饋的五個步驟
演練：反饋技巧
12.課程中的考核技巧
13.課堂結(jié)尾的技巧
14.五種絕對避免的結(jié)尾方式
演練：結(jié)尾技巧 
（第二天〕時間分配
四、成人學(xué)習(xí)心理探討（1.5小時）
1.探討：學(xué)習(xí)心理
2.學(xué)歷教育、企業(yè)培訓(xùn)、演講的差異
3.成人學(xué)員的特點
4.成人學(xué)員的需要
5.小組討論：培訓(xùn)師對成人需要的因應(yīng)之道
6.成人學(xué)習(xí)的十大特性
7.成人學(xué)習(xí)與課程設(shè)計
8.成人培訓(xùn)六步法
9.體驗活動：比手劃腳
10.整合練習(xí)與實作  
五、教案撰寫與設(shè)計技巧（2小時）
1.何謂建立以學(xué)員為中心的教學(xué)模式？
2.培訓(xùn)課程設(shè)計模型
3.目的與目標(biāo)的區(qū)別
4.培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定的意義
5.單元目標(biāo)的三大領(lǐng)域
6.關(guān)于單元目標(biāo)的用詞
7.演練：單元目標(biāo)的描述
8.教材內(nèi)容設(shè)計的五要素
1)時間
2)內(nèi)容
3)方法
4)評估/考核
5)資源/材料
9.教案設(shè)計表編寫要領(lǐng)
10.教案設(shè)計表案例分析
11.演練：教案設(shè)計表 
六、教學(xué)方法設(shè)計要領(lǐng)（2小時）
1.何謂教學(xué)法？
2.各種教學(xué)法一覽
3.教學(xué)資源一覽
4.教學(xué)法與教學(xué)內(nèi)容關(guān)系
5.教學(xué)法設(shè)計原則
6.講授法
優(yōu)點、弱點與操作要領(lǐng)
7.案例分析法
優(yōu)點、弱點與操作要領(lǐng)
8.游戲法
優(yōu)點、弱點與操作要領(lǐng)
9.小組討論法
優(yōu)點、弱點與操作要領(lǐng)
10.角色扮演法
優(yōu)點、弱點與操作要領(lǐng)
11.現(xiàn)場演示法
優(yōu)點、弱點與操作要領(lǐng)
12.整合練習(xí)與實作 
七、視覺輔助器材的制作與使用技巧（1.5小時）
1.為什么要使用視覺輔助器具？
2.認(rèn)識五感官的知覺比率
3.信息掌握比率分析
4.使用視覺輔助器材的優(yōu)點
5.投影片的作用
6.投影片制作的要素
7.投影片制作要點
8.投影片講解時注意事項
9.白板撰寫及講解技巧
10.影音教學(xué)使用要領(lǐng)與技巧
11.演練：教學(xué)過程視覺輔助的效果 
〔第三天〕時間分配
八、課堂互動引導(dǎo)技巧（3小時）
1.激發(fā)學(xué)員參與的技法
2.問題三種類型
3.演練：提問的設(shè)計
4.提問的四步驟
5.四步回答法
6.故事的演繹技巧
7.演練：故事演繹技巧
8.游戲活動的組織技巧
9.演練：游戲活動組織技巧
10.現(xiàn)場狀況處理與應(yīng)對技巧
11.演練：現(xiàn)場情景處理技巧  
九、教材開發(fā)與呈現(xiàn)技巧（4小時）
1.教材開發(fā)的基本步驟
2.發(fā)展觀點與原理的工具
1)5W1H法
2)思維導(dǎo)圖
3.實務(wù)演練：發(fā)展觀點與原理
4.確認(rèn)課程關(guān)鍵與重點的三大原則
5.教材知識關(guān)鍵與重點的把握方法
6.教材知識點的學(xué)習(xí)程度
7.如何選擇教材中的知識點？
8.實務(wù)演練：選擇教材知識點
9.課程結(jié)構(gòu)搭建工具--系統(tǒng)圖法
10.系統(tǒng)圖制作說明
11.教材內(nèi)容呈現(xiàn)技巧
1)使人印象深該表示方式
2)Q&A
12.收集素材的途徑與方法
13.素材的搜集、整理與運(yùn)用
14.實務(wù)演練：素材演繹技巧
15.培訓(xùn)前的工具與場地準(zhǔn)備 
〔第四天〕時間分配
十、實操演練（上）（3小時）
1)上臺15分鐘實務(wù)教學(xué)演練
2)老師點評、學(xué)員反饋
3)由培訓(xùn)師及學(xué)員共同評鑒。   
十一、實操演練（下）（4小時）
1)上臺15分鐘實務(wù)教學(xué)演練
2)老師點評、學(xué)員反饋
3)由培訓(xùn)師及學(xué)員共同評鑒
4)最后培訓(xùn)師評分占比50%，學(xué)員平均總分占比50%，選出前三名優(yōu)秀培訓(xùn)師。

角色身份：培訓(xùn)師、引導(dǎo)師、教練
最高學(xué)歷：中國人民大學(xué)管理學(xué)博士
英國領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)院（ILM）國際工商管理資格認(rèn)證課程中文講師；
英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會（City & Guilds）國際培訓(xùn)及評審認(rèn)證課程中文導(dǎo)師；
英國劍橋國際學(xué)院（Cambridge International College）國際培訓(xùn)師認(rèn)證課程中文導(dǎo)師；
美國哈佛商學(xué)院（HBSP）管理導(dǎo)師線下中文講師；
美國培訓(xùn)協(xié)會ACCTP行動學(xué)習(xí)促動師；
日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(JITA)MTP課程授證講師；
加拿大埃里克森國際學(xué)院 ACC教練資格；
新加坡引導(dǎo)協(xié)會(FNS) SPOT團(tuán)隊引導(dǎo)技術(shù)授證講師；
北京大學(xué)、清華大學(xué)、上海交大、西南交大EMBA總裁班客座教授；

歷任臺塑企業(yè)集團(tuán)子公司人資經(jīng)理、處長；美國Gredmann集團(tuán)臺灣分公司產(chǎn)品事業(yè)部負(fù)責(zé)人；中國生產(chǎn)力中心(CPC)HRD項目經(jīng)理；美國ZIG ZIGLAR咨詢機(jī)構(gòu)臺灣分部項目經(jīng)理、人資經(jīng)理、副總經(jīng)理；華普企業(yè)管理顧問公司副總經(jīng)理等職務(wù)。
簡老師從事企業(yè)人力資源管理、企業(yè)經(jīng)營輔導(dǎo)及員工培訓(xùn)工作，已達(dá)二十余年，對咨詢輔導(dǎo)、企業(yè)管理改善、主管職能培養(yǎng)提升有豐富經(jīng)驗，并能將管理實務(wù)轉(zhuǎn)為課程運(yùn)作，提高課程績效。曾受聘于臺灣經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)處榮譽(yù)指導(dǎo)員、創(chuàng)業(yè)顧問師、臺灣勞委會職訓(xùn)局核心職能授證講師、HRD顧問團(tuán)顧問、企業(yè)訓(xùn)練質(zhì)量系統(tǒng)（TTQS）評審委員，連續(xù)十年知名雜志管理(MANAGEMENT)雜志登錄500大企管講師名錄。長期擔(dān)任兩岸三地、馬來西亞、越南華人區(qū)域多間企業(yè)、社團(tuán)、服務(wù)機(jī)構(gòu)和政府部門提供各類型的培訓(xùn)活動、講座和咨詢輔導(dǎo)服務(wù)，深受歡迎。
2005年開始，進(jìn)入大陸為各企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，迄今十余年，主講領(lǐng)導(dǎo)力、通用管理技能與人力資源管理專業(yè)模塊等課題，行業(yè)普及制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、通信、電力、銀行等，客戶類型則涵蓋國企、央企、外企和民企，對大陸企業(yè)的發(fā)展過程與現(xiàn)行困境有一定的掌握與了解。在講課生涯過程，2014年也在中國人力資源管理領(lǐng)域排名第一的中國人民大學(xué)完成了人力資源管理博士的學(xué)位。
簡老師在授課過程善于利用行為心理學(xué)引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行自覺性的思考，并能將課程知識點有效的吸收、理解并與轉(zhuǎn)化，并在思維、心態(tài)和行為上得以改善，藉以提升其內(nèi)在潛能，掌握正確的方法與工具，因此增強(qiáng)工作效能。課程滿意度持續(xù)保持9成以上。
幽默風(fēng)趣、富親和力、擅長從學(xué)員自身問題出發(fā)進(jìn)行解析、相關(guān)案例深入探討、實務(wù)經(jīng)驗傳授、運(yùn)用團(tuán)隊教練及引導(dǎo)技術(shù)，有效引導(dǎo)學(xué)員體驗與領(lǐng)悟。
一、領(lǐng)導(dǎo)力
教練領(lǐng)導(dǎo)力
權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)力
打造高績效團(tuán)隊
團(tuán)隊引導(dǎo)技術(shù)—成為引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)者
團(tuán)隊復(fù)盤技術(shù)—引領(lǐng)團(tuán)隊成長關(guān)鍵策略
二、管理者通用管理技能
目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行
MTP中層綜合管理技能提升
從業(yè)務(wù)到管理--新任主管管理能力培訓(xùn)
跨部門溝通與協(xié)作
系統(tǒng)性問題分析與解決技巧
成為績效管理高手
教練式部屬培育與輔導(dǎo)
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
三、管理者職場必修
工作匯報與呈現(xiàn)技巧
創(chuàng)新思維技巧與工具應(yīng)用
高效工作的七項修煉
四、工作坊（以學(xué)員為主，將工作中的問題在課堂上作為學(xué)習(xí)主軸）
行動學(xué)習(xí)工作坊
項目管理實踐工作坊
跨部門協(xié)作工作坊
戰(zhàn)略解碼工作坊
五、引導(dǎo)工作坊（老師以會議引導(dǎo)技術(shù)解決實際業(yè)務(wù)問題，一般稱為純引導(dǎo)，并不輸入知識）
優(yōu)勢管理研修班（Merit Management Course）
對象：企業(yè)中層或中層后備
目的：建設(shè)具備實踐企業(yè)戰(zhàn)略綜合管理能力的中層領(lǐng)導(dǎo)隊伍

培訓(xùn)項目共六階段：
第一階段 管理角色認(rèn)知、目標(biāo)與計劃管理
第二階段 建立良好工作關(guān)系
第三階段 部屬能力的培養(yǎng)與輔導(dǎo)
第四階段 業(yè)務(wù)改善和問題分析解決
第五階段 打造高績效團(tuán)隊
第六階段 高效領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)

項目每階段進(jìn)行方式：”2+1 訓(xùn)行合一培訓(xùn)落地模式”，2天線下培訓(xùn)+課后行動作業(yè)（結(jié)合工作實踐）＋1.5小時線上作業(yè)輔導(dǎo)＋1天行動學(xué)習(xí)復(fù)盤（約1-2個月后對實踐結(jié)果驗收）
階段時長：一季度
項目時長：一年半
項目特色：以項目運(yùn)營模式（啟動式＋成立班組織＋微信互動群＋導(dǎo)師制＋任務(wù)打卡＋個人團(tuán)隊積分制＋獎懲機(jī)制＋成果輸出＋結(jié)業(yè)式…….）
說明：項目內(nèi)容及時間安排可依客戶實際需求進(jìn)行調(diào)整

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