【培訓(xùn)對象】
各級管理者、人力資源管理者

【培訓(xùn)收益】
1.掌握系統(tǒng)化行動學(xué)習(xí)的知識結(jié)構(gòu)；
2.學(xué)習(xí)并掌握企業(yè)如何以行動學(xué)習(xí)解決問題的實操辦法；
3.熟練導(dǎo)入行動學(xué)習(xí)各階段方法與工具應(yīng)用；
4.將行動學(xué)習(xí)作為提高企業(yè)培訓(xùn)績效的有效作法。

〔第一天〕
一、企業(yè)需要行動學(xué)習(xí)力
1. 行動學(xué)習(xí)法的發(fā)明者和最初的設(shè)想
2. 行動學(xué)習(xí)對組織發(fā)展的意義
3. 行動學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的本質(zhì)差異
4. 行動學(xué)習(xí)的三個目的
5. 行動學(xué)習(xí)的二個目標(biāo)
6. 行動學(xué)習(xí)法在20世紀(jì)末的發(fā)展
7. 東方人更需要行動學(xué)習(xí)
8. 行動學(xué)習(xí)在國際國內(nèi)的應(yīng)用實例分享
 西門子的行動學(xué)習(xí)團(tuán)隊
 LG的全球市場方案
 石藥集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)
二、行動學(xué)習(xí)的定義、理論及特點
1. 行動學(xué)習(xí)的來源與基本涵義
2. 行動學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)
3. 經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈
4. 行動學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)本質(zhì)
5. 行動學(xué)習(xí)的七大基本特點
6. 行動學(xué)習(xí)的五種應(yīng)用類型
 LDAL---領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展型行動學(xué)習(xí)
 SDAL---戰(zhàn)略執(zhí)行型行動學(xué)習(xí)
 PDAL---業(yè)績突破型行動學(xué)習(xí)
 PDAL---組織變革型行動學(xué)習(xí)
 CDAL---文化建設(shè)型行動學(xué)習(xí)
7. 小組討論：行動學(xué)習(xí)導(dǎo)入企業(yè)的適當(dāng)時機(jī)與環(huán)境？
三、行動學(xué)習(xí)二大原則及六大要素
1. 行動學(xué)習(xí)的兩大基本原則
2. 應(yīng)用行動學(xué)習(xí)的六大因素與交互關(guān)系
3. 因素一/問題
 選定問題的標(biāo)準(zhǔn)
 企業(yè)面臨問題的類型
 問題是成功和成長的機(jī)會
4. 因素二/小組
 小組成員的規(guī)模、選擇
 小組的期望與當(dāng)責(zé)
 高效能行動學(xué)習(xí)的特徵
〔第二天〕
5. 因素三/提問與反思
 提問的力量與好處
 行動學(xué)習(xí)提問的類型
 對話和反思式詢問技巧
 行動學(xué)習(xí)中的對話與創(chuàng)新思維
6. 因素四/行動策略
 問題解決的手法
 問題解決的系統(tǒng)思考
 解決問題和發(fā)展行動策略的系統(tǒng)和工具
 行動的威力
7. 因素五/學(xué)習(xí)承諾
 學(xué)習(xí)的責(zé)任
 行動學(xué)習(xí)如何產(chǎn)生學(xué)習(xí)？
 行動學(xué)習(xí)中的能力開發(fā)
8. 因素六/引導(dǎo)師
 引導(dǎo)師的價值與作用
 引導(dǎo)師的擔(dān)任者
 引導(dǎo)師的介入權(quán)力
 引導(dǎo)師的提問與引導(dǎo)
四、行動學(xué)習(xí)中的角色及其任務(wù)
1. 發(fā)起人的主要作用與要求
2. 召集人的主要作用與要求
3. 引導(dǎo)師的主要作用與要求
4. 小組成員的主要作用與要求
5. 組長的主要作用與要求
6. 專家的主要作用與要求
7. 行動學(xué)習(xí)的整體管理五個關(guān)鍵要素
 高層全力支持--發(fā)起及推動
 建立專門的推動部門或委員會
 保持部門管理者投入熱情
 科學(xué)評價行動學(xué)習(xí)效果
 形成學(xué)習(xí)型企業(yè)文化
8. 案例：波音公司行動學(xué)習(xí)管理體系
五、應(yīng)用行動學(xué)習(xí)的三階段十二步驟詳解
1. 導(dǎo)入行動學(xué)習(xí)階段
 步驟一/獲得高層的支持
 步驟二/進(jìn)行一次前置工作坊
 步驟三/挑選項目、問題或挑戰(zhàn)
 步驟四/選擇與培訓(xùn)行動學(xué)習(xí)教練
 步驟五/確定成員和建立行動小組
 步驟六/對行動小組說明
2. 實施行動學(xué)習(xí)階段
 步驟七/進(jìn)行并落實行動學(xué)習(xí)會
 步驟八/重新定義問題并制定行動側(cè)策略
 步驟九/先行測試并建議行動
 步驟十/實施行動策略
3. 持續(xù)行動學(xué)習(xí)階段
 步驟十一/活動后總結(jié)小組學(xué)習(xí)收獲
 步驟十二/評估項目價值與力量
4. 小組討論：行動學(xué)習(xí)如何擴(kuò)大到組織？
 

角色身份：培訓(xùn)師、引導(dǎo)師、教練
最高學(xué)歷：中國人民大學(xué)管理學(xué)博士
英國領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)院（ILM）國際工商管理資格認(rèn)證課程中文講師；
英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會（City & Guilds）國際培訓(xùn)及評審認(rèn)證課程中文導(dǎo)師；
英國劍橋國際學(xué)院（Cambridge International College）國際培訓(xùn)師認(rèn)證課程中文導(dǎo)師；
美國哈佛商學(xué)院（HBSP）管理導(dǎo)師線下中文講師；
美國培訓(xùn)協(xié)會ACCTP行動學(xué)習(xí)促動師；
日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(JITA)MTP課程授證講師；
加拿大埃里克森國際學(xué)院 ACC教練資格；
新加坡引導(dǎo)協(xié)會(FNS) SPOT團(tuán)隊引導(dǎo)技術(shù)授證講師；
北京大學(xué)、清華大學(xué)、上海交大、西南交大EMBA總裁班客座教授；

歷任臺塑企業(yè)集團(tuán)子公司人資經(jīng)理、處長；美國Gredmann集團(tuán)臺灣分公司產(chǎn)品事業(yè)部負(fù)責(zé)人；中國生產(chǎn)力中心(CPC)HRD項目經(jīng)理；美國ZIG ZIGLAR咨詢機(jī)構(gòu)臺灣分部項目經(jīng)理、人資經(jīng)理、副總經(jīng)理；華普企業(yè)管理顧問公司副總經(jīng)理等職務(wù)。
簡老師從事企業(yè)人力資源管理、企業(yè)經(jīng)營輔導(dǎo)及員工培訓(xùn)工作，已達(dá)二十余年，對咨詢輔導(dǎo)、企業(yè)管理改善、主管職能培養(yǎng)提升有豐富經(jīng)驗，并能將管理實務(wù)轉(zhuǎn)為課程運作，提高課程績效。曾受聘于臺灣經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)處榮譽(yù)指導(dǎo)員、創(chuàng)業(yè)顧問師、臺灣勞委會職訓(xùn)局核心職能授證講師、HRD顧問團(tuán)顧問、企業(yè)訓(xùn)練質(zhì)量系統(tǒng)（TTQS）評審委員，連續(xù)十年知名雜志管理(MANAGEMENT)雜志登錄500大企管講師名錄。長期擔(dān)任兩岸三地、馬來西亞、越南華人區(qū)域多間企業(yè)、社團(tuán)、服務(wù)機(jī)構(gòu)和政府部門提供各類型的培訓(xùn)活動、講座和咨詢輔導(dǎo)服務(wù)，深受歡迎。
2005年開始，進(jìn)入大陸為各企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，迄今十余年，主講領(lǐng)導(dǎo)力、通用管理技能與人力資源管理專業(yè)模塊等課題，行業(yè)普及制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、通信、電力、銀行等，客戶類型則涵蓋國企、央企、外企和民企，對大陸企業(yè)的發(fā)展過程與現(xiàn)行困境有一定的掌握與了解。在講課生涯過程，2014年也在中國人力資源管理領(lǐng)域排名第一的中國人民大學(xué)完成了人力資源管理博士的學(xué)位。
簡老師在授課過程善于利用行為心理學(xué)引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行自覺性的思考，并能將課程知識點有效的吸收、理解并與轉(zhuǎn)化，并在思維、心態(tài)和行為上得以改善，藉以提升其內(nèi)在潛能，掌握正確的方法與工具，因此增強(qiáng)工作效能。課程滿意度持續(xù)保持9成以上。
幽默風(fēng)趣、富親和力、擅長從學(xué)員自身問題出發(fā)進(jìn)行解析、相關(guān)案例深入探討、實務(wù)經(jīng)驗傳授、運用團(tuán)隊教練及引導(dǎo)技術(shù)，有效引導(dǎo)學(xué)員體驗與領(lǐng)悟。
一、領(lǐng)導(dǎo)力
教練領(lǐng)導(dǎo)力
權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)力
打造高績效團(tuán)隊
團(tuán)隊引導(dǎo)技術(shù)—成為引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)者
團(tuán)隊復(fù)盤技術(shù)—引領(lǐng)團(tuán)隊成長關(guān)鍵策略
二、管理者通用管理技能
目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行
MTP中層綜合管理技能提升
從業(yè)務(wù)到管理--新任主管管理能力培訓(xùn)
跨部門溝通與協(xié)作
系統(tǒng)性問題分析與解決技巧
成為績效管理高手
教練式部屬培育與輔導(dǎo)
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
三、管理者職場必修
工作匯報與呈現(xiàn)技巧
創(chuàng)新思維技巧與工具應(yīng)用
高效工作的七項修煉
四、工作坊（以學(xué)員為主，將工作中的問題在課堂上作為學(xué)習(xí)主軸）
行動學(xué)習(xí)工作坊
項目管理實踐工作坊
跨部門協(xié)作工作坊
戰(zhàn)略解碼工作坊
五、引導(dǎo)工作坊（老師以會議引導(dǎo)技術(shù)解決實際業(yè)務(wù)問題，一般稱為純引導(dǎo)，并不輸入知識）
優(yōu)勢管理研修班（Merit Management Course）
對象：企業(yè)中層或中層后備
目的：建設(shè)具備實踐企業(yè)戰(zhàn)略綜合管理能力的中層領(lǐng)導(dǎo)隊伍

培訓(xùn)項目共六階段：
第一階段 管理角色認(rèn)知、目標(biāo)與計劃管理
第二階段 建立良好工作關(guān)系
第三階段 部屬能力的培養(yǎng)與輔導(dǎo)
第四階段 業(yè)務(wù)改善和問題分析解決
第五階段 打造高績效團(tuán)隊
第六階段 高效領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)

項目每階段進(jìn)行方式：”2+1 訓(xùn)行合一培訓(xùn)落地模式”，2天線下培訓(xùn)+課后行動作業(yè)（結(jié)合工作實踐）＋1.5小時線上作業(yè)輔導(dǎo)＋1天行動學(xué)習(xí)復(fù)盤（約1-2個月后對實踐結(jié)果驗收）
階段時長：一季度
項目時長：一年半
項目特色：以項目運營模式（啟動式＋成立班組織＋微信互動群＋導(dǎo)師制＋任務(wù)打卡＋個人團(tuán)隊積分制＋獎懲機(jī)制＋成果輸出＋結(jié)業(yè)式…….）
說明：項目內(nèi)容及時間安排可依客戶實際需求進(jìn)行調(diào)整

• 營業(yè)廳網(wǎng)點主任綜合能力提升“行動學(xué)習(xí)”方案

   

  【項目背景】 網(wǎng)點主任/經(jīng)理的綜合能力是營業(yè)廳能否做好的關(guān)鍵，他們的素質(zhì)和能力決定了營業(yè)網(wǎng)點的檔次和水平。而目前網(wǎng)點主任/經(jīng)理受限于各種原因，還大量存在著許多“靠感覺”“憑經(jīng)驗”的管理，成為制約營業(yè)網(wǎng)點發(fā)展的短板之一。 【項目特點】行動學(xué)習(xí)——邊學(xué)邊做，即時反饋，持續(xù)..

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