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楊波 - 中國酒店餐飲實戰(zhàn)管理專家 
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培訓講師認證
 
楊波培訓講師 性   別:  
所在地: 北京-北京  
精通行業(yè):酒店餐飲   
擅長領(lǐng)域:管理技能   
評定星級:待評價..  
參考費用:15000元/天  
關(guān)注人氣:34301  
 

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中國人民大學客座教授
清華大學酒店管理總裁班特聘講師
中國烹飪協(xié)會高級講師
國際注冊飯店高級培訓師(CHT)
《中國餐飲業(yè)職業(yè)經(jīng)理人》職業(yè)資格認證講師
《中國飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人》職業(yè)資格認證講師 

【教育背景】
中國人民大學企業(yè)管理學碩士、英語文學學士 

【職業(yè)經(jīng)歷】
北京兆龍飯店(五星級)和日本東京帝國飯店十多年酒店工作經(jīng)歷,餐飲總監(jiān)、人事總監(jiān)、總經(jīng)理助理等職務,對酒店餐飲業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新有獨特的理念,多年來一直致力于酒店餐飲及服務行業(yè)的籌備、策劃、管理及培訓工作,積累了豐富的酒店餐飲實戰(zhàn)管理經(jīng)驗。北京2008奧運會前期為多家五星級酒店做過管理培訓工作。

【主講課程】
課程一:《提升服務品質(zhì) 創(chuàng)造滿意賓客》
課程二:《贏在顧客信賴的酒店管理》
課程三:《如何降低酒店餐飲員工流失率》
課程四:《酒店TTT內(nèi)訓師培訓》
課程五:《如何做好酒店餐飲危機管理》
課程六:《酒店餐飲贏在中層》
課程七:《突破酒店餐飲管理者的管理瓶頸》
課程八:《酒店餐飲關(guān)鍵營銷與客戶關(guān)系管理》
課程九:《酒店餐飲實戰(zhàn)銷售技巧》
課程十:《酒店MOT關(guān)鍵時刻客戶滿意服務》
課程十一:《酒店管理者如何做好情緒壓力管理》
課程十二:《酒店餐飲企業(yè)文化建設》
課程十三:《酒店星級服務禮儀》
課程十四:《如何做好流通領(lǐng)域食品衛(wèi)生與安全》
課程十五:《酒店餐飲采購物流管理》


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