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《培訓(xùn)心理學(xué)》-山東郵政培訓(xùn)
時間：2012-11-09
培訓(xùn)時間：11月6號
培訓(xùn)企業(yè)：山東郵政
培訓(xùn)課程：《培訓(xùn)心理學(xué)》
培訓(xùn)老師：林鐵成
培訓(xùn)地點：山東濟(jì)南
培訓(xùn)地點：山東濟(jì)南
【課程摘錄】
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模塊
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內(nèi)容
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說明
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第一部分
引導(dǎo)學(xué)員思考
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1. 揭黃榜激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣
2. 問題設(shè)計的技巧
3. 激活小組研討
4. 簡單小測試引導(dǎo)思考
5. “沒有對錯”理念引導(dǎo)
6. 活躍氛圍的塑造
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學(xué)員能很好地跟著講師節(jié)奏去思考，那是多么美好的事情。
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第二部分
音視頻運用
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1. 音視頻的采編
2. 音頻分類與適用場合
3. 視頻教學(xué)法的注意事項
4. 音視頻在PPT制作中的技巧
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近年來，音頻和視頻越來越頻，也證明是符合心理且行之有效的，然后大多數(shù)的講師卻未能很好地運用它。
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第三部分
案例組織實施
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1. 案例具備的要素
2. 案例的幾個特點
3. 案例的要點和注意事項
4. 巧用案例信手拈來法
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案例在培訓(xùn)中是必不可少的，也是最能貼近工作實際的，案例本身沒有說服力，只有善于組織和演繹的人才能發(fā)揮其最大效能。
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第四部分
學(xué)員心理
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1. 成人學(xué)習(xí)規(guī)律的深入應(yīng)用
2. 三覺溝通模式的應(yīng)用
視覺型學(xué)員
聽覺型學(xué)員
感覺型學(xué)員
3. 學(xué)員表現(xiàn)欲之深度挖掘
保護(hù)孔雀型學(xué)員
激勵海龜型學(xué)員
4. 謹(jǐn)防出現(xiàn)超限效應(yīng)
5. 第三代培訓(xùn)技術(shù)
6. 烙印式教學(xué)法
7. 現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣法
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現(xiàn)代的培訓(xùn)已從“以講師為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;以學(xué)員為中心”，而要以學(xué)員為中心，就必須要了解其心理，知其然，才能知其所以然，入木三分，一針見血。
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第五部分
角色扮演
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1. 完形心理學(xué)看角色扮演
2. 角色扮演3大控制點
3. 角色扮演深度引導(dǎo)
4. 五維點評
5. 五線譜點評
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角色扮演最能反映問題，也是讓學(xué)員最能身臨其境的教學(xué)方法，應(yīng)用得好是一種特別有效，應(yīng)用不好只是一場小品甚至是鬧劇。
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