當(dāng)前位置: 首頁 > 原創(chuàng)
相關(guān)熱門文章
- 盤點(diǎn)2014年世界排名前十企業(yè)培訓(xùn)
- 家電行業(yè)導(dǎo)購員10大銷售技巧---
- 培訓(xùn)管理者能力提升也要遵循“721
- 【凝聚力培訓(xùn)】你的團(tuán)隊(duì)站好隊(duì)形了么
- 【培訓(xùn)指南】講師要如何選擇課堂中的
- 銷售溝通技巧培訓(xùn)之營銷溝通中的5W
- 培訓(xùn)到底需不需要”打雞血“?
- 培訓(xùn)講師的五大自我修養(yǎng)
- 淺談培訓(xùn)效果評(píng)估中的“4R模式”
- “培訓(xùn)講師范”養(yǎng)成之身體語言篇
相關(guān)熱門內(nèi)訓(xùn)課程
- 服裝銷售技巧培訓(xùn)
- 家居行業(yè)家具銷售技巧培訓(xùn)
- 汽車4S店銷售技巧培訓(xùn)
- 銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀培訓(xùn)
- 專業(yè)奢侈品培訓(xùn)
- 員工職業(yè)禮儀培訓(xùn)
- 銀行新員工培訓(xùn)
- 理財(cái)經(jīng)理培訓(xùn)方案
- 管理培訓(xùn):計(jì)劃與目標(biāo)管理
- TTT-KCI培訓(xùn)師專業(yè)發(fā)展勝任力
相關(guān)熱門公開課程
《沖突管理和談判藝術(shù)》-肇慶婦女干部班培訓(xùn)
時(shí)間:2013-06-03
培訓(xùn)時(shí)間:2013年5月22日上午
培訓(xùn)企業(yè):廣東肇慶市委-肇慶婦女干部班
培訓(xùn)課程:《沖突管理和談判藝術(shù)》
培訓(xùn)講師:蔣小華
培訓(xùn)地點(diǎn):浙江大學(xué)
培訓(xùn)企業(yè):廣東肇慶市委-肇慶婦女干部班
培訓(xùn)課程:《沖突管理和談判藝術(shù)》
培訓(xùn)講師:蔣小華
培訓(xùn)地點(diǎn):浙江大學(xué)
【課程背景】
本課程中通過案例分析、互動(dòng)研討、精辟總結(jié)、操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式,使得有一定管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員產(chǎn)生豁然開朗、耳目一新的感覺。
【課程摘錄】
第一模塊
正確認(rèn)識(shí)沖突。
重點(diǎn)讓學(xué)員理解什么是沖突,如何看待沖突,沖突產(chǎn)生的原因和沖突無法絕對(duì)消除。
第二模塊重點(diǎn)
如何避免沖突
與學(xué)員分享避免沖突的5個(gè)基本思維,先處理心情、再處理事情。
第三模塊重點(diǎn)
如何化解沖突
是化解沖突的核心問題,沖突處理的5種方式,處理沖突的基本原則。
第四模板重點(diǎn)
談判無處不在
談判的定義與實(shí)質(zhì),談判的原則與注意事項(xiàng),談判高手的信念與特點(diǎn),談判的過程與準(zhǔn)備。
第五模板重點(diǎn)
談判的步驟與策略
開局的戰(zhàn)術(shù):謀取主動(dòng)權(quán);中局戰(zhàn)術(shù):向利于己方發(fā)展;結(jié)局戰(zhàn)術(shù):讓對(duì)手感覺贏了談判。