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走上管理崗位,不僅僅意味著職位的晉升,更意味著責(zé)任的加重。
作為管理者,你的一個核心職責(zé)就是檢查工作。
不會檢查,就無法掌握真實情況;不會檢查,就無法有效指導(dǎo)團隊;不會檢查,就只能被動地接受結(jié)果,而無法主動地掌控過程。
那么,你的團隊很可能就是一盤散沙,你的管理也只能是浮在面上的“花架子”。
今天,咱們就來聊聊檢查工作這事兒,尤其是那些常見的誤區(qū)和如何做好檢查工作。
一、檢查工作常見的3個誤區(qū)
檢查工作,是你作為管理者了解團隊狀態(tài)、發(fā)現(xiàn)問題、推動改進的重要手段。
但遺憾的是,很多管理者并沒有真正掌握這項技能,他們往往陷入了以下3種常見的誤區(qū)。
1、隨意化:隨心所欲,毫無章法
隨意化是檢查工作的一大誤區(qū)。
很多管理者,檢查工作完全是隨心所欲,沒有任何計劃和重點。
今天心情好了,就去查查這個;明天心情不好了,就去看看那個。
這種隨意化的檢查方式,不僅效率低下,很難發(fā)現(xiàn)問題,還容易讓員工產(chǎn)生“管理者只是來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”的錯覺,會讓團隊成員覺得你不負責(zé)任,并且放松對自己的要求。
而且因為檢查的時候缺乏系統(tǒng)性和計劃性,所以往往只能看到一些表面現(xiàn)象,而無法深入問題的本質(zhì)。
有句話是“形式化的檢查,是管理的毒藥,它讓團隊失去活力和創(chuàng)新力。”
記住,檢查工作不是散步,而是有目的的審視。
你需要提前規(guī)劃好檢查的內(nèi)容、重點和時間,確保每一次檢查都能有所收獲。
2、形式化:只重形式,不重實質(zhì)
比隨意化更糟糕的是形式化。
有些管理者,檢查工作就是為了完成任務(wù),走走過場,做做樣子。
他們不關(guān)心檢查的結(jié)果,也不關(guān)心問題的解決,只關(guān)心自己是否完成了檢查的任務(wù)。
他們可能會在檢查前制定詳細的檢查表格,按照既定的流程一項一項地打勾,但卻很少深入思考這些檢查項背后的意義和價值。
這種形式化的檢查,不僅無法解決實際問題,還會讓團隊覺得你在做無用功。
“形式化檢查,等于沒檢查;實質(zhì)不掌握,管理必失敗。”這句話就是形式化檢查的真實體現(xiàn)。
檢查工作不是走過場,而是要深入實際、深挖細節(jié)。
你需要根據(jù)團隊和項目的實際情況,靈活調(diào)整檢查的內(nèi)容和方式,確保能夠發(fā)現(xiàn)真正的問題所在。
3、過度化:吹毛求疵,事無巨細
還有一些管理者,他們檢查工作過于細致,甚至到了吹毛求疵的地步。
他們總是能在雞蛋里挑出骨頭來,也總是能找出一些無關(guān)緊要的問題來批評和指責(zé)團隊。
這種過度化的檢查方式,不僅會讓團隊成員感到壓抑和束縛,而且很容易導(dǎo)致管理者自己陷入瑣碎的事務(wù)中,無法自拔。
檢查工作不是找茬,而是幫助團隊成長。
你需要把握好檢查的尺度,既要發(fā)現(xiàn)問題,又要給予員工足夠的信任和支持,否則就會破壞團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
因為大家都知道,無論自己怎么努力,都無法達到管理者的完美要求,所以都會感到無力和失望。
記住一句話 ,“過度化檢查,累死管理者,煩死團隊;抓大放小,才是王道。”
檢查工作不是吹毛求疵,而是要抓住重點,放權(quán)給團隊。
二、檢查工作必備的五抓
說了這么多誤區(qū),那么,什么是好的檢查呢?
好的檢查,不是走馬觀花,也不是吹毛求疵,而是有方法、有策略地進行。
具體來說,好的檢查應(yīng)該做到以下五個關(guān)鍵點:
1、抓流程
好的檢查,一定是從流程入手的。
你需要了解團隊的工作流程,知道每個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點和風(fēng)險點。
流程是工作的骨架,只有流程正確,結(jié)果才有可能正確。
因此,管理者在檢查工作時,要特別關(guān)注流程是否規(guī)范、是否合理、是否高效,確保每一個環(huán)節(jié)都不出問題。
同時,也要關(guān)注流程中的細節(jié),因為細節(jié)往往決定成敗。
不要只關(guān)注結(jié)果,因為結(jié)果往往只是流程的產(chǎn)物。
如果流程有問題,那么結(jié)果遲早也會出問題。
記住,流程是團隊工作的基石。
只有流程順暢、執(zhí)行到位,團隊才能高效運轉(zhuǎn)。
因此,在檢查工作時,一定要緊緊抓住流程這個“牛鼻子”。
2、抓重點
檢查工作,不是眉毛胡子一把抓。
你需要抓住重點,關(guān)注那些對團隊和工作有重大影響的問題,不需要面面俱到,什么都想查。
因為這樣不僅會浪費時間和精力,而且很難發(fā)現(xiàn)問題。
因此,管理者在檢查前,應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備,明確檢查的目標(biāo)和重點,然后有針對性地進行檢查。
這樣不僅能提高效率,還能確保關(guān)鍵任務(wù)的順利完成。
3、抓習(xí)慣
好的檢查,還要抓習(xí)慣。
習(xí)慣決定行為,行為決定結(jié)果。
檢查工作時,你需要觀察員工在工作中是否養(yǎng)成了良好的習(xí)慣,比如是否注重細節(jié)、是否善于總結(jié)、是否主動溝通等。
在團隊工作中,員工的好習(xí)慣可以帶動整個團隊的氛圍和士氣,而壞習(xí)慣則可能拖垮整個團隊。
因此,在檢查工作時,一定要緊緊抓住習(xí)慣這個“細節(jié)點”。
4、抓本質(zhì)
檢查工作不能只看表面現(xiàn)象,而是要深入本質(zhì)。
你需要透過現(xiàn)象看本質(zhì),發(fā)現(xiàn)團隊和項目中存在的問題和根源。
在檢查過程中,你要善于提問、善于分析、善于總結(jié),確保能夠找到問題的本質(zhì)和根源,并采取有效的措施進行解決。
否則,即使暫時解決了問題,也只是治標(biāo)不治本,問題還會再次出現(xiàn)。
因此,在檢查工作時,一定要緊緊抓住本質(zhì)這個“核心點”。
5、抓紀律
最后,好的檢查還需要抓紀律。
紀律是團隊的保障,沒有紀律的團隊就像一盤散沙。
因此,管理者在檢查時,要特別關(guān)注團隊的紀律情況是否良好、是否嚴格執(zhí)行了各項規(guī)章制度。
對于那些違反紀律的行為,要及時制止并嚴肅處理。
只有這樣,才能確保團隊的穩(wěn)定和高效。
寫在最后:
走上管理崗,你就得學(xué)會檢查工作。
只有掌握了正確的檢查方法,才能有效地指導(dǎo)團隊、掌控過程、實現(xiàn)目標(biāo)。
因此,作為管理者,你一定要走出檢查的誤區(qū),學(xué)會如何進行好的檢查。
只有這樣,你才能在管理的道路上越走越遠、越走越穩(wěn)。
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