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網(wǎng)絡(luò)營銷,萬萬不可輕描淡寫
時間:2013-04-09
任何一個企業(yè)的營銷都離不開網(wǎng)絡(luò),服裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷亦是如此。它對企業(yè)的營銷戰(zhàn)略與長遠發(fā)展有益,然而,傳統(tǒng)中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認知有限,加上網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)服務(wù)公司提供的服務(wù)存在缺陷,導致了傳統(tǒng)的服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的道路坎坷不平,面對互聯(lián)網(wǎng)眾多的信息量,傳統(tǒng)服裝企業(yè)要如何甄別適合自己的潛在客戶呢?如何讓你的目標客戶找到你呢?企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中忽視了哪些問題呢?小編為此整理了一些極易被企業(yè)忽視的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略,希望對中小企業(yè)有所幫助。
一、 盲目開展網(wǎng)絡(luò)營銷
任何一家公司在開展網(wǎng)絡(luò)營銷之前都是滿懷激情的,畢竟網(wǎng)絡(luò)營銷是大勢所趨,有助于企業(yè)的發(fā)展。但是除了激情之外,我們更多的是需要一份科學、專業(yè)的態(tài)度。不論是自己成立網(wǎng)絡(luò)營銷團隊還是請專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)公司幫助開展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的項目,專業(yè)度是首要條件。很多企業(yè)在開展項目前其實也有做所謂的前期項目規(guī)劃,之所以這樣說,主要是從前期項目策劃的專業(yè)度的角度來講。因自身限制,外加網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)公司的不負責,給你做的項目規(guī)劃很大一部分程度上都是模板化作業(yè),沒有真正的從企業(yè)自身的實際情況和實際需求出來,于是就匆忙啟動項目。第一步?jīng)]走好,直接影響到你的網(wǎng)絡(luò)營銷效果,后面的路就更艱難。
二、 不合理利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營銷資源
很多企業(yè)在自己的傳統(tǒng)領(lǐng)域已經(jīng)做得很不錯,也有豐富的資源優(yōu)勢所在,其中有內(nèi)部的資源,也有外部的資源。當企業(yè)把網(wǎng)絡(luò)營銷作為一個新的獨立項目啟動后,不論是公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)營銷團隊的組建、外部渠道的拓展等方面,都沒有做到對原有資源的充分發(fā)掘和利用,以至中間失去了已有的可利用優(yōu)勢資源,浪費了大量的時間和精力。其實內(nèi)部資源之間更需要借力。
很多企業(yè)在自己的傳統(tǒng)領(lǐng)域已經(jīng)做得很不錯,也有豐富的資源優(yōu)勢所在,其中有內(nèi)部的資源,也有外部的資源。當企業(yè)把網(wǎng)絡(luò)營銷作為一個新的獨立項目啟動后,不論是公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)營銷團隊的組建、外部渠道的拓展等方面,都沒有做到對原有資源的充分發(fā)掘和利用,以至中間失去了已有的可利用優(yōu)勢資源,浪費了大量的時間和精力。其實內(nèi)部資源之間更需要借力。
三、沒有結(jié)合其他營銷方式
如今很流行整合營銷這個詞,也就是企業(yè)根據(jù)自身的特點,充分利用多種營銷手段,多管齊下,優(yōu)劣互補,最大限度的實現(xiàn)企業(yè)營銷效果最大化。網(wǎng)絡(luò)營銷亦屬營銷中的一種方式,同樣可以與傳統(tǒng)媒體有機的結(jié)合起來,各取所長各補所短,營銷資源還能得到最大程度的利用發(fā)揮,效果亦能更好。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷崗位配置不合理、考核難
企業(yè)一再強調(diào)成本控制,在網(wǎng)絡(luò)營銷崗位上往往只招那么一兩個人,以為這樣可以有效的控制人力成本,殊不知網(wǎng)絡(luò)營銷是一門跨多學科的專業(yè),涉及營銷、策劃、SEO、程序開發(fā)、設(shè)計等多專業(yè)知識,世上如有此等良才,他也會“擇木而棲”。其結(jié)果就是工作都有去開展,但都沒做到點上,效果可想而知。專業(yè)的事應(yīng)該由專業(yè)的人去做。顧及眼前的成本放棄長遠的效果不值得借鑒。同時對網(wǎng)絡(luò)營銷崗位的考核不僅是開展網(wǎng)絡(luò)營銷傳統(tǒng)企業(yè)遇見的難題。企業(yè)應(yīng)明確崗位職責、清晰工作流程、分解工作任務(wù)、效果監(jiān)測。這些都是進行績效考核的前提。在做網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)分析的時候,很多數(shù)據(jù)指標是可以進行預期和分解,這都是進行KPI績效考核的基礎(chǔ),能借助數(shù)據(jù)來打造一個高執(zhí)行力的網(wǎng)絡(luò)營銷運營團隊。
五、不注重數(shù)據(jù)分析
沒有數(shù)據(jù)就沒有發(fā)言權(quán),重視并用好數(shù)據(jù)監(jiān)測統(tǒng)計分析,是提高網(wǎng)絡(luò)營銷效率、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷效果的重要一環(huán)。
六、重流量輕網(wǎng)站客服輕轉(zhuǎn)化率
將網(wǎng)絡(luò)推廣直接等同于網(wǎng)絡(luò)營銷這是很多傳統(tǒng)企業(yè)常犯的一個錯誤。網(wǎng)絡(luò)營銷是一項系統(tǒng)性很強的工作,任何一個單項工作環(huán)節(jié)受影響。傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷核心不在于流量,而是在于轉(zhuǎn)化率。影響轉(zhuǎn)化率的因素很多,其中網(wǎng)絡(luò)客服問題最為常見,如果沒有很好的網(wǎng)絡(luò)溝通技巧、優(yōu)秀的服務(wù)意識、熟練的業(yè)務(wù)知識的話,很難留住客戶??v使每日你有成千上萬的訪問量又有何用。而且,前端的推廣工作方法改進還需要有一個客觀的客服工作效果予以數(shù)據(jù)反饋,客觀的客服工作數(shù)據(jù),是在網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析中占據(jù)了極其重要的地位。
企業(yè)要想在網(wǎng)絡(luò)營銷方面取得更大的進步,首先要認清現(xiàn)在的市場狀態(tài),找到合適企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略,當有了清晰的目標時,還要注重提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的技巧,只要策略與方法得當,才可以找到自已的生存空間與競爭優(yōu)勢。服裝行業(yè)這些年來,幾乎每年都能看到不斷躍起的“黑馬”,兩三年的時間即成為服裝市場上有影響力的企業(yè),其中網(wǎng)絡(luò)營銷功不可沒。
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