論關(guān)于史蒂夫 • 喬布斯是否了解戰(zhàn)略規(guī)劃的基本原則。大部分受訪者 （其中有很多） 的共識是蘋果有不可思議的能力，以創(chuàng)建客戶并沒有意識到他們需要的但又是突然不能沒有的設(shè)備。這個獨特的客戶為導(dǎo)向的靈敏度優(yōu)于甚至最早從事創(chuàng)新者和早期采用者與它廢棄的戰(zhàn)略規(guī)劃概念這種速度的想象力。
 

很明顯史蒂夫 • 喬布斯有更加明確的看法，技術(shù)產(chǎn)品市場上比任何其他服務(wù)消費者的CEO。從熱情的市場反應(yīng)來看，他已經(jīng)證明了他是遠更善于制作"酷"的產(chǎn)品設(shè)計，激發(fā)客戶的新功能。
雖然許多 Ceo 是等待和為他們的競爭對手引進東西整潔和新的、 看著、 然后模仿他們的新東西，蘋果不會毫不猶豫地修改和刷新產(chǎn)品根據(jù)客戶反饋，無視競爭對手在做什么。這是營銷策略在其最好的"先行者"。
 

蘋果/作業(yè)有這一概念所固有的天分，會毫不猶豫地升級，甚至取代現(xiàn)有的設(shè)計與更新、 更好的?？纯刺O果零售商店的酷設(shè)計的成功。蘋果公司已成功在零售空間里，他們的競爭對手有失敗的地方，用同樣的浮油關(guān)注設(shè)計細節(jié)和有價值的客戶服務(wù)。
管理等待復(fù)制的競爭，雖然營銷創(chuàng)造一些新的和令人興奮。傳統(tǒng)的管理和營銷思維之間的比較是從來沒有比蘋果的當(dāng)前經(jīng)驗更加明顯。
 

管理的重點產(chǎn)品。市場營銷的重點客戶和品牌。管理層希望自己的產(chǎn)品。市場營銷想要自己的客戶。很明顯，蘋果公司創(chuàng)造了"生態(tài)系統(tǒng)"，客戶可以信任。
管理為目標(biāo)的市場中心那里有最競爭和最低利潤率，但營銷集中于"甜蜜點"，那里有很少或沒有競爭利潤則較高。
 

在所有這一切最重要的市場營銷教訓(xùn)是，而管理是忙于短期內(nèi) — — 本月，本季度的結(jié)果 — — 市場營銷的重點是長遠來說，品牌建設(shè)和固井在客戶心目中的位置。市場營銷是關(guān)于發(fā)展與品牌的情感紐帶。