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案例背景:
云支付團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目模塊系統(tǒng)多且上線游鏈路比較長(zhǎng),各個(gè)域的分工人員都是固定的,對(duì)于大型百萬(wàn)級(jí)訂單量的項(xiàng)目,專注于負(fù)責(zé)自己的域顯然是有悖于全鏈路測(cè)試的,也會(huì)使得考慮問(wèn)題不全面使得系統(tǒng)在日常的迭代更新中出現(xiàn)很多因?yàn)椴煌蜿P(guān)聯(lián)考慮失誤的問(wèn)題發(fā)生,這是其一;
其二由于測(cè)試人員的固定性且人力成本的關(guān)系,使得每個(gè)域只有一名測(cè)試人員,沒(méi)有對(duì)應(yīng)的backup人員,一旦臨時(shí)狀況發(fā)生,項(xiàng)目會(huì)出現(xiàn)延后且臨時(shí)介入人員對(duì)業(yè)務(wù)的不理解對(duì)迭代質(zhì)量保障會(huì)有很大的隱患。
目標(biāo):
實(shí)現(xiàn)人員勻動(dòng)機(jī)制,但是得在保證質(zhì)量的前提,使團(tuán)隊(duì)成員慢慢兩兩替換磨合,逐步形成多域測(cè)試的復(fù)合型測(cè)試多面手,從而慢慢形成全鏈路測(cè)試思維。團(tuán)隊(duì)人員可以相互作為其他域的backup
實(shí)施策略:
勻動(dòng)前各自域線梳理業(yè)務(wù)總結(jié)文檔分享,首先作為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量護(hù)航熟悉整個(gè)域的業(yè)務(wù),隨后評(píng)估每個(gè)域需求和技改的風(fēng)險(xiǎn)程度,風(fēng)險(xiǎn)低的讓勻動(dòng)人員開(kāi)始練手并把關(guān)測(cè)分,并跟蹤對(duì)于此域的理解程度。將測(cè)試關(guān)注的點(diǎn)整理成通用測(cè)試關(guān)注項(xiàng)作為參考。
最終取得的結(jié)果:
團(tuán)隊(duì)中人員成功實(shí)現(xiàn)勻動(dòng)轉(zhuǎn)換,一定程度提高了全鏈路思維,并且一旦有臨時(shí)情況項(xiàng)目也可以保質(zhì)保量。
管理問(wèn)題:?jiǎn)栴}:
結(jié)合C12中所描述的背景案例,要實(shí)現(xiàn)大型項(xiàng)目各個(gè)域復(fù)合型多域測(cè)試人員的成本是相當(dāng)大的,主要是周期長(zhǎng)、培養(yǎng)的成本也比較高。除了總結(jié)業(yè)務(wù)文檔的分享,但是這種形式大家都懂的,很多時(shí)候分享之后或者講過(guò)一遍之后,回頭開(kāi)始介入上手的時(shí)候還是會(huì)很多講過(guò)的不記得了或者敏感度不夠根本沒(méi)想到等等的情況。當(dāng)然這和每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷也有一定的關(guān)系,這種臨時(shí)介入大型穩(wěn)定項(xiàng)目幫忙的情況我想大家肯定遇到過(guò)很多,也有很多人會(huì)說(shuō)找個(gè)人來(lái)幫忙不如自己做了,來(lái)個(gè)臨時(shí)的反而更慢了,還添堵。
自我管理優(yōu)勢(shì)(經(jīng)驗(yàn)總結(jié)):
業(yè)務(wù)是多變的,但是全鏈路分析思維是有一定的模式的,不同類型的項(xiàng)目關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)都有一些差異,多看多聽(tīng)多總結(jié),慢慢積累成自己的方法論。
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