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案例背景:
背景: 運(yùn)維團(tuán)隊(duì)目前10多個(gè)人,負(fù)責(zé)公司各個(gè)業(yè)務(wù)線交付與運(yùn)維工作
目標(biāo):團(tuán)隊(duì)效率最大化,日常工作工具化,提升運(yùn)維交付質(zhì)量
實(shí)施策略:運(yùn)維團(tuán)隊(duì)集中化管理,制定交付工作標(biāo)準(zhǔn); 制定項(xiàng)目計(jì)劃,把控交付節(jié)點(diǎn);
最終結(jié)果:由于各業(yè)務(wù)線經(jīng)常扎堆出現(xiàn)項(xiàng)目,會(huì)出現(xiàn)人員無(wú)法調(diào)度情況,
管理問(wèn)題:
問(wèn)題一: 部分同學(xué)完成任務(wù),只考慮任務(wù)完成,不考慮完成質(zhì)量,不考慮項(xiàng)目中存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),進(jìn)場(chǎng)給自己挖坑;
問(wèn)題二: 由于運(yùn)維團(tuán)隊(duì)沒(méi)有像其他團(tuán)隊(duì)劃分業(yè)務(wù)線,資源各業(yè)務(wù)線之間靈活調(diào)度導(dǎo)致部分能力強(qiáng)或者工作態(tài)度好的同學(xué)工作壓力變大;