高效執(zhí)行力的3大核心和4大流程要素

    時間：2012-08-16

    一、執(zhí)行力的三大核心

    1、 使命（為什么）

    使命是我們生存的理由，是我們承擔(dān)的責(zé)任，是企業(yè)的基礎(chǔ)，沒有使命的企業(yè)是短命的企業(yè)，使命決定壽命。1938年三星的使命是企業(yè)報國，50年后它的使命演變成 “為人類的進(jìn)步而工作”。那些大的公司在很渺小時就有自己的使命，

    當(dāng)福耀汽車玻璃還是一個汽車修理廠時，就立志為中國汽車行業(yè)的發(fā)展承擔(dān)的責(zé)任；

    海爾的使命是為中國制造貼上國際標(biāo)簽；

    遠(yuǎn)大空調(diào)的使命是改善人類居住環(huán)境；

    微軟是為了幫助人類隨時隨地地交流

    92年之前諾基亞是一個芬蘭的木材加工廠，當(dāng)它以“聯(lián)接人類”為使命后，迅速成為世界一流的通迅公司；

    李寧公司的使命：讓體育超越自我；

    GOOGLE的使命是：整合世界信息，為人類服務(wù)；

    美的使命是：為人類創(chuàng)造美好生活。

    這些看似與商業(yè)無關(guān)的使命都給企業(yè)帶來無窮的動力，滾滾商機(jī)。

    三株口服液、愛多、南德、秦池，因?yàn)闆]有明確的使命，在迅速輝煌后走向滅亡。

    培訓(xùn)界有一個廣為流傳的故事，有三個人在建筑工地工作，記者問第一個人，“你在干什么？” 回答：“我在砌墻。” 第二個人講：“我在蓋房子。”第三個人講：“我在建一座城市。”20年后，第一個還在當(dāng)建筑工人，第二個人成為地產(chǎn)公司負(fù)責(zé)人，第三個成為國家建設(shè)部長，使命產(chǎn)生差異。

    2、愿景（干什么）

    哈佛大學(xué)專家對1000家失敗企業(yè)研究，發(fā)現(xiàn)他們一個共同的特點(diǎn)：沒有明確的愿景。我們犯是都是簡單的錯誤，一是沒有找到簡單或是離開了簡單，這個簡單就是我們的愿景戰(zhàn)略目標(biāo)。

    我為佛山科勒公司培訓(xùn)時，發(fā)現(xiàn)他們的愿景是成為科勒全球最好的分公司，在這個愿景激勵下，他們的潛能釋放出來了；

    福耀玻璃的愿景是為中國汽車玻璃供應(yīng)商建立世界標(biāo)準(zhǔn)，他們成功地進(jìn)入美國歐洲市場；

    諾基亞的愿景是建設(shè)移動生活；

    安利的愿景是為你生活添色彩；

    豐田汽車愿景是“追求人與社會及環(huán)境的和諧”；

    通用汽車的愿景是“成為世界運(yùn)輸產(chǎn)品和服務(wù)的領(lǐng)袖企業(yè)。”

    愿景給企業(yè)提供了方向和動力。

    3、 價值觀（怎么干）

    價值觀是判斷決策的標(biāo)準(zhǔn)，是公司的防火墻與安全網(wǎng)。在充滿誘惑與變革時期，價值觀的作用顯得更為突出。價值觀讓企業(yè)有所為，有所不為，從而防止了企業(yè)的突然滅亡。

    英國具有200多年的老字號銀行巴林銀行，因?yàn)槔嫜?，讓一個年輕人炒期貨，斷送了她的前程。

    美國安然公司，安達(dá)信公司違反了誠信原則，做了假帳，轟然倒下。

    在中國的一些公司，老板就是一切，公司的制度是他制定的，帶頭違反制度的也是老板，不是價值觀監(jiān)督老板，而是老板游戲價值觀。失去了監(jiān)督的老板，隨心所欲，給公司帶來不必要的被動，甚至滅頂之災(zāi)。

    我在佛山科勒考察時，三次贊美其公司管理優(yōu)秀，科勒總經(jīng)理總是回答道：“我們的團(tuán)隊很優(yōu)秀。”一個成功的組織一定強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作。

    使命、愿景、價值觀構(gòu)成個人、組織、國家的靈魂。使命提供源源不斷的動力，愿景指出發(fā)展方向，價值觀提供判斷決策的依據(jù)，防止誤入歧途。但是僅有以上三個核心要素還不夠，高效執(zhí)行力組織還必須有一套貫徹戰(zhàn)略的流程，使組織的使命、愿景、價值觀變成每一個人的自覺行動。

    二、執(zhí)行力的四大流程

    1、榜樣

    高效執(zhí)行力的核心是“讓領(lǐng)導(dǎo)變成員工，讓員工變成領(lǐng)導(dǎo)。”就是讓領(lǐng)導(dǎo)不要高高在上，要與員工打成一片，零距離了解員工，激勵員工；讓員工有領(lǐng)導(dǎo)的思維，承擔(dān)更大的責(zé)任，把公司的目標(biāo)當(dāng)成自己的目標(biāo)，提高自己的境界。

    西方一些優(yōu)秀公司，非常強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化，重視價值觀、愿景、使命的傳播。公司規(guī)模雖然大，但出現(xiàn)混亂的情況小，就是因?yàn)槊總€人有相當(dāng)?shù)奈幕s束力，當(dāng)然這與西方社會普遍的宗教信仰有關(guān)。

    中國一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)喜歡眉毛胡子一把抓，埋頭事物性工作，從而忽略了組織文化，、戰(zhàn)略規(guī)劃、人才培養(yǎng)等基礎(chǔ)工作，表現(xiàn)的更像一名員工。

    而企業(yè)里的員工，由于上級的錯位，使他們沒有方向感，失去目標(biāo)，整天漫無邊際地談?wù)摴景l(fā)展戰(zhàn)略，員工看上去更像領(lǐng)導(dǎo)。

    讓領(lǐng)導(dǎo)成為員工，讓員工成為領(lǐng)導(dǎo)，就是讓領(lǐng)導(dǎo)確立企業(yè)使命、愿景、價值觀，并將其傳播到企業(yè)的每一個員工，讓他們承擔(dān)責(zé)任，把企業(yè)的目標(biāo)當(dāng)成自己的目標(biāo)，擁有正確的價值觀。

    因此，領(lǐng)導(dǎo)必須樹立榜樣，以身作則，領(lǐng)導(dǎo)必須轉(zhuǎn)換工作角色，使自己成為企業(yè)的牧師、教練?；春?zhàn)役，人民解放軍只有90萬，配合軍隊的老百姓就有540萬，人民戰(zhàn)爭是淮海戰(zhàn)役的根本保障。高效執(zhí)行力必須從領(lǐng)導(dǎo)榜樣開始。從個人領(lǐng)導(dǎo)，到文化領(lǐng)導(dǎo)。打一場人民戰(zhàn)爭。

    2、溝通

    執(zhí)行力的第一流程是領(lǐng)導(dǎo)的榜樣，但還必須將企業(yè)使命、愿景、價值觀溝通到每一個人。

    每個月的8號，海爾張瑞敏組織高層宣導(dǎo)海爾戰(zhàn)略；

    通用電器董事長每15天就宣導(dǎo)其企業(yè)文化、戰(zhàn)略目標(biāo)；

    沃爾瑪每周六公司高層召開公司戰(zhàn)略會議；

    伊斯蘭教每天祈禱五次。

    從海爾的一個月到伊斯蘭的一天五次，我們可以看出，戰(zhàn)略溝通，文化溝通，并不是你中國企業(yè)年初開大會宣布一次，年中再講一遍。

    西方公司抓目標(biāo)落實(shí)已經(jīng)成為他們的日常工作。近幾年我觀察到財富500強(qiáng)公司，他們已經(jīng)把領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)變成公司每一個員工的必修課，而中國的絕大部分企業(yè)還把領(lǐng)導(dǎo)力課程當(dāng)成侈奢品，僅有企業(yè)的高層才能品嘗。

    為什么中國的一些企業(yè)，越大越累，因?yàn)榇蟛糠謫T工把公司的目標(biāo)當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通太少，即使溝通，單向命令式居多，效果有限，同時缺少溝通的氣氛，溝通的平臺。

    3、授權(quán)

    溝通的目的就是為了授權(quán)，授權(quán)的本質(zhì)是讓每一個員工承擔(dān)責(zé)任，分擔(dān)目標(biāo)。實(shí)踐證明，一個國家的授權(quán)和一個組織的授權(quán)將釋放每一個人的執(zhí)行力。

    中央將權(quán)力授予深圳，20多年深圳從一個小漁村發(fā)展成為一個國際化大都市；

    重慶成為直轄市后，出現(xiàn)了驚人的發(fā)展；

    海爾在上海的營銷人員了解到上海夜晚電價減半收費(fèi)，立即通知青島研發(fā)部門開發(fā)一種夜間才啟動的冰箱，一周之后，新冰箱面世。如果沒有授權(quán)，哪有這樣高的效率。

    有些公司對外是市場經(jīng)濟(jì)，對內(nèi)是計劃經(jīng)濟(jì)，所以無法滿足市場的及時需求。

    海爾打破企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)，形成內(nèi)部市場，讓每一個人都去分擔(dān)市場目標(biāo)，分擔(dān)企業(yè)的壓力。

    聯(lián)想集團(tuán)柳傳志已成功將權(quán)力授予楊元慶，從而使聯(lián)想可以平穩(wěn)運(yùn)行。相反，三九、健力寶等企業(yè)由于沒有處理好授權(quán)問題，創(chuàng)業(yè)家的命運(yùn)讓人可惜。

    4、 監(jiān)督

    授權(quán)之后，并不是每一個可以把目標(biāo)做到位，監(jiān)督十分重要。海爾每一塊玻璃都有人負(fù)責(zé)；麥當(dāng)勞的廁所每隔十五分鐘就有人打掃，并有人考核；劉翔的教練天天監(jiān)督他的訓(xùn)練和思想情緒。

    其實(shí)監(jiān)督是一件很好的事情，人性存在弱點(diǎn)，很容易迷失方向，上至總統(tǒng)下至平民百姓都需要監(jiān)督，那些成功的人善于自我監(jiān)督。

    通用電器韋爾奇每天上班都用5分鐘回顧一下公司的發(fā)展戰(zhàn)略。

    自我監(jiān)督的一個非常有用的工具是寫日記，反省每天的行動與自己終級目標(biāo)的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)自己存在什么不良習(xí)慣，如何學(xué)習(xí)新的良好習(xí)慣。

    我給日記起了一非常好聽的名字——生命管理器。

    主動匯報是監(jiān)督的最好形式，不僅可以獲得上級的智慧點(diǎn)拔，同時還能贏得上級的信任，從而獲得更多的授權(quán)與責(zé)任。

    三國時如果馬庶得到及時監(jiān)督，如主動匯報，敢與他人商量，就不會失掉街亭。

    三尺頭上，必有神明。大凡有成就的人都對自然生命有敬畏，這也是一種監(jiān)督。