一、銷售團(tuán)隊管理宗旨

    團(tuán)隊管理的核心是參與。團(tuán)隊的參與特征體現(xiàn)在團(tuán)隊的會議上，團(tuán)隊中每一個成員都能敞開心扉，沒有任何顧忌的發(fā)表自己的意見，在一種和諧的氛圍中，共同研究解決問題的方案。有效銷售團(tuán)隊的一個基本特點是創(chuàng)新，應(yīng)把創(chuàng)新視作銷售團(tuán)隊的靈魂。銷售團(tuán)隊的創(chuàng)新主要是在思想上創(chuàng)新，行為上創(chuàng)新。使行動成為思想，使思想成為行動，創(chuàng)造出更多的行動型思想。

    二、銷售團(tuán)隊定位與總體目標(biāo)

    銷售團(tuán)隊必須有一個一致期望實現(xiàn)的愿景。在團(tuán)隊討論中，你越努力使整個團(tuán)隊朝共同的方向前進(jìn)，而不是專挑那些個別

    成員之間的不同意見，你的團(tuán)隊就越團(tuán)結(jié)，越有活力。在實施愿景中，就會越努力奮斗。

    三、團(tuán)隊管理規(guī)劃

    1、建立團(tuán)隊文化的四點要素

    （1）成就的認(rèn)同。

    （2）任務(wù)圓滿完成時大方的贊美。

    （3）給應(yīng)得的人真正的升遷機(jī)會。

    （4）目標(biāo)達(dá)成時的金錢獎勵。

    2、建立共同目標(biāo)觀念

    （1）每個團(tuán)隊的成員必須相信，當(dāng)公司獲利時，他們也會得利。他們必須相信，當(dāng)區(qū)域的運作順利時，他們也是贏家。

    （2）安排有贏家的善意競爭，但如果達(dá)成目標(biāo)的話，就不要有犧牲者。

    （3）內(nèi)部競爭是健康的，不是特別指明某個業(yè)務(wù)員對抗另一個業(yè)務(wù)員。

    （4）鼓勵團(tuán)隊中的成員一起努力。要他們彼此幫忙，平衡優(yōu)缺點。

    （5）花時間在一起工作確是建立同胞愛的 最好方法。

    （6）銷售團(tuán)隊中任何人的杰出表現(xiàn)都要讓公司本部知道。

    四、銷售中心組織結(jié)構(gòu)

    總經(jīng)理----營運部---商務(wù)部

    五、團(tuán)隊管理

    團(tuán)隊的建設(shè)對于銷售提供最基礎(chǔ)的保障。

    機(jī)構(gòu)組成：總經(jīng)理  運營部 、商務(wù)部

    部門職責(zé)：運營部主要負(fù)責(zé)各項目的管理、策劃、執(zhí)行。商務(wù)部負(fù)責(zé)溝通客戶、聯(lián)系客戶，執(zhí)行公司決議以及產(chǎn)品推廣工作。

    溝通機(jī)制：包括公司經(jīng)理人與員工直接溝通，市場與市場之間的溝通、市場與技術(shù)編輯部之間的溝通，策劃人員與市場與技術(shù)編輯部的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部溝通。

    溝通要形成一種制度化、規(guī)范化。 在公司內(nèi)部要有一個溝通的規(guī)范，也就是說用什么樣的方式，什么樣的格式，什么樣的語言要有一個規(guī)范一個統(tǒng)一，這樣就不會產(chǎn)生因不同的溝通方式之間產(chǎn)生信息差別。

    其中合理化建議就需要形成一種制度，讓其成為一種制度化、規(guī)范化的公司內(nèi)部溝通渠道，使廣大員工能夠直接參與管理，下情上達(dá)，與管理者保持實質(zhì)性的溝通，使公司內(nèi)部的各種意見能夠以公開、正面、肯定的形式表達(dá)或宣泄出來，從而提高公司內(nèi)部信息溝通的管理水平。員工對公司有任何的建議還可通過寫信和撥打電話來反饋。公司管理層把合理化建議進(jìn)行規(guī)范，繼而形成了一種制度，有利于本公司的企業(yè)文化建設(shè)。