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最近幾年來,《細節(jié)決定成敗》、《細節(jié)的魅力》、《贏在執(zhí)行》等管理書籍和講課又流行起來了,在利益集團的有心渲染下,通過列舉許多小例子,引發(fā)老總們的共鳴,吸引了不少企業(yè)老總的眼球,從而誤導人們以為抓好了執(zhí)行、強化了細節(jié),企業(yè)就能夠得到大發(fā)展。對此,我很不以為然。
戰(zhàn)略決定企業(yè)的成敗。沒有正確的企業(yè)戰(zhàn)略,企業(yè)就會失去前進的方向,因此,在大的戰(zhàn)略沒有抓好的情況下,過于糾纏局部的問題,會產(chǎn)生什么后果,就可想而知了。通過抓執(zhí)行和抓細節(jié)來保證企業(yè)經(jīng)營管理活動獲得成功,其隱含的前提是:戰(zhàn)略是正確的,戰(zhàn)略管理是老板的事,員工們包括部分中高級管理人員只需要去管執(zhí)行和細節(jié)就可以了。但是,管理理論告訴我們,管理包括戰(zhàn)略管理從來不是少數(shù)人的專利,如果不能讓全體員工在某種程度上參與到戰(zhàn)略管理上來,企業(yè)是不可能獲得圓滿成功的。
然而,中國的大多數(shù)企業(yè),特別是中小型民營企業(yè),其戰(zhàn)略管理非常薄弱,有的企業(yè)根本沒有明確的戰(zhàn)略,打到哪算到哪;有的企業(yè)其戰(zhàn)略僅存在企業(yè)少數(shù)高層的腦子里,其余人員什么也不知道;甚至部分企業(yè)的高層認為不需要戰(zhàn)略,信奉“船小好調(diào)頭”,這么多年也過來了,也沒出現(xiàn)什么問題。凡此種種,導致中國中小型企業(yè)特別是中小型民營企業(yè)在戰(zhàn)略管理上嚴重缺位,當外部環(huán)境相對有利時,由于經(jīng)營手段靈活,運作成本低,有可能獲得高速發(fā)展;但是當外部環(huán)境發(fā)生不利變化時,由于缺少經(jīng)營戰(zhàn)略的明確指引,找不準正確的發(fā)展方向,從而出現(xiàn)經(jīng)營困難甚至倒閉破產(chǎn)。而即使有正確的經(jīng)營戰(zhàn)略,但是由于在戰(zhàn)略管理上存在缺陷,例如沒有相匹配的生產(chǎn)戰(zhàn)略等職能戰(zhàn)略的支持,缺少戰(zhàn)略實施人才等,也會導致戰(zhàn)略管理的失敗。例如,某企業(yè)一直實施差異化戰(zhàn)略,在行業(yè)進入成熟期后,企業(yè)高層準備轉(zhuǎn)向總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,但是又不愿意丟面子,因此也不向公司內(nèi)部說明,僅籠統(tǒng)的以“降成本”來進行推動。由于公司各級職能人員不可能理解這種轉(zhuǎn)變,成本雖然有所下降,但是整個企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、職能戰(zhàn)略和各種資源仍然圍繞著差異化戰(zhàn)略的原有戰(zhàn)略運行,例如技術(shù)部門仍然選擇最優(yōu)質(zhì)而不是最適宜的原材料進行設(shè)計,致使總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略推進失敗,而差異化戰(zhàn)略也沒能保持,企業(yè)陷入進退維谷的尷尬境地。
對于民營企業(yè)來說,由于在戰(zhàn)略管理上的缺位,再加上其它方面不足的綜合影響,每當外部環(huán)境發(fā)生對企業(yè)經(jīng)營的不利變化時,對企業(yè)的生存都會產(chǎn)生嚴重的威脅,稍有不慎,許多企業(yè)在沒能走完一個宏觀經(jīng)濟周期甚至宏觀調(diào)控周期,就可能壽終正寢了。因此,對于大多數(shù)中小型民營企業(yè)而言,不要被近兩年流行的“執(zhí)行力”、“細節(jié)”等流行管理理論所迷惑,應(yīng)該首先搞好戰(zhàn)略管理,在明確了企業(yè)的發(fā)展方向后,再從基礎(chǔ)管理入手,切莫因小失大。
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