現(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展，人們的日常生活和工作都與網(wǎng)絡(luò)息息相關(guān)。網(wǎng)絡(luò)的大范圍應(yīng)用使得人們的生活方式得到了很大改變。借助網(wǎng)絡(luò)，甚至可以幫助我們解決衣食住行的問題。網(wǎng)購已然成為目前最熱門的詞匯之一。人們的消費模式之所以很快轉(zhuǎn)向了網(wǎng)絡(luò)就是因為網(wǎng)絡(luò)給人帶來的極大快捷。這也就促成了大批商家轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)的局面，網(wǎng)絡(luò)營銷成了擺在了商家開辟營銷第二大戰(zhàn)場的主要任務(wù)。各類相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷技巧培訓(xùn)課程中也會有比較詳盡的介紹，那么，目前看來，我國網(wǎng)絡(luò)營銷存在哪些問題，又要如何解決呢？

一、 消費者對網(wǎng)絡(luò)營銷心理建設(shè)不充分

首先，我們要很清楚的認(rèn)識到，網(wǎng)絡(luò)營銷模式不同于傳統(tǒng)的營銷模式。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的虛擬性、真實性、安全性等很可能讓消費者們望而卻步，并阻礙了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。我國電子商務(wù)的發(fā)展受阻，因素諸多。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新興的營銷方式，有著強(qiáng)大的生命力，但就其本身特點和發(fā)展現(xiàn)狀而言，它仍存在著心理上的不足。顧客對網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏信任感。

網(wǎng)上購物帶有虛擬性，缺少實地購物的感受，使得長期以來消費者形成的“眼看、手摸、耳聽”等傳統(tǒng)購物習(xí)慣受到束縛，增加了顧客鑒別、選擇企業(yè)或產(chǎn)品的難度；網(wǎng)上購物安全性仍然不足；顧客權(quán)益的保障有困難。其次，網(wǎng)絡(luò)營銷無法滿足某些特定的心理需求。網(wǎng)上購物不能滿足消費者個人社交的需求；消費者無法以網(wǎng)上購物過程來顯示自己的社會地位或支付能力，無法因購物而獲得注意和尊重。

二、企業(yè)和消費者對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識存在偏差 

現(xiàn)下，對于一些企業(yè)來說,特別是這些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層和管理層,長期受到傳統(tǒng)營銷觀念的 影響 ,雖然在形式上接受了網(wǎng)絡(luò)營銷這種新型營銷方式,但在本質(zhì)上仍然沒有接受網(wǎng)絡(luò)營銷,其經(jīng)營管理的理念更是沒有更新。導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷流于形式。具體表現(xiàn)在:企業(yè)網(wǎng)站長期沒有更新,沒有聯(lián)系信息,只是作為擺設(shè),沒能真正起到企業(yè)和外界之間的橋梁作用。

  消費者對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識存在偏差。對于一些消費者來說,傳統(tǒng)的消費觀念也根深蒂固,作為信息劣勢的一方,消費者因為不能實地看察商品,總是認(rèn)為有欺騙而不放心,加上時有類似的新聞在電視上出現(xiàn),造成消費者不愿意進(jìn)行網(wǎng)上消費。消費者對網(wǎng)絡(luò)營銷的這種認(rèn)識也給企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷造成影響。 

三、我國網(wǎng)絡(luò)營銷策略水平普遍不高  

我國網(wǎng)絡(luò)營銷的開展還剛剛起步,總體水平比較低,對網(wǎng)絡(luò)營銷策略缺乏普遍和深入的 研究 ,對于一些適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品有了一些簡單的方法和策略,而對于一些難以網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品,相關(guān)企業(yè)卻望而卻步,沒有及時的應(yīng)對之法,特別是對于網(wǎng)絡(luò)渠道的管理策略而言。

由于傳統(tǒng)的營銷渠道一旦建立,企業(yè)很難在一時之間加以改變,也難以控制,所以改革的力度相當(dāng)大。網(wǎng)絡(luò)營銷的開展不可避免的會觸及到許多中間商的利益,所以沖突不可避免,許多企業(yè)在碰到這樣的情況時往往容易退卻,更不用說對網(wǎng)絡(luò)營銷的策略進(jìn)行創(chuàng)新。 

四、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和配套建設(shè)問題  

擁有一個廣泛而高速通暢的網(wǎng)絡(luò)是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的必要條件。但是在我國廣大的 農(nóng)村 地區(qū)幾乎是網(wǎng)絡(luò)的盲點,而一些縣城或鎮(zhèn)上,雖然有網(wǎng)絡(luò),但往往速度很慢而且功能幾乎不涉及到網(wǎng)絡(luò)營銷這塊,網(wǎng)絡(luò)營銷的重點還是在我國的城市里。

從全國范圍看, 經(jīng)濟(jì) 發(fā)達(dá)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)。另外,我國的網(wǎng)絡(luò)普及率只有16%,低于全球網(wǎng)絡(luò)普及率的19.1%。這些問題的危害在于:網(wǎng)絡(luò)營銷既不能普及到全國地區(qū),也不能普及到全國人民大眾,無形中損失了大量的市場機(jī)會。

五、網(wǎng)絡(luò)誠信問題迫在眉睫 

由于網(wǎng)絡(luò)營銷在我國開展的比較晚,這種營銷方式在我國還沒有深入人心,許多人對這種新型營銷方式還心存顧忌。在電子商務(wù)發(fā)展過快的今天,由于相關(guān)部門的 法律 法規(guī)、監(jiān)管手段以及技術(shù)力量卻沒有及時跟進(jìn)相對落后,致使我國電子商務(wù)行業(yè)良莠不齊,網(wǎng)上購物上當(dāng)受騙受損的事件屢見不鮮,大大削弱了消費者對于網(wǎng)絡(luò)購物的信心,嚴(yán)重制約了我國電子商務(wù)的發(fā)展,也直接影響到網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

了解了以上影響網(wǎng)絡(luò)營銷的五大弊病， 相信我們可以從中得到一些啟發(fā)。電子商務(wù)的發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)營銷緊密相連。有目的性的去學(xué)習(xí)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷技巧培訓(xùn)，更是解決網(wǎng)絡(luò)營銷過程中存在問題的有效方法。盡管，網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展之路存在許多路障，但新生事物的成長過程總會面臨各種考驗。無論如何，網(wǎng)絡(luò)營銷即將成為當(dāng)代商戰(zhàn)的制勝法寶。