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酒店?duì)I銷新趨勢：互聯(lián)網(wǎng)營銷
時間：2013-03-15
導(dǎo)讀：目前，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為營銷的關(guān)鍵手段之一。企業(yè)與企業(yè)之前的競爭不再只是業(yè)績的競爭，而是怎樣利用互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)制造更多收益。酒店管理者一直都在思考：如何讓我的顧客看到我的產(chǎn)品？如何打動我的顧客？如何獲得更多的潛在顧客？如何把酒店品牌推出去？以下就是總結(jié)的幾個酒店在網(wǎng)絡(luò)營銷方面所需要做得努力。
一、 借助媒體，宣傳廣告生動化
酒店企業(yè)的目標(biāo)定位首先要明確，所做得宣傳廣告不能只是普通的廣告宣傳，可以通過小故事或是卡通式宣傳主題片。廣告主題應(yīng)該極具個性化，有自己的特色性，生動、引人入勝。好的品牌廣告，消費(fèi)者會更喜歡看。生動化的廣告呈現(xiàn)形式與企業(yè)網(wǎng)站相匹配，然后通過一些列的優(yōu)惠手段使?fàn)I銷力度達(dá)到最大化。
二、品牌醞釀 感染消費(fèi)者
很多企業(yè)都有著艱難的創(chuàng)業(yè)歷程，一年一個變化、三年一個征程、十年一個跨越，將這樣的故事設(shè)計成一則簡短的品牌故事，顯得大氣，且具有文化積淀的效果，讓消費(fèi)者參與其中，領(lǐng)會其精髓并樂于傳播。加以利用網(wǎng)絡(luò)營銷的平臺，將其品牌深度發(fā)掘出來并傳播給全國的受眾群體，這種“認(rèn)知品牌-嘗試產(chǎn)品-信任品牌-忠誠品牌”的良性發(fā)展過程，將會取得事半功倍的效果。
三、建立網(wǎng)絡(luò)群眾“會所”
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣想擁有一個好的歸宿的時候，酒店企業(yè)的網(wǎng)站社區(qū)推廣和QQ群酒店俱樂部是一個很好的渠道。建立網(wǎng)站的特價、特色活動體系，吸引關(guān)注者或熟客的參與，這樣能夠增強(qiáng)信息的獲取便捷性，但是這樣的操作需要餐飲行業(yè)建立單獨(dú)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃部門，每天制定策劃方案，及時更新消息，如果消息更新得不及時或網(wǎng)站運(yùn)營滯后的話反而會影響行業(yè)的口碑。小編認(rèn)為QQ群模式是一個時效性比較強(qiáng)、參與度相對比較高的模式，也是形成意見反饋和酒店整改完善的一個渠道。通過QQ群推廣為產(chǎn)品的宣傳和品牌價值的傳播注入了新鮮活力，不僅留住了老顧客，同時也開發(fā)了新顧客。
另外，在地面營銷的同時，可以采用對顧客進(jìn)行優(yōu)惠卡發(fā)放的時候登記客戶在線聯(lián)系的方式，這樣拒絕率低、參與度也會更高，最終完成網(wǎng)絡(luò)營銷客戶累積的過程。
三、建立領(lǐng)袖口碑，傳播從眾營銷
在網(wǎng)絡(luò)營銷廣告中要善于尋找“代言人”，也就是所謂的明星代言。明星效應(yīng)可以帶動更多消費(fèi)者的品牌歸屬感和信任機(jī)制，強(qiáng)化對酒店品牌的認(rèn)知度。利用明星效應(yīng)最大化地展示企業(yè)美好的一面，形成自己的產(chǎn)品特色、名人認(rèn)可、實(shí)惠誠信、健康消費(fèi)理念，才會招徠更多的顧客惠顧。
因此，傳統(tǒng)的酒店行業(yè)要想在網(wǎng)絡(luò)營銷中形成拉動作用和品牌知名度，需要做得酒店?duì)I銷管理策劃有很多，就以上的提出的幾條對酒店行業(yè)的發(fā)展是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。想讓顧客參與到你的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)節(jié)中去，企業(yè)內(nèi)部必須形成可持續(xù)發(fā)展全面營銷的趨勢，最終借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，取得意想不到的結(jié)果。
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