培訓(xùn)時(shí)間：2013年5月20號(hào)
培訓(xùn)企業(yè)：山西運(yùn)城市工商局
培訓(xùn)課程：《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
培訓(xùn)講師：蔣小華
培訓(xùn)地點(diǎn)：浙江杭州
培訓(xùn)人數(shù)：30人左右

 

【課程背景】
從海豚覓食、螞蟻軍團(tuán)，到權(quán)威調(diào)查顯示：團(tuán)隊(duì)中大部分人沒有高效工作。然而建設(shè)一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)則是每個(gè)企業(yè)的必修課。在這里蔣小華老師就和我們講到了《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》這一課，課程中蔣小華老師首先從打造高效團(tuán)隊(duì)：如何真正發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用出發(fā)，真正地去理解一個(gè)團(tuán)隊(duì)的思維，怎樣才是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的角色是什么，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的六種基本原則，團(tuán)隊(duì)中人員的分配安排，每個(gè)階段采取何種管理策略，等等問題蔣老師都為我們?cè)敿?xì)一一闡述，接下來蔣老師則講到有效溝通與激勵(lì)：實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)溝通順暢并充滿干勁與激情，我們做每件事都要有一個(gè)終極目標(biāo)，以至激勵(lì)自己激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，說到溝通的三個(gè)步驟，我們要做到說對(duì)方想聽的，聽對(duì)方想說的，有效傾聽即時(shí)激勵(lì)。在這里我想學(xué)員都可以意識(shí)到自己之前的不足，并很清楚該怎樣去改進(jìn)了，在最后蔣老師講到當(dāng)好教練與領(lǐng)導(dǎo)：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊(duì)，這其中我們就要做到努力去塑造自身的影響力與人格魅力，建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)文化。
俗話說，無規(guī)矩不成方圓，然而一個(gè)企業(yè)想要很好發(fā)展，靠一個(gè)人的力量絕對(duì)是不行的，那么高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)就顯得尤其重要了！

 

【課程摘錄】
第一章 團(tuán)隊(duì)認(rèn)知與理解
1. 團(tuán)隊(duì)的力量
2. 為什么人多力量卻不一定大？
3. 如何理解團(tuán)隊(duì)精神？
4. 怎樣才算是具備團(tuán)隊(duì)精神？
5. 團(tuán)隊(duì)智慧：利他就是利已
6. 團(tuán)隊(duì)的定義與5P原則

7. 團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)的誤區(qū)
8. 團(tuán)隊(duì)角色與分析

第二章 高績效團(tuán)隊(duì)9大特征
1. 重視貢獻(xiàn)：我能貢獻(xiàn)什么？
2. 注重執(zhí)行：用結(jié)果說話
3. 擁抱責(zé)任：責(zé)任勝于能力
4. 知行合一：說到做到
5. 絕對(duì)到位：到位力度=發(fā)展速度
6. 現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題現(xiàn)場(chǎng)解決
7. 團(tuán)隊(duì)智慧：退、讓、舍、給
8. 有效決策：邏輯推理，非少數(shù)服從多數(shù)
9. 思維創(chuàng)新：只有站得高，才能看得遠(yuǎn)

第三章 團(tuán)隊(duì)間無隙協(xié)作與溝通
10. 溝通的重要性
11. 影響組織溝通的因素
12. 溝通與協(xié)作的五大思維
13. 如何鼓舞對(duì)方達(dá)成行動(dòng)？
14. 溝通步驟：編碼、解碼、反饋
15. 如何有效傾聽？
16. 如何縱向（上下級(jí)）溝通？
17. 如何橫向（跨部門平級(jí)）溝通？

第四章 如何塑造團(tuán)隊(duì)凝聚力？
1. 塑造夢(mèng)想：凝聚團(tuán)隊(duì)的法寶
1) 3個(gè)基本思考
2) 誰是真正的領(lǐng)導(dǎo)？
3) 如何實(shí)現(xiàn)“人心齊泰山移”？
4) 使命、愿景、價(jià)值觀的應(yīng)用
5) 造夢(mèng)聚人的四步曲
2. 文化根植：育人先育魂
1) 《猴子與香蕉》的實(shí)驗(yàn)
2) 第5級(jí)經(jīng)理人的推動(dòng)
3) 從海爾砸冰箱看文化的根植
4) 文化落地三步曲

第五章 如何構(gòu)建團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？
1. 3個(gè)核心流程
1) 人員流程：用對(duì)的人
2) 戰(zhàn)略流程：做對(duì)的事
3) 運(yùn)營流程：把事做對(duì)
2. 8大執(zhí)行法則
1) 服從法則：以服從為天職
2) 目標(biāo)法則：盯準(zhǔn)一只野兔
3) 冠軍法則：做自己擅長的，上帝助你成功
4) 時(shí)間法則：永遠(yuǎn)做重要不緊急
5) 現(xiàn)在法則：生命若不是現(xiàn)在，那是何時(shí)？
6) 裸奔法則：沒有退路就是出路
3. 24字執(zhí)行方針
1) 執(zhí)行前：決心第一、成敗第二
2) 執(zhí)行中：速度第一、完美第二
3) 執(zhí)行后：結(jié)果第一、理由第二

第六章 如何打造高績效團(tuán)隊(duì)？
1. 設(shè)定業(yè)績目標(biāo)
1) 目標(biāo)管理為什么不受員工歡迎？
2) 三個(gè)共同原則
3) SMART原則
4) 目標(biāo)制定４種方法
2. 過程督導(dǎo)
1) 三忌與三問
2) 別讓猴子跳回你的背上
3) 結(jié)果檢查
4) 業(yè)績考核與績效輔導(dǎo)
3. 即時(shí)獎(jiǎng)懲
1) 即時(shí)激勵(lì)、決不過夜
2) 創(chuàng)造感動(dòng)、制造危機(jī)
3) 沒有緊迫感、就沒有行動(dòng)

4. 重視人才選拔
1) 人才戰(zhàn)爭(zhēng)：外企“掠奪”人才的7種方式
2) 用人標(biāo)準(zhǔn)與用人理念
3) 慧眼識(shí)鷹：選人48字真經(jīng)
5. 構(gòu)建不依賴能人制度體系
1) 修路原則：人沒錯(cuò)路錯(cuò)了；員工沒錯(cuò)管理錯(cuò)了
2) 1種思維：好的制度制造好人
3) 1個(gè)心態(tài)：做企業(yè)就是做制度
4) 構(gòu)建不依賴能人的制度執(zhí)行力