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《執(zhí)行力》-寧波明日控股集團培訓
時間：2013-06-18
培訓時間：2013年6月4-5日
培訓企業(yè)：寧波明日控股集團
培訓企業(yè)：寧波明日控股集團
培訓課程：《執(zhí)行力》
培訓講師：蔣小華
培訓地點：浙江寧波
培訓講師：蔣小華
培訓地點：浙江寧波
【課程背景】
為什么團隊都在忙碌，業(yè)績差強人意？——理解執(zhí)行不當！
為什么高層三令五申，制度形于虛設(shè)？——制度執(zhí)行不力！
為什么高層有心無力，員工有力無心？——角色執(zhí)行錯位！
為什么有做上傳下達，結(jié)果仍打折扣？——溝通執(zhí)行無效！
為什么中層身先士卒，員工無動于衷？——領(lǐng)導執(zhí)行無方！
沒有執(zhí)行力就沒有競爭力，然而，企業(yè)執(zhí)行力的核心在中層干部的身上——中層強則企業(yè)強。沒有一支強大的中層執(zhí)行力團隊，企業(yè)戰(zhàn)略、部門目標都只是空談。所以，企業(yè)中層執(zhí)行力培訓是當前企業(yè)的一門必修課程。
蔣小華老師透過10年執(zhí)行力研究與培訓實踐，從全新的視角開發(fā)一套企業(yè)中層執(zhí)行力培訓課程，針對中層管理者，從自身的職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行方法、管理技能等全方位地打造中層執(zhí)行力，從而提升整個團隊的戰(zhàn)斗力！用通俗的例子解釋執(zhí)行的理念與行為；用互動的方式引導正確的執(zhí)行方法與執(zhí)行技能。
【課程摘要】
第一章 解讀執(zhí)行力問題
1. 執(zhí)行力的研究背景；
2. 如何正確理解執(zhí)行力；
3. 執(zhí)行力為什么很重要。
第二章 執(zhí)行力缺失的原因
î 組織執(zhí)行力缺失的原因
1. 上層戰(zhàn)略，下層執(zhí)行——角色不當；
2. 用人不疑，疑人不用——用人不當；
3. 制度缺失、流程模糊——標準不當
4. 學謀略多，學規(guī)則少——育人不當；
5. 變來變?nèi)ィ钕Ω?mdash;—計劃不當；
6. 熟人環(huán)境，制度變形——制度不當；
7. 己身不正、缺乏表率——律己不當；
8. 缺乏監(jiān)督、文化乏力——管控不當。
î 個人執(zhí)行力缺失的原因
1. 標準低下——缺乏激情；
2. 意志不堅——缺乏毅力；
3. 拖延磨唧——缺乏行動；
4. 優(yōu)柔寡斷——缺乏果敢。
第三章 執(zhí)行力三個核心要素
î 結(jié)果導向：不折不扣地實現(xiàn)結(jié)果
1) 思考：①員工和組織是什么關(guān)系？
②執(zhí)行是“我做了嗎”？
2) 案例：九段秘書測試：請問你是幾段？結(jié)果值多少錢？
3) 操作：4步曲：①澄清關(guān)系，②工作底線，③量化標準，④定性結(jié)果。
î 責任邏輯：鎖定責任與責任勝于能力
1) 陷阱：①下屬的請示，②人多力量大；
2) 思考：①責任是否鎖定？
②責任會不會跳來跳去？
3) 理念：①擁抱責任，②鎖定責任；
4) 工具：①猴子管理法，②僵化制，③首問制，④復命制。
î 客戶意識：同事是我的客戶
1) 思考：①為什么要客戶服務意識？
②誰是內(nèi)部客戶？
2) 理念：①服務精神，②接力棒原理，
3) 操作：①讓內(nèi)部客戶訂貨；
②從內(nèi)部客戶處發(fā)現(xiàn)商機；
4) 工具：3給法則：給時間、給空間、給態(tài)度。
第四章 執(zhí)行的理念與原則
î 8大執(zhí)行法則
1) 服從法則：以服從為天職——規(guī)則至上；
2) 目標法則：盯準一只野兔——鎖定重點；
3) 冠軍法則：做自己擅長的——能量聚焦；
4) 速度法則：先開槍再瞄準——先做再說；
5) 團隊法則：利他就是利已——舍就是得；
6) 裸奔法則：無退路=出路——破釜沉舟；
7) 時間法則：做重要不緊急——防患未然；
8) 時機法則：生命若不是現(xiàn)在，那是何時。
î 執(zhí)行24字方針
Ø 執(zhí)行前：決心第一、成敗第二;
Ø 執(zhí)行中：速度第一、完美第二;
Ø 執(zhí)行后：結(jié)果第一、理由第二。
第五章 執(zhí)行力三大基石
î 基石一：領(lǐng)導者的七項基本行為
1) 全面深入了解企業(yè)和員工
2) 實事求是
3) 設(shè)定明確的目標并排出優(yōu)先順序
4) 持續(xù)跟進，直至達成目標
5) 賞罰分明，重獎業(yè)績優(yōu)秀人員
6) 通過教練輔導提高下屬能力
7) 了解自己、展現(xiàn)出勇敢、決斷、務實的性格
î 基石二：執(zhí)行文化的4個要素
1) 思考：為什么一流的企業(yè)做文化？
2) 執(zhí)行文化4個基本要素
a) 結(jié)果導向：組織只為結(jié)果買單
b) 明確導向：明確就是力量
c) 狼性邏輯：痛苦可以讓人強大
3) 第五級經(jīng)理人的推動
4) 案例：海爾砸冰箱砸出什么？李云龍的亮劍精神
î 基石三：制度執(zhí)行力三化
1) 思考：為什么小偷屢禁不止？為什么員工培訓沒有用？
2) 理念：做企業(yè)就是做制度、好的制度制造好人；
3) 操作：三化——流程化、查核化、獎懲化；
① 流程邏輯：越有操作性，執(zhí)行越到位（流程化）；
② 檢查機制：檢查越到位，事情越到位（查核化）；
③ 獎懲標準：獎-心花怒放、罰-膽戰(zhàn)心驚（獎懲化）。
4) 工具：①修路原則：出現(xiàn)問題不要只歸罪于人，立即“修路”；
② 熱爐法則：預警性、即時性、公平性、分明性、必然性。
第六章 執(zhí)行三個核心流程
î 人員流程：用對的人
1) 標準：認真、快、堅守承諾；
2) 理念：①選對第一、培育第二——選對池塘釣大魚；
②用人所長、容人所短——不要將鐵棒磨成繡花針；
③適才適崗、寬松流動——沒有真正蠢才，只有放錯位置。
3) 操作：①員工導師制；②替死鬼制；③崗位流動制；④培訓快餐制；
î 戰(zhàn)略流程：做對的事
1) 思考：靠什么來凝聚人心？靠什么來指導業(yè)務？靠什么獲競爭優(yōu)勢？
2) 操作：①目標、②價值觀、③核心技能；
3) 工具：①頭腦風暴；
②平衡計分卡；
③風險評估體系。
î 運營流程：把事做對
1) 思考：為什么三個和尚抬水吃？
2) 戰(zhàn)略執(zhí)行的5大基本步驟
步驟1：制定目標
步驟2：鎖定責任
步驟3：商定計劃
步驟4：跟蹤檢查
步驟5：業(yè)績考核
3) 核心思維：假定不易執(zhí)行怎么辦？
4) 工具：PDCA循環(huán)
第七章 提升執(zhí)行力的方法
î 提升個人執(zhí)行力方法
1. 三不要：①不要拖延，②不要遲疑，③不要放棄。
î 提升組織執(zhí)行力的方法
1. 三講：①講清結(jié)果；②講清因果；③講清后果；
2. 三給：①給選擇題（上級）；
② 給提前量（平級）；
③ 給機會、成長（下級）；
3. 三問：①你說怎么辦？②為什么？③差距在哪里？
4. 五做：①做機制；②做檢查；③做獎罰；④做表率；⑤做文化。
5. 5個步驟：①目標分解；②責任鎖定；③行動計劃；④跟蹤檢查；⑤業(yè)績考核；
6. 說對話、做對事（執(zhí)行不力，常溝通惹的禍）。
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