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商務(wù)禮儀培訓(xùn)：一場(chǎng)完整的國(guó)際商務(wù)談判中的禮儀應(yīng)該是怎樣的？
時(shí)間：2013-11-29
隨著我們國(guó)家改革開放的政策實(shí)施，現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)都和國(guó)際上的企業(yè)進(jìn)行了業(yè)務(wù)往來(lái)，而這時(shí)英語(yǔ)就構(gòu)成了企業(yè)之間溝通的橋梁，那在一場(chǎng)商務(wù)英語(yǔ)談判中的禮儀是怎樣的呢？
國(guó)際商務(wù)談判前的禮儀
第一，合理選擇商務(wù)談判時(shí)間。商務(wù)談判時(shí)間不能由談判一方單獨(dú)做決定，需要雙方商議決定，否則視為失禮。要選擇對(duì)對(duì)方最有利的時(shí)間進(jìn)行談判，避免雙方在連續(xù)工作之后身心狀態(tài)處于低潮的情況下進(jìn)行談判。
第一，合理選擇商務(wù)談判時(shí)間。商務(wù)談判時(shí)間不能由談判一方單獨(dú)做決定，需要雙方商議決定，否則視為失禮。要選擇對(duì)對(duì)方最有利的時(shí)間進(jìn)行談判，避免雙方在連續(xù)工作之后身心狀態(tài)處于低潮的情況下進(jìn)行談判。
第二，合理選擇談判地點(diǎn)。談判地點(diǎn)最好選擇在自己熟悉的地點(diǎn)，因?yàn)?，自己熟悉的環(huán)境有助于爭(zhēng)取談判的主動(dòng)權(quán)。倘若不能爭(zhēng)取到，也可以選擇談判雙方都熟悉的場(chǎng)所。如果談判次數(shù)較多，可以考慮變換談判場(chǎng)所，以便緩解緊張的談判氣氛，達(dá)到最佳談判效果。
第三，合理選擇談判人員。商務(wù)談判隊(duì)伍一般來(lái)說(shuō)由主談判人、談判助理、談判專家和其他談判人員組成。談判人員的素質(zhì)修養(yǎng)與儀表形象始終可以傳達(dá)一種信息，這種信息與談判的實(shí)質(zhì)內(nèi)容一起傳遞給談判對(duì)象，相互影響與感染。
第四，合理收集談判資料信息。談判人員要關(guān)注與談判相關(guān)的任何情況，并提前進(jìn)行調(diào)查研究，收集大量的資料信息。準(zhǔn)備談判資料信息，主要是為了根據(jù)主題行情，評(píng)估對(duì)方的實(shí)力; 調(diào)查和掌握對(duì)方的文化背景和社會(huì)風(fēng)俗，了解多方的法律制度，以便在談判中掌握主動(dòng)權(quán)。
國(guó)際商務(wù)談判中的禮儀
第一，商務(wù)談判中的座次禮儀：最好給座位擺放座牌和安排禮儀小姐進(jìn)行座位引導(dǎo)，避免坐錯(cuò)位置。
第二，商務(wù)談判中的見面禮儀：見面時(shí)還應(yīng)注意姿態(tài)的禮儀。如談判時(shí)要注視對(duì)方，使對(duì)方感到你的態(tài)度認(rèn)真誠(chéng)懇，被你關(guān)注。同時(shí)手勢(shì)應(yīng)自然，切忌雙臂交叉在胸前，以免給人以輕浮傲慢的感覺(jué)。
第三，商務(wù)談判中的語(yǔ)言禮儀：要把握多聽少說(shuō)原則。善于傾聽是人際交往的法寶。傾聽可以表示對(duì)對(duì)方的尊重，還能因此獲得對(duì)方大量的寶貴信息，爭(zhēng)取時(shí)間了解對(duì)方的意圖，最終找到解決辦法。
第四，商務(wù)談判中的場(chǎng)下禮儀：安排一些娛樂(lè)活動(dòng)，充分展示公司形象。
國(guó)際商務(wù)談判后的禮儀
商務(wù)談判中的簽字儀式：參加談判的全體工作人員都應(yīng)該出席授簽儀式，簽約雙方的談判人員應(yīng)該一起入場(chǎng)，相互握手并入座，簽字完成，雙方人員一般會(huì)在交換文本之后當(dāng)場(chǎng)飲上一杯香檳酒，并與其他方面的人士一一干杯。最后，還要在簽約廳合影留念。合影結(jié)束后，應(yīng)讓雙方最高領(lǐng)導(dǎo)及賓客先退場(chǎng)。
商務(wù)談判最后的贈(zèng)送禮物的禮儀：總之，商務(wù)人員一定要提前了解談判對(duì)象國(guó)家的風(fēng)俗民情，避免造成不必要的誤會(huì)。
