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【營銷管理培訓】如何根治營銷團隊中的不和諧現(xiàn)狀?
時間:2014-07-07
在企業(yè)中每個團隊都會存在著矛盾,這是不可避免的,但是在企業(yè)各個團隊中,矛盾最為明顯的就是企業(yè)中的營銷團隊,相信很多人都會認可這個說法,看過很多電視劇的都知道,在營銷團隊中,各個人都勾心斗角的,有些甚至還走了極端,走向了犯罪的道路,這充分的說明了營銷團隊中存在著不和諧的現(xiàn)狀,那么這就要徹底的進行醫(yī)治,不然就會造成小病不治大病吃苦的局面,那么如何正確對營銷團隊內(nèi)的不和諧現(xiàn)狀進行根治呢?本文營銷管理培訓之如何根治營銷團隊內(nèi)不和諧現(xiàn)狀值得一看。
一、團隊目標VS個人目標
個人的目標是為了晉升,為了薪水的提高??蓵x升的名額有限。團隊目標在于按時按量地完成公司制定的銷售任務,并不會為每一個人都提供晉升的機會。這樣,機會只有一個,成員之間的關系成了負向依賴關系。企業(yè)領導人應該把晉升的指標進行了調整,80%看個人的任務完成情況,20%由團隊成員打分。其他成員給你打分的高低,取決于對你的印象看法。為了得到那寶貴的20%的分數(shù),每個成員在對待其他成員的求助上,都表現(xiàn)出了不同與已往的熱情。增強了團隊分享與幫助的氣氛。另一方面,因為個人的努力占80%的分數(shù),可以保證每個成員把80%的精力放在個人的努力上,杜絕了光討好同事、不干實事的潛在風險。
個人的目標是為了晉升,為了薪水的提高??蓵x升的名額有限。團隊目標在于按時按量地完成公司制定的銷售任務,并不會為每一個人都提供晉升的機會。這樣,機會只有一個,成員之間的關系成了負向依賴關系。企業(yè)領導人應該把晉升的指標進行了調整,80%看個人的任務完成情況,20%由團隊成員打分。其他成員給你打分的高低,取決于對你的印象看法。為了得到那寶貴的20%的分數(shù),每個成員在對待其他成員的求助上,都表現(xiàn)出了不同與已往的熱情。增強了團隊分享與幫助的氣氛。另一方面,因為個人的努力占80%的分數(shù),可以保證每個成員把80%的精力放在個人的努力上,杜絕了光討好同事、不干實事的潛在風險。
二、整體任務VS個人薪酬
公司制定的整體任務是需要團隊全體成員的努力,但并不要求所有成員完成的量一致。而個人薪酬與個人完成的銷售數(shù)量有關,于是每個成員均希望自己的銷售數(shù)量最高。在實行末位淘汰制的公司,每個人都不希望自己是最末的那一名。必然引起團隊成員間的矛盾,互不幫忙,甚至互挖客戶的情況時有出現(xiàn)。為了讓各自為戰(zhàn)的情況得到改善,有些企業(yè)的領導人把團隊成員分成了3-5人不等的小組,小組成員自愿分組,每個小組間展開競賽,這樣,就把小組成員緊緊團結到一起。從以前20多個人20多條心,凝聚成了6條心。每個小組的整體業(yè)績與本小組成員個人掛鉤,這樣同一個小組的成員互相幫助、共同作戰(zhàn)的能力加強了,而且只剩下了5個對手,比原來要對付20多個對手省心多了,省下的心思自然都用在了銷售任務上。
公司制定的整體任務是需要團隊全體成員的努力,但并不要求所有成員完成的量一致。而個人薪酬與個人完成的銷售數(shù)量有關,于是每個成員均希望自己的銷售數(shù)量最高。在實行末位淘汰制的公司,每個人都不希望自己是最末的那一名。必然引起團隊成員間的矛盾,互不幫忙,甚至互挖客戶的情況時有出現(xiàn)。為了讓各自為戰(zhàn)的情況得到改善,有些企業(yè)的領導人把團隊成員分成了3-5人不等的小組,小組成員自愿分組,每個小組間展開競賽,這樣,就把小組成員緊緊團結到一起。從以前20多個人20多條心,凝聚成了6條心。每個小組的整體業(yè)績與本小組成員個人掛鉤,這樣同一個小組的成員互相幫助、共同作戰(zhàn)的能力加強了,而且只剩下了5個對手,比原來要對付20多個對手省心多了,省下的心思自然都用在了銷售任務上。
三、個人身份VS個人職位
團隊成員的銷售能力各異,教育程度從中專、大專到本科。武義雖然是中專學歷,但是腦子靈活,吃苦賣力,銷售業(yè)績不凡,被提升為大區(qū)經(jīng)理。而他的手下的多名銷售經(jīng)理都比他學歷高,自然對他有點不服不忿。按道理說,只要實行銷售業(yè)績評定,手下的銷售經(jīng)理就會沒有話說了。但是,大區(qū)經(jīng)理是一個管理職位,并不是你的銷售業(yè)績好,就可以讓眾人心服口服的,而且學歷在人們心目中的地位根深蒂固。
團隊成員的銷售能力各異,教育程度從中專、大專到本科。武義雖然是中專學歷,但是腦子靈活,吃苦賣力,銷售業(yè)績不凡,被提升為大區(qū)經(jīng)理。而他的手下的多名銷售經(jīng)理都比他學歷高,自然對他有點不服不忿。按道理說,只要實行銷售業(yè)績評定,手下的銷售經(jīng)理就會沒有話說了。但是,大區(qū)經(jīng)理是一個管理職位,并不是你的銷售業(yè)績好,就可以讓眾人心服口服的,而且學歷在人們心目中的地位根深蒂固。
四、目標置換VS群體思考
目標置換是指團隊在進行集體決策的時候,原來的目標被新的目標所替代。例如,團隊討論如何進行銷售區(qū)域劃分,卻為將來的銷售任務產(chǎn)生爭執(zhí),忘記了銷售區(qū)域劃分這個會議主題。群體思考是指集體決策時,團隊成員為了不破壞團隊的和諧氣氛,決策傾向于折中和妥協(xié),為了一致而一致,結果影響了決策的客觀性和決策效率。
目標置換是指團隊在進行集體決策的時候,原來的目標被新的目標所替代。例如,團隊討論如何進行銷售區(qū)域劃分,卻為將來的銷售任務產(chǎn)生爭執(zhí),忘記了銷售區(qū)域劃分這個會議主題。群體思考是指集體決策時,團隊成員為了不破壞團隊的和諧氣氛,決策傾向于折中和妥協(xié),為了一致而一致,結果影響了決策的客觀性和決策效率。
五、工作任務的冷酷VS對員工人文關懷的溫暖
做為營銷團隊領導,給員工分派銷售任務是本職工作。今年完成100萬,明年就得給你規(guī)定完成150萬。任務完成就獎勵,完不成該扣獎金扣獎金,該辭退辭退,容不得半點商量。這就要求領導在布置工作任務方面嚴厲、嚴謹、一絲不茍、不茍情面。只有嚴格要求的領導,才能帶領員工嚴格按照計劃完成銷售任務。但另一方面,員工都是有血有肉的人啊,他們也有家庭瑣事的牽拌,他們也有效力低下的時候,這就要求團隊領導能審時度勢,關懷員工,讓員工感受到團隊的歸屬感,死心塌地地干工作。
做為營銷團隊領導,給員工分派銷售任務是本職工作。今年完成100萬,明年就得給你規(guī)定完成150萬。任務完成就獎勵,完不成該扣獎金扣獎金,該辭退辭退,容不得半點商量。這就要求領導在布置工作任務方面嚴厲、嚴謹、一絲不茍、不茍情面。只有嚴格要求的領導,才能帶領員工嚴格按照計劃完成銷售任務。但另一方面,員工都是有血有肉的人啊,他們也有家庭瑣事的牽拌,他們也有效力低下的時候,這就要求團隊領導能審時度勢,關懷員工,讓員工感受到團隊的歸屬感,死心塌地地干工作。