所謂培訓(xùn)習(xí)得，就是培訓(xùn)講師指學(xué)員學(xué)習(xí)并得到學(xué)習(xí)結(jié)果。

       以學(xué)員為中心的課堂培訓(xùn)，學(xué)員不僅要學(xué)，而且要得到學(xué)習(xí)結(jié)果，所以以學(xué)員中心是指以學(xué)員習(xí)得為中心。這樣延伸一個(gè)基本推論：培訓(xùn)的終點(diǎn)線，不是講師講完，而是學(xué)員學(xué)會(huì)。

       參照布魯姆的學(xué)習(xí)目標(biāo)分類方法（6個(gè)層次：知道、理解、應(yīng)用、分析、綜合和評(píng)價(jià)），結(jié)合課程培訓(xùn)的實(shí)踐，總結(jié)習(xí)得型課堂培訓(xùn)的三個(gè)層次：

第一層次：講授。高效傳遞課程內(nèi)容。

講師能力要求：清晰化和生動(dòng)化講解

第二層次：引導(dǎo)。激活經(jīng)驗(yàn)，建構(gòu)學(xué)員認(rèn)知。

講師能力要求：培訓(xùn)引導(dǎo)

第三層次：指導(dǎo)反饋。技能訓(xùn)練，內(nèi)化行為。

講師能力要求：課堂指導(dǎo)與反饋

一、第一層次：講授，高效傳遞課程內(nèi)容       

       第一層次就是我們通常所說(shuō)的講授式培訓(xùn)，講師的任務(wù)是有條理的講解課程內(nèi)容，清晰化是基本要求，生動(dòng)化是進(jìn)階要求。

       清晰化的前提是課程內(nèi)容的條理化，方法就是金字塔法的總分總，講解時(shí)每一個(gè)學(xué)習(xí)要點(diǎn)有宣告、展開和歸納總結(jié)。在此基礎(chǔ)上：宣告部分需要增加激發(fā)興趣的學(xué)習(xí)活動(dòng)。

       展開部分應(yīng)增加使內(nèi)容生動(dòng)化的學(xué)習(xí)活動(dòng)，比如對(duì)比、類比、舉例、圖片、講故事、使用PPT和掛圖等培訓(xùn)工具，目的是降低理解難度，讓學(xué)習(xí)過(guò)程變得輕松容易。

       歸納總結(jié)部分應(yīng)增加形成性評(píng)價(jià)和記憶增強(qiáng)的學(xué)習(xí)活動(dòng)

       達(dá)到第一個(gè)層次的講師，可以稱之為教師（instructor/teacher）。講授技能強(qiáng)的教師，能讓學(xué)員愉悅，甚至有高度的沉浸感。我認(rèn)識(shí)不少這樣的老師，學(xué)員注意力高度集中，滿意度很高。這個(gè)層次的教學(xué)，最大的不足是學(xué)員被動(dòng)，類似看電視，習(xí)得程度不高，最多是有比較高的記憶留存率。

二、第二層次：引導(dǎo)。激活經(jīng)驗(yàn)，建構(gòu)學(xué)員認(rèn)知       

        第二層次仍然是講課，與第一層次不同的地方有兩個(gè)：

      （1）展示新知之前有引導(dǎo)過(guò)程，這個(gè)引導(dǎo)過(guò)程一般需要引入課程內(nèi)容的應(yīng)用情境，關(guān)聯(lián)學(xué)員的經(jīng)驗(yàn)，激活學(xué)員舊知（比如分享實(shí)踐等），歸納與展示、論證新知；

      （2）驗(yàn)證經(jīng)驗(yàn)和糾正與課程內(nèi)容相關(guān)的認(rèn)知偏差，驗(yàn)證經(jīng)驗(yàn)一般是收集學(xué)員實(shí)踐，糾正偏差一般可以收集觀點(diǎn)和回應(yīng)問(wèn)題。

       第二層次是一種參與式的教學(xué)方法，講師的技能集合中需要增加內(nèi)容引導(dǎo)和教學(xué)雙向互動(dòng)等兩大能力。

       內(nèi)容引導(dǎo)的方法主要是情境性問(wèn)答和案例。引導(dǎo)的過(guò)程需要講師具備教學(xué)互動(dòng)的技能，教學(xué)傾聽與回應(yīng)、DDI的人際互動(dòng)5大關(guān)鍵技能（KP）可以用在這個(gè)地方。這兩個(gè)技能看似簡(jiǎn)單，多年的實(shí)踐表明，要想真正掌握，需要很好的訓(xùn)練才行。

       達(dá)到第二層次的講師，與第一層次的講師明顯不同，最大的不同在于互動(dòng)能力的差異。 由于有一個(gè)經(jīng)驗(yàn)建構(gòu)的參與過(guò)程，所以，這個(gè)層次的講師可以讓學(xué)員有很強(qiáng)烈的收獲感，習(xí)得程度明顯超過(guò)第一層次的學(xué)習(xí)。

三、第三層次：指導(dǎo)反饋。技能訓(xùn)練與內(nèi)化行為       

       達(dá)到第一和第二層次之后，我認(rèn)為大多數(shù)企業(yè)培訓(xùn)課堂應(yīng)進(jìn)入第三層次，即學(xué)習(xí)目標(biāo)要技能化，學(xué)員訓(xùn)練要行為化。第三層次的課堂就是技能訓(xùn)練。

       訓(xùn)練技能在培訓(xùn)的內(nèi)容流程中屬于展開部分，一般是在內(nèi)容經(jīng)驗(yàn)建構(gòu)之后。訓(xùn)練需要有應(yīng)用場(chǎng)景，綜合性技能大體上分為三個(gè)階段，第一是訓(xùn)練分解技能，也就是一個(gè)個(gè)的小技能，第二是驗(yàn)證性訓(xùn)練，也就是針對(duì)一個(gè)實(shí)例的重復(fù)性訓(xùn)練，第三是應(yīng)用性訓(xùn)練，針對(duì)真實(shí)的實(shí)踐場(chǎng)景進(jìn)行變式練習(xí)。

        技能訓(xùn)練的關(guān)鍵是講師的反饋，講師圍繞學(xué)習(xí)要點(diǎn)點(diǎn)評(píng)，需要講師的觀察能力和平衡的反饋能力。

       這就是課堂培訓(xùn)的三個(gè)層次。第一層次的課堂基本圍繞課程內(nèi)容的傳遞來(lái)展開，是講課的藝術(shù)，第二層次的課堂是圍繞學(xué)員經(jīng)驗(yàn)建構(gòu)來(lái)展開，是引導(dǎo)的藝術(shù)，第三層次的課堂圍繞學(xué)員的行為來(lái)展開，是教學(xué)反饋的藝術(shù)。

       很難說(shuō)三個(gè)層次哪一個(gè)更高級(jí)，每一個(gè)層次都有大師，三個(gè)層次評(píng)價(jià)維度不同。但從學(xué)員習(xí)得的角度，這三個(gè)層次是有明顯的程度差異。

       另外一方面，一個(gè)學(xué)習(xí)內(nèi)容，是否都需要達(dá)到第二、第三層次，這要具體分析。比如，企業(yè)介紹課程，這是一個(gè)事實(shí)陳述的學(xué)習(xí)內(nèi)容，達(dá)到第一層次基本就可以。比如企業(yè)文化課程，往往涉及價(jià)值觀，只達(dá)到第一層次而沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)建構(gòu)過(guò)程，顯然是無(wú)法達(dá)到習(xí)得要求的。還比如高管培訓(xùn)課程，新鮮的知識(shí)講解重要，經(jīng)驗(yàn)建構(gòu)則更重要。

      所以，講師能力訓(xùn)練應(yīng)從這三個(gè)層次進(jìn)行訓(xùn)練，才能承擔(dān)習(xí)得型培訓(xùn)課堂的培訓(xùn)任務(wù)。