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記得2014年11月中給寧波某企業(yè)上課,說好內(nèi)訓培訓講師們課后,都按我講的套路開發(fā)個課程片段,培訓經(jīng)理匯總后發(fā)郵件給我,我將逐個對他們的課件進行點評,逐個給反饋,我能做到這樣,算是盡心盡力吧,算是好老師了吧?況且我講的課程開發(fā)方式,就是最簡單的經(jīng)驗總結(jié),只要認真聽,一定可以學會。
但結(jié)果呢?我沒有收到一個課件,不用問,原因是學員很忙,企業(yè)的培訓費又浪費了,誰之錯?我這個職業(yè)講師,都不怕花時間,給每個學員的講義,做出點評,可學員因為工作繁忙,不愿意做這個“副業(yè)”,他們的時間比我的都值錢?
還有一次,我給東莞移動的內(nèi)訓師上課時,課前我問某個學員,我好像見過你,三個月前你聽過這個課程,就坐第一組,今天還是那個課程,一樣的內(nèi)容,給第二批學員,你怎么又來了?他說想再聽一遍。等我上課時,我發(fā)現(xiàn)他和白紙一樣,上次課程內(nèi)容,一點不剩地忘光了!到底是他有問題,還是我有問題?其實我的原則是把復雜的課程講簡單,我2天的課程內(nèi)容,最后可以用一張紙,寫出來,甚至有的課程是10個字的總結(jié)。只要上課認真參與,一定可以記住,并會用。
還有就是我的每個課程后面,都有各種練習題,培訓經(jīng)理拿著講義,讓學員課后做練習,拿著講義來跟進,在微信群里曬這些作業(yè),再給以適當?shù)莫剟?,我相信學員會做的,也一定可以完全掌握課程的內(nèi)容,但很少有培訓經(jīng)理跟進。不過也有例外,海大公司的培訓經(jīng)理,在課后老老實實地,沒有走樣地布置了練習,還讓學員回去以后,結(jié)合自己的案例,在公司內(nèi)部分享,64個學員,都在微信群里曬了作業(yè),牛不?
你見過這樣自覺的學員嗎?他上課認真聽講,和小組其他學員討論,踴躍上臺發(fā)表他的觀點。下了課后,買了10本相關(guān)的書,看完以后還做了筆記。后來他把講師的課程內(nèi)容,和書上的觀點,結(jié)合了自己的經(jīng)驗和案例,做成了自己的一個培訓課程,在公司內(nèi)部講給同事聽,讓同事們收益很大。這樣才是真正的學習吧?你見過這樣的學員嗎?或許在有的企業(yè),操作類的課程有這樣的人,比如電焊技巧,比如車工技巧等。但營銷、管理類課程,出現(xiàn)這樣的學員太難了,為何?
是否在選學員時,就選那些意愿高的來聽課?態(tài)度永遠比能力更重要吧!
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